上海的机动车保有量已经接近170万辆!记者从市汽车维修管理处获悉,汽车维修业也在迅速发展,全市汽车维修经营户已经突破5000户,与此同时,一大批无证无照经营的“黑户”也冒了出来。良莠不齐的汽修业,五花八门的“损客招”层出不穷。昨天,汽修行业管理部门向记者揭示了少数“害群之马”的惯用“绝活”,并提醒车主修车时擦亮眼睛。
黑招一:以次充好,偷梁换柱
出租车门锁坏了,驾驶员张先生到一家街头修车铺换锁。张先生一问,换个门锁8元钱,不开发票。“比正规修车店便宜了80%,换吧!”老板说得实惠。换好门锁,张先生高高兴兴开车上路。可没过两天,门锁又坏了。再到那家小店,老板一口咬定门锁不是他换的。重新换锁不说,还耽误了半天生意,张先生只好哑巴吃黄连。
点评:以次充好,是一些街头黑店的惯用伎俩。黑店就是抓住一些车主贪图便宜的心理,出售伪劣产品。这些黑店从来不指望有“回头客”,来一个斩一个。当车主发现上当时,要么矢口否认,要么人去楼空。
黑招二:小病大医,故弄玄虚
王小姐买了一辆新“宝莱”,开了两个月,车灯出了点问题,到一家修车铺去修。老板告诉王小姐,听车子的引擎声音,似乎车子还有点其它毛病,要做个“全身检查”。于是,测电路、开底盘,拆了装,装了拆,忙得不亦乐乎。最后,没换一个零件,修车工人给车子加了点油,说“没其它毛脖。一结账,王小姐傻了眼,2500元,怎么这么贵?老板开出了工时单:就是这个价!你想不付钱?
点评:修车店的经营者利用车主爱车的心理和不懂维修的弱点,大赚昧心钱。遇到“全身检查”这种情况,消费者不妨多走几家修车铺,兼听则明嘛。
黑招三:制造故障,放线钓鱼
吴先生的车子爆了胎,修车店接待人员又是倒茶、又是递烟,忙得不亦乐乎。一会儿,车胎换好了,吴先生看质量蛮好,价钱又便宜,十分满意。临走,接待员不忘提醒一句:“本店专治汽车的疑难杂症,别的店修不了就来找我们。”没想到,修理后的车子老是熄火,很多修车店都找不出病根。再到那家“专治疑难杂症”的修车店时,吴先生留了一个心眼,故意摆脱热情的接待员,来到修车的地方,看到工人正从进气管中掏出一团棉纱头。原来“神医”就是疑难杂症的始作俑者。
点评:用这种办法拉拢“回头客”最是可恶。行业管理部门查到,还有的修车店在润滑油中掺糖,不到一个礼拜,齿轮被糖胶住,车子发生故障,而一般的检测也查不出毛玻遇到突发的“疑难杂症”,车主就要当心是否中了“连环套”。
汽修业建诚信档案
面对修车业五花八门的“黑招”,行业管理部门昨天表示,在继续打击无资质黑店的同时,也将规范有资质企业的经营行为。汽修行业正在建立诚信档案,一旦查实企业有“失信”行为,将在交通网上公布其失信记录。
据悉,目前全市有修车店5161户,其中规范服务达标的已经有990家。今年,行业管理部门将在达标企业中开展诚信度评比,并设置星级评定。星级企业将在交通网上公布,接受消费者监督。同时,管理部门还公布了投诉电话,承诺接到消费者投诉后组织调查,一旦查实企业有“失信”行为,立即在交通网上予以公布。
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