根据事故统计资料分析,绝大部分事故都是由于员工违反操作规程引起的.对事故进行处理时往往发现企业有规章制度,但操作人员了解不够,认识不足,因此执行不力。规章制度的要求与现场执行存在很大的差距。如何使规章制度在现场得到有效执行.这是决定安全生产效果的关键。目视管理正是提高执行力的有效手段。目视管理也是一种现场管理方法,目视管理可以应用在现场的安全管理、生产管理、质量管理、设备管理、定置管理和目标管理等方面。目视管理可以使生产现场的各种要求直观化,也使操作人员能够方便学习,正确处理,因此能大大提高现场安全的程度。
1、目视管理的定义。目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动,达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段,以公开化为基本原则,尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见,借以推动自主管理、自我控制。所以目视管理是一种公开化和视觉显示为特征的管理方式,也可称之为看得见的管理。
因此,在企业管理中,通过目视管理,使各种管理状态、管理方法清楚明了,达到一目了然,从而让操作人员容易明白、易于遵守,自主性地理解、接受、执行各项要求,这将会给企业安全生产带来极大的好处。
2.目视管理的优点
2.1目视管理形象直观,有利于提高工作效率
现场管理人员组织指挥安全生产,实质是在发布各种信息。操作人员进行生产作业,就是接收信息后采取行动的过程。生产系统高速运转,要求信息传递和处理既快又准。如果与每个操作人员有关的信息都要由管理人员来直接传达,不知要配备多少管理人员。目视管理就是通过现场的图片、图形、色标、文字等视觉信号,迅速而准确地传递,将复杂的信息如安全规章、生产要求等具体化和形象化.并能实现安全管理规章、生产要求等与现场、岗位的有机结合,从而实现各岗位人员的规范操作,有利于提高工作效率。
2.2目视管理透明度高,便于现场人员互相监督
目视管理对现场操作人员的相关要求是公开化的,能提示每一个进入该现场人员的操作行为,有利于操作人员的默契配合,同时也是对操作人员违规行为的约束,使其操作行为置于公众的监督之下。目视管理起到预先作用,使操作人员进入现场就便于互相监督,共同遵守安全生产有关规定。
2.3目视管理有利于产生良好的生理和心理效应
目视管理的长处就在于,它十分重视综合运用管理学、生理学、心理学等多学科的研究成果,能够比较科学地改善同现场人员视觉感知有关的各种环境因素,这样,就会产生良好的生理和心理效应,调动并保护操作人员的生产积极性。例如通过生产现场的安全提示、安全警示,给操作人员在劳累的时候,在疏忽的时候,有一个及时的提醒,避免不必要的人身伤害。例如通过安全通道的设置,可以引导操作人员在生产现场安全行走,例如通过设备危险部位的图片展示,可以引导操作人员对危险因素的防范作用,例如通过生产中重要和复杂部位的示范操作图片,使操作人员比较容易掌握和规范自己的操作行为。例如通过作业环境颜色的改变,可以防止作业人员的视觉疲劳等。
3.目视管理的应用
3.1规章制度与工作标准的公开化
为了实现安全生产和文明生产,凡是与现场操作人员密切相关的规章制度、标准、定额等,都需要公布于众。与操作人员有关的要求,应分别展示在岗位上,如岗位责任制、操作程序图、工艺规程等,并要始终保持完整、正确和有效。
3.2生产任务与完成情况的图表化
凡是需要大家共同完成的任务都应公布于众。实际完成情况也要相应地按期公布,使大家看出各项计划指标完成中出现的问题和发展的趋势,并以图表显示,以促使操作人员都能按质、按量、按时地完成各自的任务。
3.3与定置管理相结合,规范摆放各类物品
为了消除物品混放和误置,必须有完善而准确的信息显示,如半成品区、产品待检区、合格产品区、废品区、包括标志线、标志牌和标志色。因此,目视管理要与定置管理有机结合。采用视觉符号,按定置管理的要求,规范摆放各类物品。
3.4与设备管理相结合,避免误操作
设备安全是现场本质安全的重要方面,设备的危险部位例如有刀具的部位,用图片等视觉形式给予展示,使操作人员引起重视,是预防事故的重要措施。设备的使用方法,例如灭火器的使用,用图片等视觉形式讲解灭火器的使用方法,使操作人员能尽快掌握要领,规范操作。各类管道,阀门用不同的颜色代表管道中的不同介质,并且用箭头清晰地标出介质的流向,避免误操作。
3.5与质量管理相结合,及时处理质量异常情况
产品质量控制,也要实行目视管理。例如在各质量控制点,要有质量控制图,以便清楚地显示质量波动情况,及时发现异常,及时处理。车间要利用板报形式,将不良品统计日报公布于众,当天出现的废品要陈列在展示台上,由有关人员会诊分析,确定改进措施,防止再度发生。
3.6与安全管理相结合,安全隐患公布于众
好多安全事故都是在小事上、在细节上没有引起重视,没有预防措施,出事以后又没有正确的应对措施,最后酿成大祸。在安全检查中发现的事故隐患,就事论事地解决还不够,为了不犯重复错误,举一反三,可以充分发挥目视管理的长处,将事故隐患现场、被事故毁坏的现场及事故造成的损失等,通过图片等视觉形式,公布于众,给员工进行安全教育和安全警示,进一步提高员工的安全意识和安全责任。
3.7企业员工着装的统一化与实行挂牌制度
企业员工按不同部门、工种和职务的统一着装,可以体现职工队伍的优良素养,显示企业内部不同部门、工种和职务之间的区别,因而还具有一定的心理作用,使人产生荣誉感和责任心等,对于组织指挥生产,创造了一定的方便条件。也能约束擅离职守者和违章操作者。实行挂牌制度,经过考核良好者与合格者佩戴不同颜色的臂章,不合格者无臂章。这样就能起到鼓励先进,鞭策后进的激励作用。
4.推行目视管理的基本要求
推行目视管理,要防止搞形式主义,一定要从企业实际出发,有重点、有计划地逐步展开、在这个过程中,应做到的基本要求是:统一、简约、鲜明、实用、严格。
统一,即目视管理要实行标准化,消除五花八门的杂乱现象。
简约,即各种视觉显示信号应易懂,一目了然。
鲜明,即各种视觉显示信号要清晰,位置适宜,现场人员都能看得见、看得清。
实用,即不摆花架子,少花钱、多办事,讲究实效。
严格,即现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定,有错必纠,赏罚分明。
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