消费者的受尊重权,简而言之,是消费者在购买、使用商品及接受服务过程中,其人格尊严、民族风俗习惯应当得到尊重与保护的法定权利。
1.消费者的受尊重权的核心在于确保消费者在消费活动中,其作为人的基本尊严与权益不受侵犯,包括但不限于姓名权、名誉权、肖像权等个人权利的保障。
2.经营者必须严格遵守法律法规,不得对消费者进行任何形式的辱骂、诽谤、名誉诋毁、非法搜查、拘禁等侵害行为。
二、消费者受尊重权包括哪些
消费者受尊重权的内容广泛,主要涵盖以下几个方面:
1.消费者的人格尊严受尊重,这要求经营者在提供商品或服务时,必须尊重消费者的个人身份、地位和人格价值,不得进行任何形式的侮辱或贬低;
2.消费者的民族风俗习惯受尊重,我国作为一个多民族国家,这一规定体现了对多元文化的尊重与包容,旨在促进民族团结与和谐;
3.还包括了消费者在消费过程中享有的其他具体权利,如姓名权、名誉权、肖像权等,这些权利均受到法律的保护,不容侵犯。
三、消费者受尊重权的法律规定
1.我国《消费者权益保护法》第十四条明确规定了消费者的受尊重权,即“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”
这一条款不仅是对消费者个人权利的确认与保护,也是对经营者行为规范的约束与指导。
2.《民法典》也进一步强调了公民、法人享有名誉权,公民的人格尊严受法律保护,禁止用侮辱、诽谤方式损害公民、法人的名誉。
这些法律规定共同构成了消费者受尊重权的法律基础,为消费者权益的维护提供了坚实的法律保障。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第一十四条
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