《道路交通事故处理程序规定》第六十二条规定公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验报告、鉴定意见确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。如果交警部门拒绝作出认定书的，可以向公安机关警务督察部门或上级公安机关交通管理部门反映。如果是交警部门无法作出交通事故认定书的，当事人可以在民事赔偿案件当中，向法院提供发生交通事故的事实证据和当时的其他材料，由法院对交通事故责任进行认定和划分。

一、对于交通事故认定书不服的，应该如何处理

交警部门出具的交通事故认定书，属于《民事诉讼法》中证据规定的“鉴定结论”，一般具有较高的权威性、科学性和严肃性。

事故认定书是否采信，则须由法院根据《民事诉讼证据规则》的有关规定对其予以审查判断，而不是不加审查一概当然认定采纳。如果达成调解发生“调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼”，交通事故责任书作为证据，在诉讼中人民法院是否采纳交通事故认定的意见，需要经过证据审查以后方可以确定。但是，实践中，需要法官有高度的责任心，否则，交通事故一旦认定，几乎就只有理论上更改的可能。

二、交通事故理赔的步骤

1、“事故双方自行报案”处理程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人双方对事实及成因无争议的，按照以下步骤处理：（1）撤出事故现场，迅速恢复交通；（2）由责任方通知保险公司进行定损；（3）双方写明事故经过；（4）事故双方带上驾驶证、行驶证、保险公司定损单及其复印件，共同前往交警分局事故大队处理；（5）交警部门对事故进行核实后，由事故责任方赔偿损失。

2、交警快速处理交通事故的程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，当事人对交通事故事实及成因有争议的，按照以下步骤处理：（1）迅速报警，交警进行现场勘查后，当场做出事故认定，撤出事故现场，恢复交通；（2）由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定；（3）双方共同前往交警分局事故大队，并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件，写出事故经过；（4）由责任方赔偿损失，无责方将事故维修费用发票交给责任方；（5）无责方离去，交警部门依据《道路交通安全法》对责任方造成事故的违法事实做出处罚；（6）交警部门对责任方出具有效凭证，责任方依据该凭证找保险公司理赔。