消费者维权诉讼时效是怎么规定的
来源:互联网 时间: 2023-04-20 20:02:22 66 人看过

一、消费者维权诉讼时效是怎么规定的

1、消费者维权是有诉讼时效的,消费者如果是针对产品质量问题起诉的,应该在发现或者应当发现自已权利受到侵害之日起一年内提出,如超过一年,权利将不再受法律保护。

2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百八十八条,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

二、消费者权益的保护机构

1、消费者权益保护机关有两类:即行政执法机关和行业主管部门。

行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。

2、工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是:

(一)通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。

(二)通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。

(三)通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。

(四)通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。

(五)通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。

(六)指导消费者协会的工作。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年09月08日 05:44
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多诉讼时效相关文章
  • 24万元买来仿制手表消费者维权痛失诉讼时效
    1995年,王先生花24万元在某购物中心购买了一只18K金劳力士手表,2007年经检测为该表为仿制,为此王先生提起诉讼。日前,北京市第二中级人民法院做出二审判决,法院认为,王先生购买手表时,某购物中心出示的检验报告中说明该表外观件经过改装,应认定王先生于买表时已明知所购买的是非原装产品。由于王先生并未在此后的两年之内向法院提起诉讼,这意味着王先生失去了胜诉权。1995年11月18日,王先生花24万元到北京某实业股份有限公司某购物中心(以下简称某购物中心)购买了一只18K金劳力士手表。某购物中心将国内贸易部北京钟表眼镜商品质量监督检测中心于1995年5月26日对该表作出外观件经过改装的检验鉴定证书交给王先生。2007年,王先生的劳力士手表经中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心(北京)检验,结论为该表为仿制劳力士手表。同年11月5日,中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心(北京)对某
    2023-06-07
    199人看过
  • 消费者维权时效有没有时间限制
    一、消费者维权时效有没有时间限制消费者因为产品质量或服务质量提起诉讼的诉讼时效一般为一年。民事诉讼时效,指权利人经过法定期限不行使自己的权利,依法律规定其胜诉权便归于消灭的制度。向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年,法律另有规定的除外。下列的诉讼时效期间为一年:(一)身体受到伤害要求赔偿的;(二)出售质量不合格的商品未声明的;(三)延付或者拒付租金的;(四)寄存财物被丢失或者损毁的。二、消费者维权有哪些途径消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第二十三条经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品
    2023-06-07
    441人看过
  • 投诉者遭遇投诉过时尴尬消费者维权要注意投诉时效
    2月28日,从江西老家返回义乌务工的消费者张某,来到义乌市消协对其在年前购买的一部新手机出现死机情况进行投诉。据张某说,他的手机是在年前所购,回到家乡后,就常出现死机,不能正常使用。由于才返回义乌,到店里要求换机或维修时,店方以超过时限为由给予拒绝。消协的工作人员在了解情况后,同样以超出时限不予受理,让消费者到维修点进行维修。之所以做此决定,是因为有关商品的三包中明确规定,产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以选择退货、换货或修理,15日之内可以选择换货或者修理。张某的手机虽然按其所言,是购后不到7日就出现了问题,但因为在外地才拖至今日,可由于没有足够的证据支持,消协依然不能受理,只能进行保修。据介绍,年后手机的投诉成了最大的一个热点,而且许多投诉都是类似张某的情况。春节前,许多返乡的外来务工人员在回家前购买了手机,元宵节后才回来,本来可以获取权益的期限,也因为超限大打折扣。因
    2023-06-07
    178人看过
  • 消费者遭侵权消协可通过诉讼帮助维权
