今后,市民在小区内就可直接找物业公司进行申诉举报维权了。昨日上午,工商部门授予绿家园管理处、文屏山庄物业等8家物业公司及梧村街道8个社区消费维权服务网点。
据悉,在物业管理行业设立12315消费维权服务网点,是厦门市工商部门创新消费维权的新尝试,在全省尚属首次。目前,厦门岛内的物业管理公司(企业)共有481家,其中思明区就有321家。
此前,针对辖区地处厦门政治、经济、金融中心,大卖场、大宾馆酒家多、流动人口多,消费纠纷也多的特点,思明区工商局依托12315消费维权网络,积极开展消费维权网点进街道、进社区、进商场、进校园、进景区活动,成功构建了一个政府支持、群众参与、社会联动的消费维权新机制。截止今年6月30日,辖区的投诉服务网点达198个,初步形成了20分钟投诉举报圈,极大地方便了消费者申诉举报。
思明区工商局副局长李安喜表示,希望这些维权网点当好消费者的“娘家人”,做到“事事有着落,件件有回音”。
批物业行业消费维权服务网点挂牌批物业行业消费维权服务网点挂牌
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