事件：报修一年物业没回应

业主拒交物业费

甄先生家住天桥区警苑小区，2009年初的时候，小区有了物业公司来管理。但就在物业刚刚进驻不久之后，2009年2月17日，甄先生家的车库门被撞坏了。据甄先生称，当时他发现车库门被撞的凹进去一大块，由于车库门是通过轨道来实现自动升降的，撞变形之后的车库门就无法升降，不得已，甄先生只好让车库门一直处于关闭的状态，这样一来，车库就失去了它的意义，甄先生的车只能贴着车库门露天放着。

车库门被撞坏，物业却不知道是谁干的，甄先生认为物业监管不力，同时他还要求物业给他维修车库门，“我还跟物业的刘主任说，在维修好车库门之前我的物业费先欠着，什么时候修好我什么时候补交上物业费，当时刘主任也答应了。”甄先生告诉记者。因此，在交了一个季度的物业费之后，2009年4月之后，甄先生一直没有交物业费。可车库门的问题还没解决，2009年的雨季，甄先生家的窗户漏雨了，他想叫物业来维修，“但物业的工作人员只是答应却没来修，还说我没交物业费就不给我修，可是物业的刘主任都答应过我不修好车库就不用我交物业费的。”甄先生说，他觉得物业服务没做好，拒交物业费不过分，是为了督促物业早日做好服务。但物业的工作人员却坚持不交物业费就不给维修。

这样一来，物业费的问题陷入了一个恶性循环。可双方却觉得自己都有理，是对方不对。

网友：拒交有理VS有物业才像家

少喝点酒：我们花了钱，雇人来给我们服务，凭什么物业拿了钱却做不好服务？现在是商品社会，你干不好我可以不用你，等着来干的人多着呢。既然服务不好，我就不给你钱，要么你努力改正我补上物业费，要么你撑不下去了走人，我们再换一个物业。

yxiang528：由于物业的存在，使得房屋的居住外部环境变好，才能有增值的潜力。而使房子增值的那部分价值足够交几十年的物业费甚至更多。从另一个角度讲，一年才几百元的付出，得到的是几十号人为你服务，有的服务还非常辛苦，门卫要守到天亮，清洁员四点就起来扫地……你忍心对他们拒交物管费？可以说，物业费是性价比非常高的一种消费！

律师：拒交物业费是违约

应由业主代表与物业协商

“首先，无论物业服务的情况如何，拒交物业费首先就存在违约的问题，如果物业因业主拒交物业费而把业主告上法庭，业主会非常的被动。”山东中强律师事务所的房波律师告诉记者，一般情况下，根据业主与物业双方签订的物业服务合同，交纳物业费是业主的基本合同义务。不按期支付物业费不仅会侵害物业服务企业的合法权益，也会影响整个小区的物业服务的质量，损害全体业主的共同利益。“因此，只要物业提供了基本的服务的前提下，业主都应该及时交纳费用。”

“如果业主对物业的服务不满，双方应该友好协商，多加强沟通才行。”对此，房波建议，作为业主利益的代表，业委会应多与物业企业沟通，及时维护业主们的利益。对于没有成立业委会的小区，也应当及时建立业委会。“如果协商效果仍然不好，可以向物业的主管部门反映。如果物业的行为确实损害了业主的利益，造成业主损失的，业主也可在收集相应的证据后向法院提起诉讼，维护自身的合法权益，但采取拒付物业费的方式进行对抗是不合适的。”