汽车召回与三包强化消费者权益保护-法师兄

汽车召回与三包强化消费者权益保护

来源：互联网时间： 2023-04-24 02:30:16 240 人看过

与往年相比，今年的3·15维权日多了一抹灿烂的阳光。即将出台的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》以及《缺陷汽车产品召回管理条例》，让多年来饱受维权之苦的中国消费者看到了一丝曙光。

据中国青年报报道，无论是汽车召回管理条例还是汽车三包规定，都强化了对消费者权益的维护，加强了对厂商产品质量的监管和惩处力度，如果今年两部法案顺利颁布，堪称中国汽车工业发展史上的里程碑事件。

以《缺陷汽车产品召回管理条例(征求意见稿)》为例，它由部门规章上升为国务院法规，明确了缺陷汽车召回的立法目的、定位、相关各方责任、程序等，让未来的汽车召回更加有法可依，也让消费者在维权时不再担忧投诉无门。该条例最大的亮点是明确了责令召回的强制性，规定汽车生产经营者确认产品存在缺陷，应立即召回，拒不召回的，将处缺陷汽车产品货值金额2%以上10%以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由许可机关吊销有关许可。生产者、经营者不配合质检部门缺陷调查的，由质检部门责令改正，拒不改正的，处50万元以上100万元以下的罚款。

报道称，中国汽车市场为全球汽车品牌贡献了巨额利润，其开放程度早已与国际接轨。但国内汽车消费者享受的待遇却与国际标准相距甚远。希望三包规定和召回条例早日出台，将原本属于消费者的权利还给他们。同时，面对消费者日益汹涌的维权潮，汽车厂商不应该有抵触情绪，积极主动地与消费者沟通，坦诚相待，实现双方的和谐共赢会更好。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

法律综合知识
消费者权益包括哪些消费者权益保护有哪些

一、消费者权益包括哪些(1)安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。(2)知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5)依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(7)依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊

2023-01-21

396人看过
消费者
消费者权益守则：业主的权益与保护

业主的知情权是物业管理中的一项重要权利，包括了解物业管理公司的服务质量、规章制度、经费收入和支出情况、事故情况、调整物业管理内容、选择物业管理企业以及投诉情况等。这些权利对于维护业主的权益和维护物业管理秩序具有积极意义。业主的知情权包括以下内容：1.业主有权力了解物业管理公司的服务质量；2.业主可以了解物业管理公司制定的各项规章制度和业主大会议程；3.业主有权了解每月经费的收入和支出情况；4.业主有权力了解住宅小区（大厦）内出现的重大事故；5.业主可以调整物业管理内容并修改协议；6.业主有权了解物业管理企业的选择情况；7.业主有权了解物业管理投诉情况。业主知情权：住宅小区重大事故查询根据我国《住宅小区重大事故查询办法》第六条规定，业主有权知情。然而，在实际生活中，业主知情权落实存在一定问题。一方面，部分物业公司或业主委员会对重大事故信息披露不及时，导致业主知情权受到侵害。另一方面，一些业

2023-08-21

217人看过
消费者
保监会加强保险消费者权益保护

保监会18日印发《关于加强保险消费者权益保护工作的意见》(以下简称《意见》)，明确了保险消保工作主要任务及政策措施。《意见》强化了保险公司主体责任。保险公司要树立客户第一的经营理念，公平合理设定合同权利义务和厘定产品费率，规范销售行为，及时公允理赔给付，提升保险服务质量和水平，保障消费者信息安全等。《意见》还要求加强信息披露。保险公司要及时披露与消费者权益相关的产品和服务信息;保险监管机关要加强透明度监管。提高消费者的保险知识水平和风险意识。

2023-06-06

474人看过
消费者
消费方式等变化促消费者权益保护法修改

全国人大常委会法工委民法室主任贾东明25日在阐述消费者权益保护法修改的背景时指出，我们国家的消费方式、消费结构和消费理念发生了非常大的变化，在消保领域也有不少的新情况和新问题出现，这部法律也需要在恰当的时候做出修改。全国人大常委会办公厅于今日上午10时在人民大会堂举行新闻发布会，介绍十二届全国人大常委会第五次会议审议消费者权益保护法修正案草案的情况。贾东明表示，消法是全国人大常委会1993年制定的，实施日期是1994年1月1日，从施行到现在将近20年。这部法律对保护消费者合法权益、维护社会主义经济秩序、促进市场经济健康发展起到了至关重要的作用。大家也感觉到了，消法通过以后消保的理念深入人心。贾东明指出，我们消费方式的变化是有目共睹的，比如互联网的兴起和发展带来了网络销售、网络购物的渐成规模。有一个基本的数字，网络销售交易额、网络零售交易额，2006年是263亿人民币，2012年是1.3万亿

