劳动争议仲裁员在案件处理过程中的调解技巧：

一、全面系统地掌握劳动法律、法规、政策。

二、重视庭审，查清案件事实。

三、在查清事实的基础上，向双方宣传相关的法律、法规，使案件当事人明确自己的权力和义务。

四、告之双方当事人仲裁调解的意义和仲裁裁决后将面临的程序。

五、在双方均同意调解，但在具体的调解标的上发生分歧时，向双方提出参考意见，进一步促进案件的调解。

解决纠纷有哪些调解技巧

一、用心释法

庭审前，用心地了解案情，耐心地听取当事人的意见，是调解工作积极开展的基础环节。

对案件的调解，需要以法律为依据，以事实为准绳，需要法官将当事人的具体事实与抽象的法律规定联系起来，用通俗易懂的语言向当事人诠释相关的法律规定，让当事人明白其诉讼请求或其答辩意见中存在不合理之处，以及法律不能支持其请求的原因，帮助当事人理清纠纷解决的方式，避免一些无意义的争执。

每收到一起民事纠纷案件，首先应仔细地阅卷，对案件有一个大致的了解，当案件当事人在庭审前打电话或前来询问案件情况时，会特别注意通过交谈了解纠纷发生的原因及其对案件的态度，进而判断案件双方当事人达成调解的可能性，在确认案件有调解可能后，收集与案件有关的一切资料，便开始展开庭前调解工作。

二、用巧使明理

在调解过程中，灵活掌握多种调解技巧对调解工作的顺利进行起着至关重要的作用。

在多年的审判工作中我通过对不同案件的调解和不同当事人的接触，积累一些典型的案例和调解技巧，并将其灵活运用到不同的案件中。例如，在离婚诉讼中的一方存在过错的情形，如果过错方要求离婚，而无过错方不同意离婚，在此情形下，一般不准予离婚。在庭审中利用当事人之间的感情基础进行调解，指出过错方存在的问题并要求过错方积极改正；对于无过错方起诉过错方离婚，而过错方不同意离婚，并积极承认错误，保证悔过的，可以在要求过错方写出保证书的情形下，劝导原告从家庭、孩子的角度考虑再给被告一次机会，从而促使离婚案件调解和好。

三、用情以弘徳

透视当事人的真实想法，抓住焦点，用真情感动当事人，是调解工作走向成功的有效途径。

在整个庭审过程中，眼睛要注意观察当事人的言行举止，思维要清晰，问话要精练准确，从当事人的陈述和辩论中透视其真实想法，判断其情感变化，寻找调解的切入点，将真情融入到调解过程中，尽最大可能地为当事人设身处地的解决某些实际困难，感动当事人，接受法官的调解。

《劳动争议调解仲裁法》第十一条，劳动争议调解组织的调解员应当由公道正派、联系群众、热心调解工作，并具有一定法律知识、政策水平和文化水平的成年公民担任。