理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤,具体的理赔流程见图81。
1.报案
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证。
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5.审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。
-
车险理赔流程是怎样的,车险理赔的具体流程是什么
67人看过
-
汽车事故赔偿的计算过程
280人看过
-
平安车险车损理赔流程,车损险如何计算
228人看过
-
对方全责车险理赔的具体流程是什么
459人看过
-
分析征地赔偿及拆迁补偿标准的具体计算过程
289人看过
-
车险理赔时效的计算原则
398人看过
经理是指在公司中负责管理日常事务的负责人,通常负责制定和实施公司战略、监督业务运营、管理团队、协调内外关系等。 经理需要具备一定的领导能力、管理技能和业务知识,以带领团队实现公司的目标。 经理在公司的治理结构中扮演着重要的角色,需要遵守公司... 更多>
-
车损险怎么算?具体计算方法是?江西在线咨询 2022-07-25车损险的保费由三部分构成:基础保费、车辆购置价及费率,计算方式是基础保费+车辆购置价x费率,其中涉及到汽车购置价、汽车的使用时间及座位数,注册城市。基础保费和费率一般由保监会统一规定,保险公司会根据自身运营情况对车主进行一定的优惠即保费的优惠系数。那么车辆车损险怎么算的,如李先生12万元,5座的车辆于2012年购置,并在北京上牌,现在车险马上就到期了,便继续选择在保险公司投保车险,根据费率表查询可
-
汽车盗抢险如何计算?有具体的计算规定吗?海南在线咨询 2022-07-09以下是汽车盗抢险如何计算问题的相关内容: 1、非全车遭盗抢,仅车上零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺(如轮胎、保险杠等)保险公司不予索赔; 2、车辆丢失后可从保险公司得到车辆实际价值的80%的赔偿。若被保险人缺少车钥匙,则只能得到75%的赔偿。其他的,如机动车辆行驶证、购车原始发票、车辆购置附加凭证,每缺少一项,增加0.5%的免赔率。
-
车险理赔过程中撞人怎么算赔偿黑龙江在线咨询 2023-02-24发生交通事故基本的车险理赔流程为:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 出险后首先要及时报案,再向交通管理部门报案的同时向保险公司报案;保护好现场,避免事后理赔时麻烦被动。 同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公
-
车险赔别人车的赔偿流程具体是哪些山西在线咨询 2022-08-06很简单的全责交通事故,如今年出事你应该有交强险的。 你保险公司赔偿对方维修费,首先交强险有责限额2000元以内赔偿,如果超过2000部分则由你商业险第三者赔偿,第三者你买了不计免赔率,总的来说你不用自己掏钱,由保险公司承担对方损失。 对方保险公司交强险赔给你车辆损失100元,如在广东你可以直接你保险公司索赔。由于没有你车没有购买车损险,你需要自己掏钱修车了。
-
保险车祸赔偿怎样理赔具体的程序是什么?浙江在线咨询 2022-07-27一般来说,交强险的11万死亡赔偿金、还有丧葬费肯定是要给的。但是涉及其他的方面要根据责任认定书划定的责任范围分担(按商业险承保比例)。