侵犯消费者权益所需承担的法律责任是什么？-法师兄

侵犯消费者权益所需承担的法律责任是什么？

来源：互联网时间： 2023-08-03 16:55:00 494 人看过

如果当事人侵犯消费者权益的行为，那么需要承担的法律责任有三种，第一种是民事责任。指的是对商品进行修理或者进行更换。如果导致他人身体健康损害的话，那么就需要支付民事赔偿责任。如果构成犯罪的话，那么就要追究当事人的刑事责任。

侵犯消费者权益的解决途径有哪些

消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：

（1）双方协商和解；

（2）消费者协会调解；

（3）向行政机关申诉；

（4）仲裁机构仲裁；

（5）向司法机关提起诉讼。

《消费者权益保护法》第五十二条

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

《消费者权益保护法》第六十一条

国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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