快递毁损灭失谁承担责任-法师兄

快递毁损灭失谁承担责任

来源：互联网时间： 2022-11-01 18:35:33 191 人看过

一、快递毁损灭失谁承担责任

快递毁损灭失一般由快递公司、快递员或商家承担责任。当事人可以先联系商家进行处理，快递毁损灭失一般属于快递公司的相关责任，需要承担一系列的损失。消费者可以联系物流公司进行处理。如果对相关的索赔结果不满意的话，那么可以联系物流公司客服处理。

二、快递东西坏了怎么赔偿

快递东西坏了的赔偿方式是如下：

1．对于保价的邮件快递，按照保价的金额赔偿；

2．对于没有保价的邮件快递，按照当事人遭受的实际损失来赔偿，但最高赔偿额不能超过收取的资费的三倍。

当快递公司丢件后可以要求快递公司赔偿实际物品的价值并退回邮费，一般情况下在丢失快递件时会按照快递合同中的约定进行赔偿，如果寄件人为快递保价后，丢件赔偿需要按照保价金额进行赔偿，如果寄件人没有进行保价则会按照法律的规定进行赔偿。

三、快递丢失快递公司可以免责吗

快递丢失快递公司不一定可以免责。快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系，快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款，在签订合同时，需尽到告知义务。

《中华人民共和国邮政法》第四十八条

因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

（三）寄件人、收件人的过错。

《中华人民共和国邮政法》（2015修正）：第五章　损失赔偿　　第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：\n（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；\n（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；\n（三）寄件人、收件人的过错。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
快递出现毁损，快递公司有责任吗？

随着网购热潮的兴起，越来越多的人选择在网上购物，购买后通常就会选择快递来寄送货物，这样省时省力，不过也容易出现问题，尤其是在购物狂欢节之后，快递可谓是堆积如山，时常出现收到快递的时候发现毁损了，那么此时的快递公司有责任么？快递公司作为承运人，在快递出现毁损的时候，是否承担责任要根据具体的损毁情况来确定。通常，快递运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏，承运人应按货物的实际损失赔偿托运人，即大家购买物品的商店。值得注意的是，消费者在收到快递是发现毁损的，不能直接要求快递公司赔偿，要及时地向购买的商家说清楚情况，由商家做为托运人去向快递公司索赔。其次，快递公司在运输货物的途中，如因下列原因导致货物毁损、灭失、短少等情况，不需要承担责任。（1）不可抗拒；如在运输途中遇上大暴雨或者泥石流等不受人为影响的因素、致使快递毁损。（2）货物本身的自然属性；如购买鲜花植物，这些东西本来就容易凋零腐化，在

2023-05-01

156人看过
法律综合知识
快递发生自燃怎么罚，快递损失谁来承担

买家不用承担，商家和快递承担责任。如果有保值，则按何值价格赔偿。如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，按原价赔偿，现已有案例。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件

2023-12-28

155人看过
不可抗力
快递路上着火,损失由谁承担

快递公司承担。承运人对运输过程中货物损失、灭失的风险承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然属性或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。在货物运输中，承运人应当将货物安全运输到目的地。承运人应当对自接受货物时起至交付货物时止所发生的货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。以网购为例，虽然货物受损，直接影响到买家没法收到货，但和快递公司签订承运货物合同的是卖家，因此快递着火受损后，只有卖家有权要求快递公司赔偿。但如果此次失火事故是由于不可抗力、货物本身的自然属性或者合理损耗、或是托运人、收货人的过错，则快递公司不需要承担赔偿责任。但快递公司负举证责任，如果不能证明前述三种情形的存在，就要承担损害赔偿责任。《邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短

2023-05-05

497人看过
消费者
快递丢失、损毁由谁来担责？能否获得全额赔偿？

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。一、快递东西损坏的索赔方法有哪些?1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。快递企业运送快件的损失赔偿适用于《中华人民共和国邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范

2023-05-07

229人看过

有期徒刑
快递丢失：责任在谁？

快递丢失如果在买东西时就已经有约定，则按照约定进行赔偿。如果没有约定的话可以根据各方的过错来确定赔偿责任人。具体而言损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。丢失快递算重大责任事故罪吗丢失快递并不是重大事故责任罪的客观表现，所以丢失快递不会构成重大责任事故罪。《中华人民共和国刑法》第一百三十四条在生产、作业中违反有关安全管理的规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。强令他人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处五年以下有期徒刑或者拘

2023-07-03

284人看过
不可抗力
快递送达后出现损坏，应该由谁承担责任？

快递签收后破损责任归谁，具体如下：1、签收后破损一般是由签收人承担责任，如果签收人有证据证明产品破损是因运输者、仓储者等第三人的过错而产生的，可以向产品的生产者、销售者主张赔偿责任；2、若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的，产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。一、属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的；2、由于不可抗力的原因造成损失的；3、寄件人、收件人的过错造成损失的。二、快件损毁赔偿应主要包括：1、完全损毁，快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；2、部分损毁，快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。综上所述，如果快递收到破损的话，一般是物流公司承担相关责任，除了因为不可抗力原因或者是寄件人或者收件人的过失而带来的破损。不同公司都有不同标准的快递破

