顾客在商场门口摔倒谁负责
来源:法律编辑整理 时间: 2024-07-24 00:45:24 445 人看过

一、顾客在商场门口摔倒谁负责

当顾客在商场门口摔倒时,责任的归属问题需结合实际情况进行具体分析。

1.商场作为经营场所,对顾客负有安全保障义务。如果商场未能尽到合理限度范围内的安全保障义务,导致顾客在商场门口摔倒受伤,那么商场应当承担相应的赔偿责任。

2.商场的安全保障义务包括但不限于:

(1)确保商场门口地面干净、平整、无障碍物;

(2)设置明显的警示标识和防滑设施;

(3)在必要时提供必要的帮助和救助等。

3.如果商场未能履行上述义务,导致顾客摔倒受伤,那么商场应当在其过错范围内承担赔偿责任。

4.如果顾客摔倒的原因是由于第三人侵权所致,例如有人故意推搡或绊倒顾客,那么责任应由实施侵权行为的第三人承担。

二、商场及第三人的责任界定

在界定商场及第三人的责任时,我们需要明确各自的职责和过错程度。

1.对于商场而言,其作为经营场所的管理者,应当确保场所的安全和顾客的权益。如果商场未能尽到安全保障义务,导致顾客摔倒受伤,那么商场应当承担相应的赔偿责任。

2.对于第三人而言,如果其故意或过失地侵犯了顾客的权益,导致顾客摔倒受伤,那么第三人应当承担赔偿责任。

3.在此情况下,商场虽然也负有一定的安全保障义务,但如果其已经尽到了合理的安全保障措施,则无需承担赔偿责任。

4.如果商场和第三人均存在过错,导致顾客摔倒受伤,那么双方应当按照各自的过错程度承担相应的赔偿责任。

(1)商场应当根据其未尽到的安全保障义务程度承担相应的赔偿责任;

(2)第三人则应当根据其侵权行为造成的损害程度承担相应的赔偿责任。

三、相关法律规定解读

根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定:

1.对于从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,如果未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。

2.该解释还规定了因第三人侵权导致损害结果发生时的责任承担方式。

(1)当损害结果由第三人侵权导致时,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任;

(2)安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

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