    举证难、成本高、耗时长在消费维权领域,消费者一直处于弱势地位。新修改的《消费者权益保护法》通过进一步发挥消费者协会的作用,建立消费公益诉讼制度,减轻消费者举证负担,破解维权难,为消费者的合法权益撑腰。充实消协力量各级政府对消协履职应予经费支持根据新《消法》,消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者协会履行向消费者提供消费信息和咨询服务等8项公益性职责。新《消法》将消费者协会的性质由社会团体改为社会组织,重新界定了消费者协会的组织性质。通过充实消费者协会的力量,进一步发挥组织力量帮助消费者维权,维权效率将大为提高。新《消法》明确了各级人民政府对消费者协会履行职责应予以必要的经费支持。中消协秘书长认为,国家为消费者协会拨付专门经费,实际上是以税收分配为每位消费者支付了保护费用,用消费者的钱为消费者办事,不会影响消费者协会的公正性和独立
    2023-06-07
    352人看过
  • 消费者维权时限要求
    一、产品三包的维权时限规定三包产品是指在三包的有效期限内,出现的质量等问题,消费者享有的服务法。商这类产品的三包期限,不是从出厂之时计算,而是从销售之日计算,即从产品的销售发票的日期开始计算。二、换货的时限规定换货是指产品出售后,消费者在使用过程中发现有性能性故障,不能正常使用,要求换同一产品的行为,提出这种要求,一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题,在符合上述条件时提出换货要销售者应当免费为消费者服务。三、修理的时限规定在三包的有效期限内,因产品质量问题要求修理的,如果是因生产厂家未提供零配件而导致修理人在九十天内未修理或者未修复的,修理人应在保修的修理状况中写明,消费者凭此记录要求销售人调换同类产品;如果是修理人自已造成的,修理期限超过三十天的,应由修理人免费为消费者调换同类产品,并承担费用。四、消费者的诉讼时效1、因产品缺陷引起的人身损害赔偿诉讼期为二年;2、时效的计
    2023-06-04
    194人看过
  • 消委会:消费者要注意“三包”时效及时维权
    本报讯(记者余雪棠)本来换一台洗衣机方便过年用,没想到洗衣机一买回来就罢工,想找商家维修但商家至今还未开业,市民黄女士为这事烦恼不已。黄女士家里的老洗衣机在春节前坏了,于是她于春节前1月24日在市区某电器商行购买了一台洗衣机,可买回家后第一次使用就发现洗衣机不能启动,黄女士次日马上到该电器商行进行退换。但是,商家已经暂停营业休息,既找不到商行老板,也找不到维修人员。大过年的天气又冷,家里人又多,洗衣机不能用只好手洗,还不容易干。说起洗衣机的事情,黄女士就一肚子火。2月2日,黄女士又来到该商行,但是发现商行还是没有营业,里面只有一个留守的工作人员。黄女士要求其提供商行老板电话,但该工作人员却以不知道为由拒绝提供,并说该商行要等到2月9日才开始营业。黄女士担心,等这么长时间会不会已经超过三包规定期限?对此,记者咨询了惠城区消委会秘书长肖XX。肖雷生表示,消费者在节前购买前应事先询问好商品的售后
    2023-06-07
    368人看过
  • 消费者维权诉讼,对法院判决不服怎么办
    法院受理消费者纠纷案件后,一般要对案件进行调解。如调解不能达成协议,或在调解书送达前一方反悔的,法院将进行审判。对法院所作判决不服,诉讼当事人有上诉权。诉讼当事人可在收到审判书起15日内向上一级法院提出上诉。向上一级法院提出上诉,要制作上诉状,写明上诉理由,上一级法院受理上诉案、作出二审判决和裁定后,即为该案件的终审判决,并立即生效。如再不服,可继续提出申诉,但不能停止对判决的执行。一、消费维权知识内容有什么(一)什么是消费维权消费者权益,是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利,其有效实现是消费者权益从应然状态转化为实然状态的前提和基础,而对于消费者权利的实现直接提供法律保障的,则是消费者权益保护法。(二)消费维权小常识1、消委会提醒消费者,一定要牢记下面几个时间:7日:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换
    2023-04-04
    189人看过
  • 消费者权益保护的诉讼时效有限制吗
    消费者权益保护的诉讼时效是有限制的,诉讼时效是三年,适用普通诉讼时效的规定。根据国家法律法规和司法解释的相关规定,当事人向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年,自当事人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。一、买卖合同纠纷诉讼时效是多长时间买卖合同纠纷诉讼时效是三年,自当事人知道或者应当知道权利受到侵害之日起计算。根据《中华人民共和国民法典》规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。二、彩礼返还诉讼的时间有什么规定彩礼返还诉讼的时间有《中华人民共和国民法典》的相关规定,诉讼时效为三年。诉讼时效的起算,根据《中华人民共和国民法典
    2023-04-07
    192人看过
  • 新消法对消费者权益诉讼有明确规定
    案例一消费者享有精神损害求偿权前几日,5岁的学生彬彬与同学到超市购物,在购物完毕付款时,彬彬被超市保安拦住,保安在众多顾客面前声称怀疑彬彬偷了超市商品,并把彬彬带到办公室,强迫他脱掉衣服进行搜身,在未找到超市商品后才予以放行。因当日学校组织春游活动,购物的学生较多,超市的这一行为,在彬彬的班级、学校等特定范围内造成了一定的负面影响,使彬彬深受刺激,造成精神损害。于是彬彬的父母向当地消协组织投诉,要求该超市向学校、老师及同学说明情况,公开道歉,消除负面影响并赔偿精神损失。消协在调查核实的基础上组织双方调解,达成如下协议:超市负责人在消协工作人员的监督下,到彬彬就读的班级说明情况、赔礼道歉,超市赔偿彬彬精神损失费4000元。说法消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。新《消费者权益保护法》第二十七条规定:经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带
