哪种情况消费者协会不予受理-法师兄

哪种情况消费者协会不予受理

来源：互联网时间： 2023-08-06 21:14:24 316 人看过

1、购买商品不是用于自己的消费，而是用于生产和销售的投诉（不包括农民购买自己的生产资料）2、企业（包括个人工商店）之间的经济纠纷的投诉3、个人个人交易商品，属于违约纠纷的投诉4、投诉人的名称、地址和必要证据的投诉5、司法、行政部门受理的投诉6、不符合国家规定的投诉。

消费者协会对哪些情况投诉可以不予受理

1、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；

2、没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；

3、经营者之间因购销活动产生纠纷的；

4、因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；

5、公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；

6、消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；

7、消费者不能提供必要证据的；

8、消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；

9、争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；

10、法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的；

11、法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；

12、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的；

13、因不可抗力造成损害的；

14其他不符合有关法律、法规规定的。

《消费者权益保护法》第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。

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投诉以文字材料为准。要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚，并提出自己的合理要求。未经消协同意，不要邮寄票证、单据和实物，以防丢失。请注意，以下6种情况之一的投诉，消费者协会不予受理：1.购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);2.企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;3.个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉;4.提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;5.司法、行政部门已受理的投诉;6.不符合国家有关规定的投诉。

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