2023-06-07

62人看过

消费者
汽车“三包”出台消费者维权知多少

自汽车三包政策正式实施以来，虽然是有利于消费者的，但是部分消费者认为三包仍存在不少盲区。举证难、鉴定难、索赔难这三大问题也同样颇受消费者和业内人士的关注，而模棱两可的三包条款到底能为消费者带来多大的利益?这在消费者心中也留下了一个疑问。本文将为消费者详细解读三包政策。五种情况下可要求退换车笔者了解到，如果消费者想了解车辆的三包信息，可以登录中国汽车三包网进行查询。在三包责任中规定，以下五种情况出现即可要求退换车。一、从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等情况的。二、严重的安全性能故障累计做2次修理后仍然没有排除故障，或又出现新的严重安全性能故障。三、发动机、变速器累计更换2次，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用。四、转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身之中的同一主要零件累

2023-06-07

66人看过
消费者
消费者权益保护的历史与现状

随着社会主义市场经济的不断完善，买方市场逐渐形成。商家提出了消费者是上帝的口号。但现行市场中消费者往往处于弱势地位，遭受不法侵害。因此，国家制定消费者权益保护法对消费者权益进行法律保护。所谓的消费者权益是指在社会生产力发展的一定阶段，在某种商品经济关系和社会制度下，消费者在进行具体消费行为和完成具体消费过程时所享受的权利和利益的总和。其次，随着社会经济的发展和收入水平的提高，消费需求日益增长，法制观念深入人心，消费者权益保护工作越来越受到世界各国的重视。这主要表现在：消费者权益保护组织不断发展。消费者权益保护最早可追溯于消费者运动――它是消费者权益保护组织的先驱，产生于资本主义垄断阶段，而后波及世界各国成为全球性运动。我国消费者权益保护运动起步较晚。1983年国际消费者联盟将每年的3月15日确定为国际消费者权益日，1984年9月广州消费者委员会作为中国第一个消费者组织率先成立1984年12

2023-06-07

328人看过
消费者
新“汽车三包”时代，消费者如何维权

10月1日起，汽车三包正式施行。消费者在购买汽车时应注意什么问题?汽车三包有哪些内容?当消费者因车辆故障问题与经销商发生纠纷时，应该通过什么途径来解决?近日，记者就相关问题采访了西藏雪域律师事务所律师梁珂。记者：消费者在购车时要注意哪些事项?梁珂：消费者在购车时，除了要注意索要三包凭证、填写经销商信息等，还要明确主体。汽车三包政策明确了对象为家用汽车，其权利人为购买使用家用汽车的消费者，不是所有的汽车都能享受三包待遇。如出租车等运营车辆就不在汽车三包规定之内。汽车三包规定，三包责任是由销售者来承担的。这也就是说消费者所购买的车辆一旦发生问题，应直接找与其发生买卖合同关系的销售者索赔。但根据规定，消费者在异地购车和遭遇代销时，要尤其注意。如果拉萨的消费者在成都买车，所购车辆在拉萨使用，一旦车辆发生质量问题涉及退换，消费者必须回到成都进行解决，由此产生的往返交通费、食宿费、拖车费、误工费等相关

2023-06-07

329人看过
消费者
中欧深化合作促进消费者权益保护

据经济之声《天下财经》报道，欧盟目前是中国最大的贸易伙伴，欧盟市场要求进口商品从源头建立质量管理体系，加强生产供应的质量控制，同时实行严格的产后检测。最近，欧盟消费者保护事务委员内文·米米察代表团一行到访北京，和中国方面讨论有关同保护消费者权益的话题。米米察说，产品安全的文化，是制造商反应出来的，在产品的生产设计早期，就要开始注意安全问题。这意味着政府不需要在产品入市前干涉太多，而是应该让制造商发展它们的安全文化。内文·米米察在致辞中表示，随着欧中经济贸易持续发展，双方在消费者权益保护领域开展国际合作具有非常重要的意义。希望欧中双方继续密切交流合作，相互借鉴工作经验，共同应对消费者权益保护方面的任务与挑战，携手保护好欧中消费者权益。来自总局及部分地方工商局和市场监管局的代表，欧盟及欧盟驻华代表团官员，中欧双方专家学者、企业界和中欧世贸(二期)工作组、德国国际合作机构代表参加了这次会议。参会

2023-06-07

371人看过

消费者
《消费者权益保护法》二次修订赠品纳入“三包”

