在现实生活中,居民之间出现纠纷,需要民警、居委会进行调解的现象是时有发生的,纠纷调解的目的在于缓解双方的矛盾,但是若没有运用正确的技巧,不仅不能起到调解的目的,反而会加深矛盾。故而对于居民纠纷的人来说,掌握一定的居民纠纷调解技巧是必须的。
1、要针对不同的纠纷分别做出不同的调解方式。因为社区纠纷,往往有复杂的一面。有的是家庭之间的纠纷,有的又是邻里之间的纠纷,还有的又是和物业管理的纠纷等等,面对复杂的社区纠纷,我们通常会采取不同的调节方式进行调节。
2、要认真倾听纠纷各方的发言,在搞清楚纠纷发生的原因后,再展开调解工作。在调解中,要让纠纷各方分开而坐。当然,如果涉及纠纷时有身体摩擦的,应当把纠纷各方分别带到不同的房间进行询问,以免摩擦加大。同时,也有利于于缓和各方情绪。同时,多说说“圆场话”。
3、在倾听纠纷各方的发言时,不能先入为主,也不能带着自己的个人喜好偏听偏信。而要站在公平、公正的立场进行调解。在听取纠纷各方的发言中,不能轻易插话去打乱对方的发言,也不能让纠纷的某一方去插话打断另一方的发言。当遇到这种插话打断发言的情形,你应该和颜悦色的说一个一个的说,别急,等他们说完后你再发言。当然,要多说说公道话,让他们接受你的意见。
4、在调解的过程中,你可以以很随意的语气和纠纷各方唠唠家常,也可以用交心的语气说说他们的心里话。这样,既能缓和气氛,又能取得纠纷各方的信任,对于你调解中作很有帮助。随即,你在摆事实,讲道理,让他们在不知不觉中信服你,从而认可你的调解。
5、调解工作中,并不是一下子就能调解好。有的则需要很长时间的沟通,协调。在很多时候,你还需要找纠纷的某些人进行单独的沟通,谈心。要让他感到你确实是为他好,这样,他就能够接受你的意见,从而使你的调解工作变得容易。
6、当你和纠纷各方沟通、协调很好的情况下。你可让他们坐在一起。大家在纠纷的问题上进行友好的交流。如果没有什么意见,那么,大家就握手言和,以后,大家还是好朋友,好邻居,好哥们。有时候,还可以邀请纠纷各方都能接受的有威望的人来作为见证人或则是协调人。
7、社区纠纷的调解,必须按照法律的规定进行。对纠纷严重的,可以通知警察来处理。也可以告知当事人去法院通过诉讼来处理。同时,在调解的过程中,也应当做好调解笔录,而调解的结果也应当制作调解协议书,让纠纷各方签字认可。调解需做到合理、合法。
-
解决纠纷有哪些调解技巧
96人看过
-
医疗纠纷调解有哪些技巧?
199人看过
-
医疗纠纷调解技巧有哪些
153人看过
-
婚姻纠纷调解技巧有哪些?
114人看过
-
婚姻纠纷调解技巧有哪些?
441人看过
-
医疗纠纷调解技巧有哪些
179人看过
-
居民纠纷调解技巧有哪些河南在线咨询 2023-03-051、要针对不同的纠纷分别做出不同的调解方式。 2、要认真倾听纠纷各方的发言,在搞清楚纠纷发生的原因后,再展开调解工作。3、在倾听纠纷各方的发言时,不能先入为主,也不能带着自己的个人喜好偏听偏信。 4、在调解的过程中,可以以很随意的语气和纠纷各方唠唠家常,也可以用交心的语气说说他们的心里话。 5、调解工作中,并不是一下子就能调解好,要有耐心。
-
纠纷调解技巧有哪些?山西在线咨询 2022-10-17技巧和方法,就是双方先自行协议分割分配,达不成一致意见就法院起诉解决,例如住房的分割分配,规定是:《婚姻法》司法解释二:第二十条双方对夫妻共同财产中的房屋价值及归属无法达成协议时,人民法院按以下情形分别处理:双方均主张房屋所有权并且同意竞价取得的,应当准许。一方主张房屋所有权的,由评估机构按市场价格对房屋作出评估,取得房屋所有权的一方应当给予另一方相应的补偿。双方均不主张房屋所有权的,根据当事人的
-
合同纠纷调解技巧有哪些台湾在线咨询 2022-05-04合同纠纷是指因合同的生效、解释、履行、变更、终止等行为而引起的合同当事人的所有争议。纠纷调解技巧主要有:做好跟踪服务,保证事后履行给付对达成的调解协议,必须要保证得到履行才能切实保障当事人的利益,如果调解生效后履行却困难重重,那么调解协议很可能就成为一纸空文,这样既浪费了司法资源,还对当事人产生不好影响,因此事后跟踪服务非常重要。审判人员在调解协议达成后,在调解协议规定的履行期前及时提醒被告依约履
-
合同纠纷调解技巧有哪些?宁夏在线咨询 2022-05-09合同纠纷是指因合同的生效、解释、履行、变更、终止等行为而引起的合同当事人的所有争议。纠纷调解技巧主要有:做好跟踪服务,保证事后履行给付对达成的调解协议,必须要保证得到履行才能切实保障当事人的利益,如果调解生效后履行却困难重重,那么调解协议很可能就成为一纸空文,这样既浪费了司法资源,还对当事人产生不好影响,因此事后跟踪服务非常重要。审判人员在调解协议达成后,在调解协议规定的履行期前及时提醒被告依约履
-
医患纠纷的调解技巧有哪些天津在线咨询 2023-02-16医患纠纷的调解技巧如下: 1、主持调解的组织要特殊; 2、及时介入调解,防止医疗纠纷的恶化; 3、假设举例与说服相结合在医疗过程中发生死亡等意外事件原因是多方面的; 4、过失相抵规则的运用。