消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权。但借机诽谤、诋毁，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。

新闻单位对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，内容基本属实，没有侮辱内容的，不应当认定为侵害其名誉权；主要内容失实，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。

来我家玩引发名誉权纠纷

善良好客是中华民族的优良传统。“有空到我家来玩玩”，这本是人们日常极为普通的一句客套话。但是，一个女性如果将这句话发送到一个男性手机上，恰好又被男性的老婆看到了，会是怎样的结果？2005年12月20日，通州市法院对一起因“暧昧短信”引发的名誉权纠纷、人身损害赔偿纠纷作出判决，判决被告赔偿原告精神损失500元，医药费等损失500余元，并向原告赔礼道歉，恢复名誉。

异性互通交友短信

小玲与勇－军同住通州市的某一个小镇，都已结婚生子。由于同为一个镇上的人，两人早已相识，但仅限于见面打个招呼而已。一日，勇－军上街买菜，恰巧遇见小玲正在路边用手机打电话，勇－军见小玲买的手机式样不错，心想自己的手机用的时间也不短了，式样也落伍了，也该升级换代了，就停下来问小玲手机是什么款式的，铃声是否大？小玲便告诉勇－军这手机铃声不错，并拿了勇－军的手机拨打自己的手机号码，让勇－军听听其手机的铃声。

由于小玲用勇－军手机拨打自己的手机，小玲的手机号码就留在了勇－军的手机上。勇－军为便于双方今后的联系，将小玲的手机号码保存了下来。由于勇－军经常外出做生意，办完事后常常觉得无聊，喜欢把玩手机。一次无聊之际，便发了一条问候短信给小玲。小玲见相识的人发来短信，出于礼貌，也回了个短信，两人从此便常常以短信互致问候。勇－军也喜欢将一些心烦的事通过短信告诉小玲，小玲往往能够通过短信为勇－军解忧，由此，两人成了能够互诉衷肠的异性朋友。

“来我家玩”埋下祸根

2005年国庆，勇－军从外地出差回家，并将此事通过短信告诉了小玲，小玲在回信中，顺便叫勇－军有空到她家来玩。勇－军并没有将此事放在心上，心想与小玲并无什么不正当的关系，也就没有将此短信从手机上删除。一次勇－军外出没有将手机带在身上，勇－军的老婆小梅发现老公的手机忘在了家中，随手查看了一下老公的手机。由于勇－军将小玲的手机号码存储在手机中，小玲发来的短信显示的是名字。小梅发现老公手机中有小玲发来的短信，出于好奇心理，即打开查看，一看竟是小玲邀请其老公到她家去玩的短信，小玲的老公常年在外，这不是在勾引自己的老公吗？小梅一下子气得差点要吐血。

气急败坏的小梅立即上街找到小玲，在小玲居住的楼下遇到小玲。小玲正和保姆准备回家，小梅突然扑向小玲，用手抓住小玲头发，用脚踢小玲的身体，口中用不堪入耳的脏话谩骂小玲，辱骂小玲与其丈夫有不正当的男女关系。小玲被突然降临的伤害惊呆了，后经他人劝阻，小梅才被劝开。小玲于次日到南通市中医院门诊治疗，诊断为“多处软组织伤”，花去医疗费330元。2005年11月，小玲因头晕、心慌、失眠，又到通州市第八人民医院就诊，诊断为“神经官能症，局部软组织伤”，并怀疑患有“抑郁症”，共花去医疗费230元。

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