一、未成年游戏充值不退款，找哪个部门

对于此类纠纷，可以尝试向工信部或消费者权益保护协会提出申诉。

依据相关法规及相关法律条款，八周岁以下的儿童进行的任何充值行为均被视为“无法律效力的民事行为”，监护人有权据此要求游戏企业将充值金额悉数退还（然而，实际情况中，由于家长监管疏忽等缘故，退赔的金额往往并非全额充返，具体比例需视各家游戏企业的具体操作规定而定）；而对于年龄在八至十八周岁之间的青少年来说，充值金额须与其年龄和智力发展水平相符，否则，监护人依然有权请求退款。若要对未成年人的充值行为进行追认，请特别留意收集以下证据材料：

1．能够证明帐户由未成年人独立使用的证明文件（例如监控录像）；

2．未成年人盗用父母帐号进行充值的相关证据；以及3．游戏帐号注册人为该名未成年人的明确证据（游戏企业亦可提供相应的检测结果作为支持）。若发现未成年人使用成年人的金钱进行游戏充值，且该未成年人尚未年满八周岁，那么其产生的任何充值行为均可视作无法律效力的民事行为，监护人有权请求退还款项。而若是已经年满八周岁的未成年人，则需要根据其实际充值金额进行分析判断。倘若涉及金额在其可承受范围内的充值行为，则属合法有效，这样的话，监护人无权对此类行为提出退款要求。

《中华人民共和国民法典》第十八条

成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。

十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

二、未成年游戏充值追回方式是什么

未满8岁的未成年人被认定为无民事行为能力者，他们所有需要实施的民事法律行为都应由其法定代理人代表执行，而非亲自进行。

对于已发生的不当消费或交易，尝试追回款项时，可考虑通过联系相应的应用程序（APP）的客服中心，提供充分的证据来证明实际的支付方或者是接受服务的主体是未成年人本人。

《民法典》第十八条

成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。

十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

第十九条

八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

第二十条

不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

在我们日常生活中，法律是一种无形的约束，它既保护我们的权益，也规范我们的行为。无论是在工作中，还是在生活中，我们都需要充分了解和理解法律，以便更好地保护自己的权益。虽然法律可能看起来复杂和深奥，但是只要我们愿意花时间去学习和理解，就能够掌握它的基本原理和应用。正如本文的标题所提出的问题，“未成年游戏充值不退款，找哪个部门”，每一篇文章都是一次学习和理解法律的机会，我们应该抓住这些机会，不断提高我们的法律素养，以便更好地适应社会的发展和变化。