投诉酒店在哪里投诉-法师兄

投诉酒店在哪里投诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-11 11:06:11 334 人看过

一、投诉酒店在哪里投诉

1、投诉酒店在消费者协会投诉，具体投诉方法如下：

（1）消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等；

（2）投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据；

（3）消费者可以拨打110或12315举报；

（4）工商部门将按照相关法律法规对酒店进行处罚。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条

【消费者协会】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

第四十七条

【消费者协会的公益诉讼权】对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

二、消费者协会的职能是什么

1、向消费者提供消费信息和咨询服务；

2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

6、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

12315投诉酒店是否有用

12315酒店投诉有用。工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。根据相关法律规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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