2023-06-30

84人看过
不可抗力
运输途中退货快递受损，由谁来承担责任？

不需要承担责任，向快递索赔即可，在物流运输过程中，风险已转移到快递，若出现货物损失或者丢件等现象，都需要寄件人向快递进行索赔的。既然买家在退货途中由快递导致物品损坏，那么此物品损失应由快递承担，买家与卖家均无责任。快递损坏赔偿法律规定新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递（物流）公司在运单上（背面）有承运条款，上面一般有提及，按运费2－10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几（1－5），较贵；保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几（1－8），存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。第五章损失赔偿第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿

2023-07-17

61人看过
侵权责任
快递员送错快递谁承担

一、快递员送错快递谁承担1、快递员送错快递，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任；如果是当事人本人填错了地址等原因造成的，由本人承担责任。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第十五条，承担方式承担侵权责任的方式主要有：停止侵害；排除妨碍；消除危险；返还财产；恢复原状；赔偿损失；赔礼道歉；消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第三十四条，用人者责任用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。二、快递被送错地方了应该怎么处理1、因快递公司原因导致发错地方，需及时联络快递公司反馈和处理，如发件方个人原因造成快递发错地方，需要及时联络快递公司反应情况协商追件。2、第一时间联络发件方来主动联络快

2023-06-19

220人看过

保全
保管物毁损灭失的保管人承担过错责任吗

1、保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。2、如果保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失或不是故意的，不承担损害赔偿责任。一、保管人需要履行哪些义务（一）妥善保管标的物的义务（二）亲自保管义务（三）不使用保管物的义务（四）返还标的物及孳息的义务（五）第三人主张权利时保管人的义务：1、第三人对保管物主张权利的，除依法对保管物采取保全或者执行的以外，保管人应当履行向寄存人返还保管物的义务。2、第三人对保管人提起诉讼或者对保管物申请扣押的，保管人应当及时通知寄存人。二、发生保管合同争议如何解决1、如约定诉讼管辖法院，只能约定由被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、合同标的物所在地法院管辖，且只能约定其中一个法院管辖。如果约定不明确、选择两个以上法院管辖、或约定上述5个法院以外的法院，或既约定仲裁又约定诉讼的，这样解决争议的条款是无效的。2、如约

2023-04-04

213人看过
侵权责任
快递承担侵权责任的主体是谁？

一、快递承担侵权责任的主体是谁?如果是对快递员的投诉，可以找到他所在公司的投诉电话或客服直接投诉;如果是对公司的投诉，可以找它的上一级公司或它的总公司直接投诉;当然，也可以向中国邮政(快递公司的主管部门)直接投诉;如果涉及安全问题，也可以向当地的公安部门投诉;如果是价格问题，也可以向当地的物价部门反映。《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。二、快递损坏该由谁来赔偿在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿

2023-04-13

177人看过
举证责任
货物在快递途中被损坏,谁来承担举证责任

物流公司未成功完成运送，是一种违约行为，应当承担违约责任，具体赔付金额应该按照货物损失程度决定，如果货物损失低于双倍运费，则按实际损失支付；而若货物损失超过双倍运费，也可主张要求物流公司支付超出部分的金额。同时提醒市民，在托运贵重物品时，最好购买保险，一旦发生损耗，可向保险公司寻求赔付。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

2023-05-05

458人看过
意外事件
承租人应当承担租赁物意外毁损灭失的责任吗

因不可归责于承租人的事由，致使租赁物部分或者全部毁损、灭失的，承租人可以要求减少租金或者不支付租金；因租赁物部分或者全部毁损、灭失，致使不能实现合同目的的，承租人可以解除合同。不可归责于承租人的事由有下列几种情况：1、因不可抗力的原因造成租赁物毁损、灭失的不可抗力的条件是不能预见、不能避免、并且不能克服。如承租人租赁房屋的，由于发生洪水，大水冲进房屋，使屋内的墙皮脱落，这种损坏是承租人难以克服的。按照本法的规定，不可抗力是免责的事由，因此，在出现不可抗力时，租赁物毁损、灭失了，承租人不承担责任。2、因意外事件造成租赁物毁损灭失的例如承租人租用汽车在路上正常行驶，被一违反交通规则的汽车撞坏，经过认定承租人本人无过错，汽车的损害是由于第三人的违反交通规则的行为造成的。3、因出租人不履行义务造成租赁物毁损灭失的例如承租人租赁的房屋，由于雨季下雨太多出现屋顶漏雨，承租人要求出租人进行维修，但出租人

2023-02-08

369人看过

保险公司
快递丢了找谁负责承担赔偿的责任

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。根据《快递暂行条例》：第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十六条快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：(一)属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;(二)属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部

2023-04-13

221人看过
托运
工作成果毁损灭失的风险承担者是谁

承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。根据我国《民法典》的规定，承揽合同工作成果的风险负担，应以交付为标准确定。在交付前由承揽人承担，在交付后由定作人承担。因此，确定工作成果的风险负担，事实上就是确定工作成果是否交付。定作人自提货物的，以承揽人通知定作人的提货日期为交付日期，但应考虑定作人必要的在途时间。提货地点为承揽人完成工作的地方，或者双方约定的其他地方;承揽人送货上门的，定作人实际接收的日期为交付日期，交付地点为定作人所在地，或者当事人双方约定的其他地方;承揽人代办托运的，以承运人签发单证上记载的日期为交付日期，运输部门接收货物的地点为交付地点。定作人受领迟延，实际上是一种违约行为，承担风险应由定作人承担。根据这一原则来确定工作的风险负担，避免了确定工作成果所有权的繁琐，更为简便易行。因为虽然《民法典》规定的所有权移转时间也是以交付为准，但在承

2023-06-14

150人看过