物业纠纷物业举证责任及处理是怎样的
来源:互联网 时间: 2023-04-16 14:31:32 417 人看过

1、发生最多的是业主的车辆在小区内被盗。作为有车的业主在选择住宅时,要考虑有地方停车而且要安全。我国的物业服务企业大多是房地产开发公司的子公司,在规划设计时也都有统一的车位或车库。业主将车停放在指定的车位或车库,就应视为将车委托给物业公司代为保障其安全。如发生被盗,作为业主,应当对如下事项承担举证责任:

(1)将车停放在车位或车库的事实;

(2)尽到了该尽的防范义务,如车门锁、报警装置的完好性等;

(3)车辆的价值。作为物业公司应承担的举证责任是,证明自己已尽到了一个善良服务人的注意义务。

一般来说物业公司应承担的举证责任是:

(1)小区内治安状况的总体情况。总体情况良好,可以证明物业公司在履行安保义务上是没有过错的。如果总体情况不好,正如前文所述,经常有打架斗殴,失窃失盗现象发生,就可以认定物业公司有过错。

(2)各种制度是否健全及遵守情况。

(3)必要的设施、措施及配备的相关人员的情况。比如,小区与外界通道是否设置了门卫及值班记录,值班记录主要用以证明有人值守。从常理讲,要求门卫对所有进出人员进行登记是不可能的。

(4)在主通道及统一停车车位或车库周围设置的防范措施是否符合合同约定,如夜间巡逻、电子监控设施、单独的值班室及值班人员等等。防范程度应当与业主支付的服务费对等。正如你不能要求豪华宾馆与一般招待所对住宿顾客的人身、财物的安保注意义务是一样的。

2、小区内发生入室盗窃、抢劫,造成业主人身伤害、财产受损情形的举证责任。这类情形,往往涉及刑事犯罪。由于刑事犯罪行为具有隐蔽性、突发性、不可预见性,因而作为物业公司的安保义务,应当不超出与业主签订合同时所能预见的情况。所以发生业主在居家内被伤害、财物被盗被劫,物业公司一般应从以下几面举证证明已履行合同约定的安保义务:

(1)物业服务企业的资质;

(2)从事保安服务的人员按国家有关规定具备职业资格;

(3)健全的保安服务制度;

(4)按制度履行注意义务的记录或证明,如值班日志、重大事故报告记录等;