    2023-06-07
    89人看过
  • 消费者维权证据和时效至关重要
    昨天,市二中院集中宣判了一批消费者权益保护案。法官在依法对两个消费者主张权利案作出截然相反判决结果的同时,提醒消费者维权一定要有充分有力的证据,并应在法律规定的期间内主张权利。十三年前买金表今日起诉被驳回1995年11月,王先生花24万元到北京某实业股份有限公司某购物中心购买了一只18K金劳力士手表。某购物中心将国内贸易部北京钟表眼镜商品质量监督检测中心于当年5月26日对该表作出的外观件经过改装的检验鉴定证书交给王先生。2008年10月,王先生起诉至一审法院称,2007年将表送修时,劳力士特约维修店以表非原厂出品拒绝维修。同年9月26日,经中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心鉴定,该表为仿制劳力士手表。王先生认为某购物中心在销售该表时仅说明外观件经过改装,实际该表仅机芯为劳力士机芯。该表与原装劳力士手表在性能、质量和价值上存在显著差异。某购物中心隐瞒手表为仿制劳力士手表的事实属欺诈行
    2023-06-07
    74人看过
  • 旅游行业消费者是怎么维权的
    消费者在旅游费者可以通过和解、协商、仲裁和诉讼来维权。双方应当按照平等互利的原则私下和解和解不成的,可以提请消费者协会协商解决;协商不成的,可以移交指定机构仲裁,仲裁未解决的,可以向人民法院提起诉讼。旅游行业中的纠纷赔偿标准因旅行社的原因,致使团队的旅游活动不能成行而取消的,旅行社应当立即通知旅游者,并按如下标准支付违约金:1、出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%。2、出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%。3、出发前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30%。4、出发前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%。5、旅游开始日及以后通知到的,支付全部旅游费用的100%。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
    2023-08-05
    450人看过
  • 做为消费者该怎么维权?
    1、消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。3、消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议。4、双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。5、消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。一、欺骗消费者的行为有哪些?(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(3)销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的;(4)以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(6)
    2023-05-07
    430人看过
  • 市消协指导消费者如何及时投诉维权
    今年是“3·15”消费者权益日即将到来,各类产品质量问题也成为社会关注的话题。消费者该如何辨别伪劣产品呢?在自己的合法权益受到侵害时,我们又该如何维权呢?近日,记者就此向拉萨市消费者协会有关人士进行了咨询。大多消费者不注意消费习惯据了解,除去经营者预设的“霸王条款”和行业“潜规则”以及市场监管方面的不足,消费者自身的原因也是引发侵权消费的一个重要因素。养成一个良好的消费习惯,不但消费者可以有效地避免维权中的尴尬,也可以节约社会资源和成本。从市消费者协会的投诉记录来看,这类投诉问题最多。除去经营者预设的“霸王条款”和行业“潜规则”,以及市场监管方面的不足,消费者自身的原因也给维权带来了很多难解的课题。记者在一些商场、超市门口看到,消费者丢弃的购物票据随处可见。一些消费者对购物小票表现出一副无所谓的样子,更多的人是嫌麻烦。事实上,就是这种“怕麻烦”的心理给日后的维权带来了更大的麻烦。多数的消费
    2023-06-14
    205人看过
  • 消费者维权投诉找哪个部门,消费者打维权官司注意什么
    一、消费者维权投诉找哪个部门消费者维权投诉可以找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:1.在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。2.在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。3.在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。二、消费者打维权官司注意什么消费者打维权官司注意
    2023-06-07
    332人看过
换一批
#民法典总则
北京
律师推荐
    展开

