消费者的选择权是指消费者根据自己的意愿自主地选择其购买的商品及接受服务的权利。消费者的自由选择是消费者获得满意的商品和服务的基本保证,也是民法中平等自愿原则在消费交易中的具体表现。《消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
消费者购买商品和接受服务是在不同的动机驱动下进行的,或者是为了满足自己的生活消费需要,或为满足他人的需要。因此,必须让消费者根据需要对其打算购买的商品或接受的服务作出选择。同时,每一个消费者都具有自己的品位、爱好和特殊的要求,如果他不能自主地选择,那么,购买的商品或接受的服务就不能充分地满足消费者的需求。消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的,不必以经营者的意愿为自己的意志,主动权在自己手中。但是,侵犯消费者选择权的现象也经常出现,例如有些地方政府与经营单位联合滥发购物票证、强迫消费者购买某一商店的商品;有些地方的电信部门安装电话必须买自己指定的电话机等等,这些行为都是对消费者自主选择权的严重侵犯。我国《反不正当竞争法》第六条规定:公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,不得限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争。第十二条规定:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。这些规定都是对消费者选择权的有力保护。
应当注意,消费者选购商品或接受服务的行为必须合法,不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人合法权益之上,此外自主选择权通常只能限定在购买商品或接受服务的范围内,不能扩大到使用商品上。
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自主选择权与消费者权益
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自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求,自主选择自己满意的商品或服务,决定是否购买或接受的权利。它是消费者的一项权利。 此外,《反不正当竞争法》规定:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或提出其他不合理的条件,不得进行欺骗性的有... 更多>
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买卖双方自行选择权侵犯消费者自主选择权吗河北在线咨询 2022-01-30侵犯消费者的自主选择权,《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。可以要求企业退还。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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什么是自主选择权?消费者享有自主选择商品或者服务的权利又是什么湖北在线咨询 2022-02-14《消费者权益保护法》第9条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。此外,消费者还有权选择购买商品或者接受服务的场所,有权选择商品的产地、规格、价格或者服务的内容、规格、费用等事项。关于自主选择权,《反
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什么是自主选择权?消费者自主选择权的内容主要包括哪些方面的内容新疆在线咨询 2022-03-15《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,简称为自主选择权。也就是说,消费者有权根据自己的需求、意向和兴趣,自主选择自己满意的商品或服务。 消费者自主选择权主要包括以下几个方面:①有权自主选择提供商品或者服务的经营者;②有权自主选择商品品种或者服务方式;③有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;④在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑
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消费者的知悉真实情况权与自主选择权是什么意思, 什么是自主选择权湖北在线咨询 2022-02-09知悉真实情况权即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等等。自主选择权即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商
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法律对消费者自主选择权是如何规定的?消费者有哪些权利?如何选?上海在线咨询 2022-03-08消费者权益保护法中规定了消费者有自主选择权,即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫。包括:1、自主选择提供商品和服务的经营者;2、自主选择商品品种和服务方式;3、自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务;4、在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 《消费者权益保护法》规定了消费者的以下九种权利:一、安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财