一、购买网约车保险的方式及注意事项

购买网约车保险的方式是：

1．通过网约车平台购买。

目前，很多网约车平台都提供了保险购买服务。在叫车时，可以选择购买相应的保险。这种方式购买保险比较方便，但是价格相对较高。

2．通过保险公司购买。

除了通过网约车平台购买保险外，也可以通过保险公司购买保险。这种方式购买保险价格相对较低，但是需要自己去保险公司购买。

购买网约车保险的注意事项：

1．核身份。

车主购买车险时，最好到固定的保险销售网点购买，同时要查看对方是否具备相关的资质。如果直接和保险代理人购买车险的，也要向保险公司核准其身份。如今市场上一些不具备代理保险资质的机构和个人，也在做保险业务，车主如果向他们购买了车险，事后索赔就有可能遇到麻烦了。

2．核保单。

一些保险代理人收了保费后，私吞保费，不把保费上交给保险公司，而是弄了张假保单忽悠车主。如果车主的车辆不发生事故不需要出险的，保费就安稳地进入代理人手中；如果车辆发生小事故的，代理人就私自掏钱埋单；可一旦发生大事故需要赔偿较大金额的时候，代理人就无力赔付了，而保险公司没有收到保费也不可能为车主埋单。因此，车主拿到保单后，一定要到保险公司核准保单的真伪。

3．进银行。

如果车主是向保险代理人购买保险的，最好选择银行转账的方式付保费。如果付现金的，现金就会在保险代理人手中中转，有可能出现保费被截留的情况。用银行转账的方式，都是直接将保费存入保险公司的指定账户的，如此操作可以避免代理人私吞保费。

4．审条款。

据了解，很多车主在购买车险时，都没有看保险条款的习惯，更多的是听保险代理人的介绍。有的车主认为购买了全车盗抢险，只要车辆的零部件或者整辆车都被盗抢的，都可以得到保险公司的赔偿。实际上，在全车盗抢险条款的责任免除里包括，非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏。也就是说，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏的，保险公司是不赔偿的。

二、该怎么解决网约车消费投诉

1．网约车价格形成机制

网约车新规规定“网约车运价实行市场调节价，新政策给予网约车平台以充分定价权，并不意味着允许其任性提价，网约车价格形成机制必须公开透明。

2．网约车车辆保险急需理顺

网约车大部分为私家车，投保险种商业险和交强险均为非营运类保险，从事载客运营后，车辆性质发生改变，如不及时变更或通知保险公司，一旦发生交通事故很难得到理赔，司机与乘客的人身财产安全难以得到保障。

3．网约车司机素质有待提高

网约车平台对司机和车辆的情况审查不严的情况增多，接入车辆良莠不齐，部分专车司机仅需1年驾龄就申请成为司机，缺少驾驶经验，关键时刻无法正确应对出现的危险状况，无法保障乘客的人身财产安全。

三、购买网约车保险的理赔的流程是什么

保险理赔流程为：

1．出现意外事故之后，首先要联系保险公司进行立案；

2．立案后，准备理赔需要的资料，等待保险公司分析理赔的具体情况；

3．保险公司对理赔案例进行审核后，确定保险责任，并进行赔偿；

4．理赔成功之后，收益人可在对应账户查询理赔的保险金是否到账。

如果在理赔过程中有异议，保险公司拒赔或少赔的，也可以向当地的保监会进行投诉。