银行只能对持卡人进行催收，不得使用暴力、胁迫、恐吓甚至辱骂等方式催收。同时也不得对催收人员以回款金额提成的方式来催收。

第一、作为一名持卡人需要摆正自己的位置，俗话说得好，欠债还钱、天经地义。既然使用信用卡消费就必须面对，尤其是要加强与银行的沟通，切记不要“玩失联”，若有信息变更等需要及时与银行信用卡中心保持联系，更不能恶意赖账或有钱任性不还。

第二，也不必过于胆战心惊，请放平心态，就算是有信用卡欠款，但并不意味着你就“低人一等”。说到底与银行还是两个平等的对话主体，毕竟你是它们的客户，并没有高低贵贱。

第三，这一条非常关键，请记住只有银行属下的催收部门进行的电话催收、催收函催收方式是唯一合法催收方式，其他的第三方催款都属于违法，你完全可以拒绝。

一、信用卡分期上门催收怎么办

信用卡分期上门催收的应对办法为，积极协商，若上门催收人员采取暴力等手段，可以报警处理。当持卡人的信用卡逾期之后，银行是有权向持卡人追讨债务的。而上门催收也并不一定是一种违法行为，催收人员只需要在法律许可的范围内，不采用暴力、威胁、骚扰、辱骂等催收方式，带着第三方上门协商，其实是合法的。持卡人可以跟催收人员说明自己的情况，协商好何时上门。然后去银行打印自己近段时间的银行流水，也可以去单位那边打印一份自己的薪资细则。如果可以的话，最好是去居委会那边打印一份自己经济困难的证明等。

二、信用卡还不上怎么债务重组

一般来说，信用卡的债务是不可以进行重组，债务重组本质上是重组。当债务人遇到财务困难时，债权人根据与债务人达成的共识协议，或者经法院判决，作出一定的让步，修改原还款协议，达成新的协议。

信用卡逾期不能申请债务重组，信用卡逾期的，由银行向持有收催收欠款，如果经三次催收无效的，一般会起诉持卡人。发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度，规范信用卡催收策略、权限、流程和方式，有效控制业务风险。发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式。

信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。