(5)为履行安保义务所采取的措施、配备的设施及必要的宣传等。

业主居家内发生被盗,业主要求物业公司赔偿承担责任,通过诉讼是很难获得胜赔偿的,已知的案例也是如此。其一,物业公司证明已履行合同约定的注意义务是不难的,而业主反过来主张物业公司没有履行合同约定的注意义务,基本上是不可能的。其二,业主要证明被盗财物的种类、具体数量也是一件很难的事。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年10月13日 07:38
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多举证责任相关文章
  • 物业费纠纷业主如何举证?
    一、物业费纠纷业主如何举证在向业主催交物业费诉讼中,业主所需要提出的证据,一般来说分为两大类,一是证明公共区域服务不到位的证据,二是因公共区域服务不到位而给业主自身造成损害的证据。具体到的物业服务合同纠纷中,业主可以向法庭举证的证据,主要有以下几种:1、反映园区环境的照片、视频录像照片可能是很多业主第一时间的所能想到的。照片虽然能够反映一些情况,但是照片本身具有一定的缺陷,照片的拍摄仅仅是一个瞬间,而物业服务则是一个过程,甚至说可以是以一个长时间的过程,因此照片的证据功能十分有限。而相比照片而言,视频资料则有了进一步的优势。视频资料是由一组动态的画面所组成,而视频也只能反映一段时间的问题,证明效力也不是十分强。除非可以提供长时间全年的视频资料。但这对业主来说,则是十分困难,因此,照片、视频资料是在实在无法提供其他证据的前提下,才使用照片、视频作为证据。2、行政部门的处罚、责令整改的处理文书
    2023-05-27
    488人看过
  • 物业费纠纷业主应该怎么举证?
    1、反映园区环境的照片、视频录像照片可能是很多业主第一时间的所能想到的。照片虽然能够反映一些情况,但是照片本身具有一定的缺陷,照片的拍摄仅仅是一个瞬间,而物业服务则是一个过程,甚至说可以是以一个长时间的过程,因此照片的证据功能十分有限。而相比照片而言,视频资料则有了进一步的优势。视频资料是由一组动态的画面所组成,而视频也只能反映一段时间的问题,证明效力也不是十分强。除非可以提供长时间全年的视频资料。但这对业主来说,则是十分困难,因此,照片、视频资料是在实在无法提供其他证据的前提下,才使用照片、视频作为证据。2、行政部门的处罚、责令整改的处理文书、文件、通知等行政部门基于城市行政管理和公共利益的需要,会对物业公司是否遵守行政法规规定进行监督和检查。例如:物业公司在小区内的违章搭建的、城管部门会对物业公司进行处罚;消防设施未进行检修,不能政策运行的,公安消防部门会对物业公司进行处罚;电梯、机械
    2023-03-26
    484人看过
  • 物业公司纠纷如何举证?
    依据民法的一般原理,主张积极事实的一方负有证明事实存在的举证义务,这就要求业主一方要积极举证,证明物业的违约事实,即在物业纠纷中,将物业公司违约的证明责任分配给业主。但物业纠纷作为合同纠纷,根据最高院颁布的《关于民事诉讼证据的若干规定》第5条为举证责任更为明确的依据,对合同是否履行发生争议的,由负有履行义务的当事人承担举证责任更为明确的依据,对合同是否履行发生争议的,由负有履行义务的当事人承担举证责任,所以如果业主提出了物业服务存在瑕疵的初步证据,物业服务企业则需要对自身已经完成履行了合同义务举证,否则要承担不利的后果。在举证问题上,物业管理纠纷上具有特殊性,问题出现后不容易举证,双方的责任界定就比较困难。同时,由于物业管理纠纷案件多由于业主长期不交管理费所引起的,诉讼涉及的事实有相当长的时间跨度,举证一方往往只能证明现在的情况,却很难证明过去的事实。由此,违约事实的证明责任的分配给谁,成
    2023-06-17
    367人看过
  • 物业纠纷和物业费纠纷一样吗
    物业服务纠纷中物业费问题最常见,然而,在物业费拖欠背后隐藏着许多其他问题,业主拖欠物业费作为外在的现象有其根源:房地产商遗留下来的房屋质量问题没有得以妥善解决,而房地产商又与物业企业有着说不清的联系,致使业主和物业服务企业之间产生矛盾;物业服务公司的服务不到位,物业收费内容不合理,业主以不交物业费进行对抗;一些业主只想吃“免费餐”,恶意拖欠物业费等。物业服务纠纷中物业费问题最为常见,业主对物业服务企业的不满以拒交服务费的方式表达,是否合法不论,却最为直接也最有力。但物业费是物业服务企业生存的根本,物业服务企业开展服务需要相应的经费,对业主的拖欠行为,物业服务企业往往以变相降低服务作为“回报”,导致双方矛盾愈加激烈。城市小区居住人口密集,纠纷一旦产生,涉及的人数少则几人,多则几十人甚至上百人,容易形成群体性纠纷。物业服务纠纷往往起因小而特殊,处理不好容易引发社区矛盾,甚至引发社会矛盾。物业服
    2023-04-18
    112人看过
  • 物业管理合同纠纷案件中的举证责任的确定标准
    对于物业管理合同纠纷中的举证责任,法律并未专门做出规定,一般是依据《民事诉讼法》关于“谁主张,谁举证”的规定。但物业管理合同相对其他案件具有其特殊性。对于物业管理公司所履行的物管义务有无承担或义务履行是否到位,往往要经过一段时间才能够反映出来,对于业主来说,要证明物业管理公司有无全面、妥善地履行物管服务,对于业主而言在举证上存在困难。此外,因为相关的物管资料通常是由物业管理公司进行保管的,业主要证明物业管理公司的服务存在瑕疵也的确存在困难,这在很大程度上造成业主权益无法得以有效保障。因此,我们建议应在物业管理活动中健全对物管服务的评价程序,由业主轮流与物业管理公司共同组成评价组织,对于物业服务的质量做出评价。尽管物业管理服务属于软性的行业,但对其服务质量的好坏优劣应该有个统一的标准,至少一个地区应该有一个地区的服务标准,并将标准具体量化到每一个服务项目中。确立服务质量的评价标准,不仅有利于
    2023-06-09
    129人看过
  • 物业邻里纠纷怎么处理,解决物业纠纷的方式是什么?
    一、物业邻里纠纷怎么处理物业邻里纠纷可以通过调解、仲裁或者诉讼方式解决。物业调解小区纠纷规定是由物业公司和业主共同的选定机构来进行调解。物业法律服务合同纠纷可以按照《物业管理法》规来进行一个合理的处理,《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定,业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。二、解决物业纠纷的方式是什么由第三人调解这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人,由第三人来主持双方进行协商,促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种,比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。提交仲裁机关仲裁这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后,根据我国《仲裁法》第4条的规定,依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁
    2023-06-21
    243人看过
  • 开发商前期物业纠纷怎么处理,物业管理纠纷怎么处理
