一、酒店担保金需要支付吗？

1、酒店担保金不一定需要支付，一般需要提供担保的情况有：

旅游旺季或热点景区；会展或国定假日期间的酒店；保留时间超过酒店限制等情况。

2、如果需要缴纳保证金，会在酒店订单页面到店时间后有明确的提示，公民必须填写正确的信用卡信息才可以完成预订。如果没有卡，可以使用家人或朋友的信用卡。预订成功后会收到扣款的短信，实际是担保款冻结的通知，并非实际消费扣款。

3、如果无法提供担保，可在网页上方酒店筛选处勾选“免担保”字样，筛选出全部不需要担保的酒店，选择预订。

5、入住结帐后，网络平台将及时与酒店核实您的入住信息，确认后会及时向银行提交释放担保款的申请，银行一般会在3－5个工作内将担保款释放。

二、酒店保证金不予退还怎么办？

1、酒店保证金不予退还首先可以判断是否满足退还的条件，若是满足条件但是却不予退还，那么预订酒店者可以选择投诉酒店、也可以向法院起诉。

2、消费者和经营者发生消费者权益争议的一般处理办法

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（1）与经营者协商和解；

（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（3）向有关行政部门投诉；

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（5）向人民法院提起诉讼。

3、向法院起诉需要满足的条件

《民事诉讼法》

第一百一十九条起诉条件

起诉必须符合下列条件：

（1）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（2）有明确的被告；

（3）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

对于那些在预订酒店的时候缴纳了保证金，但是后期满足保证金退还条件但是却没有被退还的情形，公民可以选择向消费者协会投诉酒店，在确定自己满足起诉的条件之后，可以可以向法院起诉。

《中华人民共和国民事诉讼法》（2021修正）：第一编 总则 第十章　对妨害民事诉讼的强制措施 第一百一十九条　拘传、罚款、拘留必须经院长批准。\n拘传应当发拘传票。\n罚款、拘留应当用决定书。对决定不服的，可以向上一级人民法院申请复议一次。复议期间不停止执行。