淘宝卖家在设置宝贝标题时,因标题中出现他人商标字样被投诉侵权,卖家应当针对不同情况来找到相应处理方法。
1、淘宝卖家在设置宝贝标题时,因标题中出现他人商标字样被投诉侵权,卖家若已获得授权,则可以直接申诉即可。
当淘宝卖家在设置宝贝标题时,因标题中出现他人商标字样被投诉侵权,卖家在已经获得商标使用授权情况下,可以通过该授权证明,以及正规进货证明等相关凭证。
进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,找到被投诉商品,点击查看/申诉,然后提交申诉凭证即可。
建议卖家申诉必须建立在卖家的确获得商标授权,并且也有正规进货渠道证明的情况下,才可进行,否则即使申诉也不会成功。
2、淘宝卖家在设置宝贝标题时,因标题中出现他人商标字样被投诉侵权,卖家若没有获取授权,则需要与投诉方协商,再请求撤销投诉。
当然,如果卖家并没有获取授权,则表示卖家的确存在侵权行为。那么卖家应当立即停止侵权行为,并且及时联系投诉方。
让投诉方知道你已及时停止侵权行为,希望能够获取对方谅解,同时也愿意给对方做出相应赔偿,以此来换取对方撤销投诉。
一般卖家有做出赔偿,对方也不会死咬不放,但是双方也要签订相关和解协议,再进行赔偿,对方才会撤销投诉。
一、商标侵权的构成要件
具备下述四个构成要件的,构成销售假冒注册商标的商品的侵权行为:
1、必须有违法行为存在,即指行为人实施了销售假冒注册商标商品的行为;
2、必须有损害事实发生,即指行为人实施的销售假冒商标商品的行为造成了商标权人的损害后果。销售假冒他人注册商标的商品会给权利人造成严重的财产损失,同时也会给享有注册商标权的单位等带来商誉损害。无论是财产损失还是商誉损害都属损害事实。
3、违法行为人主观上具有过错,即指行为人对所销售的商品属假冒注册商标的商品的事实系已经知道或者应当知道。
4、违法行为与损害后果之间必须有因果关系,即指不法行为人的销售行为与造成商标权人的损害结果存在前因后果的关系。
二、商标侵权行为的种类
根据《中华人民共和国商标法》第五十七条,规定了七种侵犯注册商标专用权的行为:
1、未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;
2、未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标,容易导致混淆的;
3、销售侵犯注册商标专用权的商品的;
4、伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;
5、未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;
6、故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件,帮助他人实施侵犯商标专用权行为的;
7、给他人的注册商标专用权造成其他损害的。
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