    一、开发商前期物业纠纷怎么处理1、《物业管理条例》第二十四条规定了房地产开发与物业管理相分离的原则,应通过招投标的方式选出物业管理企业。但到目前为止,大多数小区物业管理企业均是由开发商派生出来的,即便实行招投标,由于难以真正建立公平竞争的招投标机制,开发商派生出来的物业管理企业仍处于优势地位,往往是其中标,这种建设与管理的“父子关系”依然普遍存在。2、当物业出现质量或销售时不切实际的承诺等涉及开发商的问题引发纠纷后,物业管理企业常以其与开发商是两独立法人,无任何关系拒绝处理,而开发商往往是项目公司,一个小区成立一个项目公司,建设完成结算完毕后就不存在了,售后服务、保修等矛盾无法解决。3、解决方法:入住小区的业主们在符合条件后,也就是说小区内房屋出售并交付使用的建筑面积达到50%以上,或者首套房屋出售并且交付使用已经满2年的,一定要及时召开业主大会成立业主委员会,通过业主委员会来维护自身权益
    2023-06-19
    115人看过
  • 物业纠纷涉及法律有哪些,物业管理纠纷的特点
    一、物业纠纷涉及法律有哪些物业纠纷案件涉及法律条例,开发遗留问题纠纷,物业服务收费纠纷,车辆管理收费、损坏、丢失纠纷,治安、刑事案件纠纷等等。物业跟业主的纠纷主要依据《物业管理条例》.《物业管理条例》规定:第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。第十条同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。但是,只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。第三十五条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用
    2023-06-21
    281人看过
  • 如果发生物业纠纷责任划分是怎么样的?
    物业纠纷责任划分需要视具体情况来定夺;(一)、物业公司责任对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。物业管理企业应当加强对物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业管理企业应当及时向有关行政管理部门报告,协助作好救助工作。物业管理企业疏于管理,未能履行物业服务合同约定的安全防范义务,导致业主人身、财产安全受到损失的,应当依法承担相应的法律责任。物业管理责任1、财物保管责任承担(1)、物业服务合同对财物保管有特殊约定的,依约定处理。(2)、物业服务合同对财物保管未作特殊约定,物业管理企业履行了正常的安全防范义务,物业管理企业不承担赔偿责任。2、业主和物业使用人与物业管理企业明确约定为车辆保管合同关系,保管期间,因保
    2023-04-10
    169人看过
  • 业主是否应该承担物业管理纠纷责任?
    业主与业主之间的纠纷物业、业委会、居委会插手管(调解)那是人情化操作,一旦有一方有不同意见的,就不会形成协议,就是调解不成功。而名正言顺的“业主与业主之间的纠纷”就是法律意义上的邻里纠纷,属于居住地人民法院管辖、依据《中华人民共和国民事诉讼法》调解、判决的案件。租客跟业主发生纠纷应该找什么部门参考当时签订的租赁合同协商解决,如果实在无法解决,可以通过当地仲裁委员会,再不行就向当地法院起诉,最好是协商解决,不管是仲裁还是起诉都是拖时间的,还不够麻烦的呢。在双方各有主张的情况下,只有走法律途径。业主可以提交证明,证明租客已经没有与他续签房屋租赁合同,并且证明租赁合同结束后,他没有收到租客的租金,向法院主张收回自己的房屋租赁权,租客可以提交证明自己有缴交租金的证据,向法院提出自己的主张。如果涉及到诈骗,可以向警方报案,提起刑事诉讼。《中华人民共和国民事诉讼法》第二十九条因侵权行为提起的诉讼,由侵
    2023-07-16
    392人看过
  • 物业公司的举证责任探讨
    物业公司应承担的举证责任如下:1、社区治安状况的总体情况;2、各种制度是否健全和遵守;3、必要的设施、措施和相关人员;4、主通道、统一停车位或车库周围设置的预防措施是否符合合同。根据《中华人民共和国民法典》的规定,举证责任的分配是民事诉讼的核心内容,物业纠纷作为民事纠纷自然不能例外,举证责任的合理分配对于平衡物业合同双方的诉讼权利,保护各自的正当利益有重要作用。开物业公司应具备哪些条件开办各资质等级物业管理企业应该具备的条件如下:1、注册资本人民币500万元以上;2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。中级以上职称的人员不少于20人,财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担
    2023-07-02
    111人看过
  • 物业法律法规纠纷依据是什么,怎么处理物业管理纠纷
    一、物业法律法规纠纷依据是什么为正确审理物业服务纠纷案件,依法保护当事人的合法权益建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的,人民法院不予支持。备注:以未签订物业服务合同为由,拒交物业费,法院不支持符合下列情形之一,业主委员会或者业主请求确认合同或者合同相关条款无效的,人民法院应予支持:(一)物业服务企业将物业服务区域内的全部物业服务业务一并委托他人而签订的委托合同;(二)物业服务合同中免除物业服务企业责任、加重业主委员会或者业主责任、排除业主委员会或者业主主要权利的条款。前款所称物业服务合同包括前期物业服务合同。物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务,业主请求物业服务企业承担继续履行、
    2023-04-13
    352人看过
  • 物业纠纷诉讼时效是多久,物业纠纷该如何处理?
    一、物业纠纷诉讼时效是多久是3年。诉讼时效的法律要件1、须有请求权的存在。诉讼时效是督促请求权人行使权力的,请求权有无是时效发生的首要条件。从最高人民法院的相关规定和学理通说看,诉讼时效应仅适用于债权请求权,不适用于物权请求权。2、有怠于行使权利的事实。怠于行使权利是过错不行使权利的状态。如果权利人不知其权利存在,或者虽知晓其权利存在,但无法行使其权利的,一般时效期间不开始起算。3、怠于行使权利状态持续存在达到法定期间。怠于行使权利处于持续状态,中间如有行使权利或义务人认诺的,时效就中断;持续状态达到法定期间,是要求不行使权利持续到法律所规定的时间,这一期间即时效期间。二、物业纠纷该如何处理业主与物业管理公司协商解决《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定,业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行
    2023-06-21
    304人看过
  • 邻居有纠纷物业咋处理,具体是怎样的?
    1、和邻居进行协商,晓之以理动之以情,要求邻居不要在往自家门口扔垃圾,理性处理此事。毕竟是邻里邻居,这种事情,不管是否是对方做的,都可以理所当然地和对方协商处理,共同维护大家的生活环境。只是在协商时,应该根据实际情况采取不同的协商语气和方式。2、让物业处理,或让村委会、居委会调解。当协商不成时,可以通过调解的方式,处理邻居扔垃圾的纠纷,这样往往能更好解决问题。但是这就涉及到一个问题,就是事先确认家门前的垃圾是邻居扔的,而不是仅凭猜测,至少自己或有人见过邻居往自己门前扔垃圾,否则的话,就可能被对方倒打一把,。3、电话报警,要求警方处理。这类事情,警方不一定受理,但不管警察说什么,应该坚持让警察出警处理(不出警,就投诉),这样有利于让邻居不再扔垃圾的。这里有同样的问题,就是证据证明邻居往自己门前扔垃圾,如录音录像、证人证言等,否则警方即便到场也是无法处理的。4、到法院起诉。邻居将垃圾扔到自家门
    2023-03-31
    303人看过
换一批
#刑事证据
北京
律师推荐
    展开

