2014年7月20日,上虞陈女士的爱车在本地一交通路口正常行驶情况下被其他小轿车相撞,随即向交警部门报案处理,结果为对方负事故全责。因对方车主投保单位为本地平安保险,按理说撞车事故造成的车损维修费应由保险公司负责,但在修理过程中承接修理的4S店工作人员联系陈女士,说平安保险不同意更换事故损坏的发电机,理由是不符合更换维修标准。
陈女士获悉后直接向平安保险方负责理赔的领导提出异议。事故发电机直观看机壳明显损坏,以图片为证,怎能说发电机没有达到维修更换标准,并说发电机尚能工作,不影响使用。在交涉无果的情况下,陈女士怀着试试看的心情于8月4日向上虞政府网投诉维权,要求平安保险公司承担事故车辆发电机损坏的更换责任。
8月5日,上虞区消保委接到上级转来的该件投诉,消费者诉求,就是命令!消保委工作人员展开调查,通过对相关当事人了解和收集证据材料,第一时间当面约谈平安方相关领导,工作人员通过摆事实、讲道理,全面分析案情明辩是非后,认为平安保险公司负有对事故车辆赔偿维修的全部责任。现在事故车发电机外壳明显破损,尽管发电机在试车维修中尚能正常工作,但无法保证事故车在今天工作中不出问题。将心比心,谁能心理承受发电机明显破损带病使用?在工作人员全面分析纠纷案情和耐心劝导下,保险公司终于接受了消保委的建议,同意无条件更换全新发电机并向当事人表达了歉意。就此,本来一场剑拔弩张的纠纷立即灰飞烟灭,达成令人满意的双方和解。此纠纷高效地处理速度,受到当事人发自内心的赞扬。
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保险理赔是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时,或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时,保险公司根据合同规定,履行赔偿或给付责任的行为,是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。... 更多>
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车辆保险赔偿调解有哪些?江苏在线咨询 2022-10-201、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后,必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。3、调解成功后,制作《调解书》,并分别送交当事人。4、调解未成功的,必须填写《调解终结书》,送交当事人,并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。
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车辆在保险中受伤可以获得赔偿吗甘肃在线咨询 2022-10-09买了第三者险,全责车上受伤人员可以获得赔偿。全责方(司机)只能得到对方交强险保险公司责任限额内的赔偿,具体为医疗费1000元以内、误工损失等11000元以内。1、在机动车交通事故责任强制保险条款第8条第4款之规定“(四)被保险人无责任时,无责任死亡伤残赔偿限额为11000元;无责任医疗费用赔偿限额为1000元;无责任财产损失赔偿限额为100元。”2、机动车保险中,能对全责方车辆上的受伤人员进行赔偿
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