昨天获悉，已经颁布了16年的《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)目前正式进入二次修订程序。正在进行二次修订的《消法》主要的亮点包括：非现场购物增加了后悔权、首次提及消费隐私权、开发票不得收取任何费用、垃圾信息不得再骚扰、赠品也将纳入质量三包的保护范围、买房买车也受《消法》保护等。开发票不得收取任何费用，这条真是写到了我的心坎上。看到《消法》二次修订可能增加的内容，家住龙泉路的肖女士有些激动。她说，上个月在南屏街附近某餐饮公司吃饭，结账时向服务员索要发票，结果服务员听说要发票，立马说原来198元的餐价要加到200元，最后去拿发票时又增加到202元，由于当时是我请客，担心过于计较价格，在朋友面前难堪，所以就忍了，《消法》的修订非常及时。《消法》二次修订稿在让消费者感触颇深的同时，也给商家带来了触动。云南买乐电视购物传媒有限公司相关负责人周岳表示，《消法》修订既是保护消费者的权益，也是规范市

2023-06-07

128人看过
消费者
消协能保护消费者权益吗

可以。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。一、微商不退货可以举报他吗微商不给退货能举报。法律规定如果购买的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。如果微商不给退货的，消费者可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、消费者被欺骗可以报警吗消费者被欺骗不可以报警，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解

2023-03-29

462人看过
消费者权益日
3.15消费者权益日看各国如何保护消费者权益

1960年，英国和美国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国的消费者权益保护组织一起发起组织了国际消费者联盟组织，英国在其中起着重要的作用。英国的消费者权益保护组织名字叫做which，其会员超过了100万，在全世界列第二位。它的宗旨就是以团体的力量去替个体的消费者争取利益。这个组织出版有5本杂志，20本书，12种免费指导性读物，每年对2600多种产品进行检验评判，并且通过网站、电话等形式，向消费者提供各种咨询、法律服务。这个组织平时关注的领域就是跟英国老百姓生活息息相关的食品、健康、个人理财等，比较突出的有打击向青少年推销垃圾食品、不正当的银行收费，也对全球性的公共事务表现出浓厚的兴趣，比如去年12月在丹麦哥本哈根举行的联合国气候大会上，WHICH也派出代表，从消费者的角度向全球代表表达对气候变化问题的关注。法国一共有18个国家级的消费者组织。他们在全国分布广泛，一共有800多家分支机构。这18家

2023-06-07

51人看过
消费者
如何加强知识产权保护维护消费者权益

仔细甄别，依法维权。目前知识产权侵权案件中被告涵盖了独立经营店面的个体工商户、大型综合批发市场内租赁店面的商户、甚至还包括了一些知名的大型生活超市。除此之外，有很大的一部分案件是涉嫌针对知名品牌的侵权行为。面对目前侵害知识产权案件的特点和审理情况，建议消费者应当尽量从有经营资质的、信誉口碑较好的商家购买产品。在法院审理的大部分案件中，由于侵权产品成本低廉，所以多数侵权商品与正品在材质、用料、细节等方面存在较为明显的区别。消费者在购买的同时，应当认真检查产品的包装、合格证、防伪标识等等，切勿贪图小便宜，最终损害自身利益。同时，在购买时，应注意索要发票或者收据等证据，以便在维权时能够提供有力的证据来维护自身的合法权益。除此之外，消费者在发现假冒商品时，应及时的向有关执法部门、公安机关举报，配合有关机关做好调查取证工作，共同打击此类犯罪，切实维护人身与财产安全。

2023-06-13

449人看过

消费者
加强理财服务的消费者权益保护

理财尤其是个人理财，是一项重要的经济活动。作为金融机构，商业银行为客户提供各类理财服务，在个人理财活动中发挥着重要作用。我国商业银行的个人理财业务虽起步晚，但发展速度快，品种更新频率大。随着经济形势的变化，在理财业务的发展中，也出现了各种问题，需加以解决。理财产品市场侵害消费者权益形态分析(一)侵害消费者财产权。金融消费者的财产权是最基础的权利之一。但实践中，由于银行机构工作人员存在欺诈、涉嫌刑事犯罪、银行疏于履行审查义务，以及银行方面技术过错常常导致消费者财产权的损失。实际生活中，有以下不同表现形式。一为擅自挪用客户委托资金，如未经消费者同意擅自低价或在理财合约未到期前出卖消费者账户中的理财产品;在消费者不知情的情况下，擅自将消费者账户内的资金违规借贷给第三人使用;委托人的账户与其他客户资产发生混同，或与银行自营账户发生混同。二为银行未尽注意义务或管理义务导致消费者财产损失。典型的就是银

2023-06-07

201人看过
消费者
消费者权益保护：法律咨询与解答

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者在遇到纠纷时，可以采取协商、调解、申诉、仲裁等五种途径来解决问题。同时，消费者在购买商品或接受服务时，享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权等八项权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者在遇到纠纷时，可以采取以下五种途径来解决问题：首先，与经营者进行协商和解；其次，请求消费者协会进行调解；第三，向有关行政部门进行申诉；第四，根据与经营者事先约定的仲裁协议，提请仲裁机构进行仲裁；最后，向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。消费者权益的维护：消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。【消费维权】掌握 5 种途径，

2023-09-02

299人看过