快递的冒领责任由谁来赔偿-法师兄

快递的冒领责任由谁来赔偿

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-20 04:23:00 138 人看过

一、快递的冒领责任由谁来赔偿

如果快递被冒领了，如果是网店老板的失误，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。如果能确认是快递公司的失误导致的，那么网店老板可以起诉快递公司要求赔偿。如果网店老板和快递公司签订了报价协议，则快递公司赔偿网店老板的损失后，再由保险公司根据合同补偿快递公司的损失。

二、根据规定快递丢件的赔偿标准

1．当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；

2．对于保价的快件，按保价金额的2％计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；

3．快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；

4．自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，快递公司不负其责。

三、快递纠纷向哪里投诉

快递投诉如下：可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据，不能无理投诉。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

不可抗力
快递毁损责任由谁承担

一般由商家对外负责，承运人承担过错责任，员工不对外。首先，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。其次，通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。再次，因买受人的原因致使标的物未按照约定的期限交付的，买受人应当自违反约定时起承担标的物毁损、灭失的风险。最后，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。快递毁损哪些情况承运人免责快递毁损以下情况承运人免责，即不需要承担赔偿责任：1．不可抗力（保价邮件除外）。2．寄递物品违反禁寄或限寄规定，被国家行政机关没收或依照有关法律法规等处理的。3．．因寄件人、收件人过失或寄递物品本身原因造

2023-08-01

122人看过
小区物业
冒领快递，公司如何赔偿？

快递公司未能将货物交付给指定的收货人，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递被冒领是收货人的过错造成的，应对货物的损失承担赔偿责任。如果快递是物业签收后冒领的，收件人已经同意由小区物业签收快递，物业公司在业主同意的情况下收集包裹。如果包裹有问题，业主自己也要承担一定的责任。快递被坏了能赔偿吗快递公司可以怎么做建议先协商并保存和收集好相关的证据，协商不成的起诉解决。首先要看邮寄物品时是否在单据上有保价，即购买保险。如果购买保险，则按照你购买的金额进行赔偿，如果没有，则按照快递公司的规定进行赔偿。至于对方推诿的事情，可以直接写投诉材料快递或者传真，甚至直接投诉到总公司。《中华人民共和国民法典》第八百九十七条保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。

2023-07-11

221人看过
托运
快递拦截失败后该由谁来承担责任？

发件人的责任是显而易见的。首先，在发货之前，发件人并未明确说明清楚，就胡乱地邮寄，这就存在明显的过错。其次，快递公司与寄件人签订的是运输合同，虽然寄件人有权随时要求停止发货，但是通知了快递公司之后也是需要一定时间去通知快递员的。如果因寄件人自己的过失，延误最佳时间，是具有过错的，要承担责任。发件人的责任。首先，在发货之前，发件人并未明确说明清楚，就胡乱地邮寄，这就存在明显的过错。其次，快递公司与寄件人签订的是运输合同，虽然寄件人有权随时要求停止发货，但是通知了快递公司之后也是需要一定时间去通知快递员的。如果因寄件人自己的过失，延误最佳时间，是具有过错的，要承担责任。发件人责任：快递为何拦截失败？根据我国《快递法》的规定，快递公司有义务确保快递的安全，避免快件延误或者丢失。然而，在实际操作中，快递公司有时会出现拦截失败的情况，导致快件无法及时到达目的地。针对这一问题，以下几点法律分析可能有

2023-08-24

265人看过
小区物业
谁来为丢失的快递承担责任？

快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。如果快递由物业代签收后，丢失的，收件人已经同意由小区物业签收快递，快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。快递丢失报警会处理吗报警是有用的，警察应该管。快递丢件也可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。对于一般包裹，快递公司除了要免除本次服务费用，主要是根据实际损失赔偿，且只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。保价包裹除了免除服务费用，还要按照保值金额赔偿。《民法典》第八百九十七条，保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管

2023-07-09

90人看过

不可抗力
快递被烧毁由谁承担责任

快递被烧毁谁需要承担责任快递在运输过程中发生意外时，首先要考虑寄快递方的损失。按照规定，承运人应对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。但寄件人隐瞒货物存在易燃、易爆等危险的事实，而造成火灾，快递公司、物流公司均可要求寄件人承担赔偿责任。然后需要考虑收货人的损失该由谁承担？根据最高人民法院的相关司法解释规定，出卖人将标的物交付给第一承运人后，若当事人之间没有明确约定，货物毁损、灭失的风险由买受人承担。若包裹是收货人通过电商平台购买的，由于各大电商关于货物风险转移均有明确规定，卖方、买方在注册成为各大电商会员的过程中已作出意思表示，表明其愿意接受所注册电商平台的相关协议，所以各大电商关于货物风险转移的规定即为卖方与买方之间关于货物风险转移的约定，当在途货物毁损灭失时，应依据该协议来解决争议。例如：淘宝网的《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十四条“签收规范”第九款的规定是：(九)收货人签

2023-05-04

242人看过
不可抗力
快递中转错误，责任由谁负？

快递中转错了要看是谁的过错，以及是否由不可抗力等原因导致的，如果是属于快递公司的过错，可以要求对方赔偿实际损失。因为快递公司的失误，造成发货人的损失，那就应该由快递公司来负责赔偿。这就要看对方当初发货时签订的是什么样的协议。如果当初双方对延误造成的损失，并没有做特殊的约定，快递公司也只直会按照行业规定理赔。电话号码写错了快递丢了责任主责在你自己。从快递服务过程中寄件人和快递企业间的权利义务以及实际履行来看，快递服务可以看作是一种特定的合同关系，系寄件人将快件交付快递企业，快递企业将寄件人交付的快件投递给特定收件人为主要内容的合同。当快件丢失寄件人主张赔偿时，此类案件的法律适用上根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿

