商业物业管理工作内容有常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。常规性的公共服务主要包括以下八项：

1、房屋建筑主体的管理；

2、房屋设备、设施的管理；

3、环境卫生的管理；

4、绿化管理；

5、保安管理；

6、消防管理；

7、车辆道路管理；

8、公众代办性质的服务。

针对性的专项服务主要包括以下五类：

1、日常生活类；

2、商业服务类；

3、文化、教育、卫生、体育类；

4、金融服务类；

5、经纪代理中介服务。

商业物业管理费收取标准有哪些

物业管理费是物业管理公司收取的合理费用，那么，商业物业管理费收取标准有哪些，这些标准一方面是当地有关部门结合当地经济的发展状况所决定，另一方面就是物业公司结合自的工作服务水平进行收取，所以这些标准并没有统一的规定。

物业管理费，是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用。物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有所不同的，有些服务项目，其收费标准是物业管理公司与业主或用户面议洽谈而定；有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。在具体收取物业管理费时，有些项目是一次性收费；有些项目则是定期收取；有些项目的收取方式较为灵活。商业物业管理费收取标准会根据相关的企业的服务要求进行收取。

1．物业服务人员的工资，业主交的物业费用一部分将用于支付物业服务人员的工资，福利、加班与服装费等。

2．物业共用部和共用设施设备的日常运行维护费用，其中有电梯，小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。路灯、楼道灯完好率，电气、燃气、消防系统设备维修保养费。

3．物业管理区域清洁卫生费用，包括小区道路、广场、停车场、绿地等的清洁

4．管理区域秩序维护，其中有小区安保巡逻等。

5．物业管理服务固定资产折旧费。

6．和业主协商的其他费用。

物业管理费的收费标准原则如下：

1、不得违反国家和地方政府的有关规定。

2、与住户的收入水平相适应。要根据住户的收入水平高低来确定，收费标准过高，住户承受不了，也不容易取得住户的支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场规则。

3、优质优价，兼顾各方利益。所提供的服务档次越高，则收费标准越高，特约服务一般比公共服务的收费标准要高，对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。

4、微利原则。物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多。

5、公平有偿原则。具体体现在“谁使用，谁付费，谁受益，谁付费”。不管使用人的身份是业主还是租户，都应该为其所用的物业支付管理费，使用得越多，付费也就越多。不同使用人分摊管理费是按使用物业的建筑面积大小计收。

【相关法律规定】

根据《物业管理条例》第41条的规定：“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定”。

最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条规定：“物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。”

对于商业中心区来说，好的物业管理公司对于该区域的经济发展有着积极的意义，但是对于有关物业管理公司进行乱收费的情况，所属区域商户应该向有关部门进行举报，从而维护自己的合法权益。

《中华人民共和国民法典》第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。

物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。