今年以来,安乡县国地税务部门积极创新思路,在全省率先推行一厅式办税模式,既有效降低了纳税成本,赢得了纳税人的满意,又为双方提高了办税效率,赢得了征管工作的主动权。到11月底止,地税税收比去年同期增长20%,国税提前两个月完成年征收任务。
安乡国税、地税部门以纳税人进一扇门办两家事为目标,采取互通网络、互设窗口、互派人员的形式,相互借地征收,开展联合办税。据该县地税局局长介绍,年初,双方签订了《关于加强国地税协作的意见》,建立了征管工作联系会议制度和征管信息交换共享制度,先后制定了一厅式办税服务操作办法、工作考核办法等制度,围绕互设窗口人员,资金、票证、档案管理以及业务流程衔接等提出了易操作、可考核的制度措施,并按季召开领导碰头会,研究落实一厅式办税工作。双方还专门印制了3000多份一厅式办税宣传手册,在今年税收宣传月期间联合开展了税宣活动。在一厅式办税的基础上,双方同时开展了联合征管、联合稽查等多方面的业务工作。
一厅式办税服务产生了良好的社会反响。推行一厅式办税前,一些纳税人因为对税收政策认识不清,出现进错门、开错票等情况,共管户纳税人办税时需要两头跑、经常跑,很不方便。推行一厅式办税后,纳税人可以就近选择,享受一厅通办,同城通办的便利条件,极大地节约了办税时间,降低了办税成本。无论是国地税自管户还是共管户纳税人,办理税务登记、申报征收、领缴发票、代开发票、咨询政策等各种涉税事宜,均可在一个办税服务厅内及时办理,全部办结。
推行一厅式办税前,国地税双方虽然建立了一些联合办证、联合征管制度,但未涉及到征管资源互换和征管网络整合。推行一厅式办税后,双方互相借地征收,将对方的征管资源、征管网络为我所用,有效提高了资源利用率,在实现征纳共赢的同时也实现了国地税双赢。
一厅式办税服务得到了地方政府和纳税人的认可与好评。安乡县委、县政府高度肯定一厅式办税工作,县委在全县半年总结会上,要求全县行政职能部门认真借鉴税务部门的创新思路,自觉优化经济环境,服务地方发展。市国地税务部门在安乡召开现场会,推介安乡的经验。省国地税都对安乡一厅式办税模式进行了验收,给予了高度评价。纳税人称一厅式办税服务,是为纳税人解难题、增便利的大好事。在今年上半年的全县行政部门行风测评中,地税局连续5年获得第一名,国税局也获得佳绩。
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