酒店的＂不可取消＂是霸王条款吗-法师兄

酒店的＂不可取消＂是霸王条款吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-12-16 16:40:39 124 人看过

一、酒店的不可取消是霸王条款吗？

酒店的不可取消是霸王条款。

消费者通过网络订房，而后进行取消的这种行为本身也是一种违约，但是酒店不能以此作为理由拒绝退款。

因为酒店依然可以将房间提供给别人，不会对酒店的正常经营造成任何影响。

如果出现这种情况应该保留相应的证据，即在短时间内取消订房的证据。然后向当地的消委会或是像消费保进行投诉处理。

如果还是不能解决的话，可以考虑到所在的当地法院进行起诉。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第九条

1、消费者享有自主选择商品或者服务的权利；

2、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；

3、消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

二、酒店预订合同被取消怎么赔偿？

相对人可以索要违约赔偿，违约方要双倍返还押金，酒店应当退回服务费用。

如果给消费者造成损失，应当承担赔偿责任。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第五十二条

营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

三、对于霸王条款如何索赔？

根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定：

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第七章法律责任　　第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

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