新买空调不制冷换后仍然老毛病-法师兄

新买空调不制冷换后仍然老毛病

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 16:54:41 343 人看过

新买的空调制冷不好，换货后制冷仍不行，现在想退又不让退!嵊州的高女士为不制冷空调所困扰。

今年6月29日，高女士花了4000元在嵊州市某电器商场购买了一台某品牌空调，当天启用后，高女士发现制冷效果不理想，于是向商场反映，销售方表示愿意上门维修。但想到刚买的空调就出现问题，高女士要求换货，销售方也同意为高女士换货。换后的空调在使用几天后，室温最低只能降到28度。高女士再次向商场反映，销售商仍表示可上门维修。

连续两台空调制冷效果都不好，高女士对该品牌空调丧失了信心，要求退货，而销售人员却表示，退货是不可能的，但可以再为高女士换一台。双方协商不成。高女士向嵊州市消保委投诉。

消保委工作人员了解情况后认为，根据《部分商品修理、更换、退货责任规定》第九条规定，高女士购买的空调处于该规定的退货期内，可以向销售商要求退货。最终，销售商作退货处理，退还高女士4000元。

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