    诉讼时效,是能够引起民事法律关系发生变化的法律事实,又称消灭时效,是指权利人在一定期间内不行使权利,即在某种程度上丧失请求利益的时效制度。设立诉讼时效制度的主要目的,是促进法律关系安定,及时结束权利义务关系的不确定状态,稳定法律秩序,降低交... 更多>

    #诉讼时效
    相关咨询
    • 消费者维权时效是多长时间
      江苏在线咨询 2022-08-25
      对产品质量问题的起诉,应该在发现自已权利受到侵害一年内提出,如超过一年,权利将不再受法律保护。消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,工商行政管理机关不予受理。身体受到伤害、商品质量不合格、租金被延付或者拒付、寄存财物被丢失或者损毁的诉讼,诉讼时效为一年。如果过了五年再来申诉或者诉讼,已经丧失了法律赋予的权利。 1、《中华人民共和国》第136条规定,下列的诉讼时效期间为一年:(一)身体
    • 消费者侵权纠纷诉讼时效有规定,具体的规定是什么
      山西在线咨询 2023-08-18
      消费者侵权纠纷诉讼时效有规定,其具体的规定为《中华人民共和国民法典》,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年,诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
    • 诉讼维护消费者权益要多长时间
      吉林省在线咨询 2022-07-30
      中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十九条规定,人民法院适用普通程序审理的案件,应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的,由本院院长批准,可以延长六个月;还需要延长的,报请上级人民法院批准。第一百六十一条规定,人民法院适用简易程序审理案件,应当在立案之日起三个月内审结。 《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百零二条规定,人民法院审理公诉案件,应当在受理后二个月以内宣判,至迟不得超过三个月。对于
    • 维权是消费者怎么向消费者协会投诉
      重庆在线咨询 2023-04-12
      向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上
    • 工伤维权的时间是多久,工伤赔偿的诉讼时效和诉讼时效是怎么规定的
      辽宁在线咨询 2022-03-08
      发生工伤后怎样维权?一、申请劳动仲裁请劳动争议仲裁的时效为一年,即当事人应在知道或者应当知道其权利被侵害之日起一年内提出申请。当事人提出申请后,仲裁委员会将在60日内作出仲裁裁决。当事人对仲裁裁决不服的,可自收到裁决书15日内向法院提起诉讼。一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的,另一方当事人可申请法院强制执行。注意事项:(一)主张因工伤引起的工伤待遇,根据《工伤保险条例》规定,劳动者在提