2023-07-05

478人看过
法律综合知识
快递被冒领了是不是能找快递公司赔偿

一、快递被冒领了是不是能找快递公司赔偿快递被冒领了能找快递公司赔偿。首先是向快递公司进行投诉，如果对协商结果不满意或者快递公司不予处理的，可以向国家邮政局进行电话申诉或者在其官网进行申诉。如果快递公司不能提交证据证明快递被冒领是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。二、快递被冒领的诉讼时效快递被冒领的诉讼时效是3年。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。三、快递被冒领起诉的法院是哪个可以到被告住所地或者合同履行地法院起诉。人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日

2023-11-26

303人看过
不可抗力
快递被烧,卖家损失应该由谁来赔偿

临近五一，快递公司又进入忙碌期，但快递被烧毁的事件频频发生。火灾发生后，买方可以通过卖家退款或补发货物等形式弥补损失，卖家在承担责任后虽可向快递公司索赔，但快递公司主张依据快运单上的“保价条款”对卖家进行赔偿，而依据“保价条款”确定的赔偿金额往往并不能弥补卖家的实际损失，那么卖家的损失，快递公司应该如何赔偿呢?案例回放某商贸公司委托某快递公司运输货物，双方签署托运单，后因运输车失火造成货物毁损，商贸公司认为，火灾发生的原因并非由于不可抗力，并且未保价快件的赔偿条款系格式条款，应属无效，请求法院判令快递公司赔偿全部损失18万元。快递公司辩称，商贸公司未对货物进行保价，应按照托运单上的约定赔偿，即未保价快件赔偿限额为资费的五倍，但最高不超过500元。法律提示法院经审理认为，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，依据民法典第八百三十三条的规定，当事人对货物毁损、灭失的赔偿数额有约定

2023-05-08

414人看过

消费者
快递丢失、损毁由谁来担责？能否获得全额赔偿？

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。一、快递东西损坏的索赔方法有哪些?1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。快递企业运送快件的损失赔偿适用于《中华人民共和国邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范

2023-05-07

229人看过
不可抗力
运输途中退货快递受损，由谁来承担责任？

不需要承担责任，向快递索赔即可，在物流运输过程中，风险已转移到快递，若出现货物损失或者丢件等现象，都需要寄件人向快递进行索赔的。既然买家在退货途中由快递导致物品损坏，那么此物品损失应由快递承担，买家与卖家均无责任。快递损坏赔偿法律规定新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递（物流）公司在运单上（背面）有承运条款，上面一般有提及，按运费2－10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几（1－5），较贵；保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几（1－8），存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。第五章损失赔偿第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿

2023-07-17

61人看过
连带赔偿责任
快递员撞伤人谁来承担责任

快递员在工作的时候由于过失造成他人人身损害，那么由谁承担赔偿责任呢?是快递员本身还是快速员所在的公司呢?接下来，我们通过一则案例深入了解!律师表示根据司法解释，雇主要为雇员与履行职务有关的侵权行为承担责任。同时规定，雇员因故意或重大过失致人损害的，也要为自已的侵权行为负责，与雇主共同对受害人承担连带赔偿责任。律师表示快递员受聘于快递公司，快递员给予他人造成的人体伤害和经济损失，公司负责人应承担连带责任。律师表示，快递员与快递公司之间的关系如何认定，将直接决定赔偿责任将由谁来承担的问题。根据有关规定，承揽人在完成工作的过程中对第三人造成损害或造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。也就是说，如果快递公司主张其与快递员之间只是承揽关系的话，快递公司不承担赔偿责任。在这种情况下，受害方只能与快递员协商处理。

2023-05-05

456人看过
网购
网购时货物在快递过程中损坏，由谁来赔偿担责？

(一)在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。一、网购的物品被冒领了找谁赔?首先，作为消费者应该找购买的商家进行赔偿。其次，快递公司存在失误导致物件被人冒领的，商家可以要求快递公司赔偿。当然，如果是托运的是贵重物品，通常都会有保价协议，在物品被冒领后，快递公司在赔偿损失后，可以找保险公司补偿损失。因此，寄快递如果是贵重的物品，最好申请保价，如果没有保价的快递丢件了可以向快递公司索要快递公司的赔偿应当不低于原快递的价值，应当按照实际的丢失快递的价值进行赔偿。二、快递注册公司需要满足哪些条件?1、注册快递公司应该具备足够的

2023-05-07

452人看过

不可抗力
快递把快递物品冲坏算谁的责任？

一般算承运人的责任。根据法律规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。快递把我快递弄丢了怎么赔偿快递把当事人快递弄丢了的赔偿如下：1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；2、对于保价的快件，按保价金额的2％计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用；4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，快递公司不负其责。5、快递员配送快递属于执行工作任务，在执行工作任务期间包裹毁损或者灭失，应由用人单位、也就

2023-08-02

118人看过
管制
快递丢了是由快递公司赔偿还是快递员赔偿

一、快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗?快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、网上购物快递丢件怎么处理?快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用

2023-05-20

203人看过