10多年前,家电产品若标上“原装进口”这4个字,就如同一个人有出国留学的文凭,给人的感觉都会明显高人一等。也就是说,那个时候“原装进口”在质量、档次、价格乃至功能等各方面,同时意味着——借用电影《地道战》里汤司令的话说就是:“高,实在是高!”
时过境迁,现在的原装进口家电早已没有当年那么风光了。如今的家电市场和消费者都变得日益成熟和理性起来,尤其重要的是,国产家电品牌经过不懈的努力和市场竞争,不断成长壮大,越来越多地赢得了消费者的认可,这使得洋品牌特别是原装进口家电的市场空间日渐逼仄。“原装进口”的光环不再耀眼,除了价格,其他方面却很难说都能担当得起那个“高”字。如果要让“原装进口”家电表达一下当下的感受,它们大概会想起电影《南征北战》中李军长那句经典台词:不是我们无能,而是共军太狡猾。
“原装进口”家电在当下还遇到了一个表述上的问题。由于目前在我国市场上销售的洋品牌家电产品大多是在国内生产的,即使是独资生产。再说“原装”消费者自然不会认账。“进口”一词更有问题,洋品牌虽然现在依然还在其本土生产产品,但数量已经很少,而且这些产品基本上都面对本土市场销售,更多的产品还是出自“组装”于它们设在其他国家(主要是发展中国家)的厂子里,进口到我国市场的产品,“Madein”后面跟的很可能是Vietnam(越南)或Pilipinas(菲律宾),虽说是“进口”没错,但此“进口”非彼“进口”也。因此,为准确表述早期意义上的“原装进口”,现在人们只好使用“纯进口”这个词,意思直指“洋品牌本土工厂生产而销往中国市场”。
可是,概念虽然明确了,但“纯进口”家电产品在我国市场的实际境遇却并没有因此而改变,相反,一个“纯”字倒引出了一些隐藏的问题。最近有媒体调查发现,目前纯进口家电产品远没有以前那么“守规矩”:产品说明书大都缺少中文对照版本,让消费者在使用过程中屡遇操作障碍;售后服务跟不上,经常发生在维修时出现零配件不能及时到货而拖延的现象;许多产品不符合我国的市场管理规定,比如没有按要求加贴能效标识,有的产品甚至没有通过CCC认证。
最大的问题存在于纯进口家电的销售过程。虽然我国目前已开始对进口家电产品实施了较低的进口暂定税率,并且还在进一步加大降税力度,这为进口家电市场的发展创造了更为有利的环境,但纯进口家电产品大多都不愿意相应地降低其市场售价,依然走着早期形成的那条既不合理也不透明的“高价路线”。在销售渠道上,纯进口家电也开始选择另外的途径,比如从大的家电卖场退出而转向进入定位中高端的大商场、建材商城,或者直接进入各种精装楼盘,以随房附赠的方式盈利。纯进口家电之所以这么做,目的当然是为了避免在正规渠道与其他家电产品发生冲突,以缓解竞争压力,但这样的同时,也给政府的监管制造了不少的麻烦。
令人生疑的是,目前从事纯进口家电经营的代理商或渠道商,大都不愿接受媒体采访。这种表现与前些年那种“高”调姿态有着天壤之别。人们不禁要问:纯进口家电是不是有什么隐情,或者说有什么不“纯”的地方?
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