    在刑事诉讼中,举证责任是公诉案件的公诉机关(检察院)和自诉案件的自诉人(被害人)依法应当承担的证明责任。 公诉案件的检察院负责举证,公安机关有侦查权,公安机关收集的证据可以作为检察院举证的材料,但公安机关没有向法庭举证的资格。... 更多>

    #举证责任
    相关咨询
    • 物业不负责任的纠纷处理
      江西在线咨询 2022-02-04
      双方协商不成的直接向法院起诉解决。根据〈物业管理条例〉,一、.物业服务企业的职责主要包括:“(一)共用部位、共有设施、设备的日常维修、养护、运行和管理;(二)物业管理区域内安全措施的建立、公共秩序的维护;(三)共有绿地、花木等的养护与管理;(四)物业管理区域内环境卫生的维护;(五)其他物业服务内容。
    • 物业合同纠纷中的举证责任如何分配,纠纷案件怎么处理
      辽宁在线咨询 2022-10-09
      按照谁主张谁举证的原则,纠纷依据物业合同、原告向法庭提交的本证以及被告向法庭提交的反证,结合相关法律法规予以处理。
    • 物业费纠纷的责任怎样区分
      河南在线咨询 2023-07-14
      物业费纠纷的责任要分两种,一是物业费包含的费用项目,另一个是物业费收取不到。关于物业费包含的项目责任,一般归咎于物业公司,物业公司收取项目要进行公示,没有公示的,物业公司承担主要责任;关于物业费收取不到的责任,一般归咎于业主的原因较多,业主拖欠,不缴纳的,要承担违约责任。《物业管理条例》第三十五条规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,
    • 物业是否负责解决物业纠纷?
      贵州在线咨询 2022-10-24
      首先看物业公司与小区签订的合同,一般物业纠纷是由物业公司负责的
    • 物业负责处理邻里纠纷吗
      山西在线咨询 2023-09-23
      物业公司是没有义务负责处理邻里纠纷的,但是如果邻里之间产生纠纷和矛盾,小区所在物业通常可以进行简单调解,但是并不意味着需要承担解决邻里纠纷的责任和义务,如果邻里纠纷无法通过协商解决,可以向法院起诉处理。关于物业负责处理邻是否里纠纷的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。