县医患纠纷第三方调解机构是哪些?
来源:互联网 时间: 2023-04-17 06:30:12 307 人看过

1、人民调解

人民调解委员会的调解是指双方当事人共同向调解委员会申请调解,由后者主持调解达成协议。这种调解程序规范,达成的协议如果没有法定撤销事由,就成为合法协议,并且不收取任何费用。

卫生部等三部门发出通知,要求各地设立医疗纠纷人民调解委员会,免费为市民调解医疗纠纷。医疗纠纷人民调解委员会受理本辖区内医疗机构与患者之间的医疗纠纷。受理范围包括患者与医疗机构及其医务人员就检查、诊疗、护理等过程中发生的行为、造成的后果及原因、责任、赔偿等问题,在认识上产生分歧而引起的纠纷。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收费。委员会由具有较强专业知识和较高调解技能、热心调解事业的离退休医学专家、法官、检察官、警官,以及律师、公证员、法律工作者组成。

2、行政调解

行政调解是指卫生行政部门对于医疗纠纷的调解。就我国的情况而言,卫生行政机关在医疗纠纷调解中占据着核心地位,《医疗事故处理条例》对此作了专门规定:卫生行政机关调解的范围是当事人之间关于医疗事故的赔偿等民事争议;调解是可选择的并且不具有强制力,其履行取决于当事人的意愿。实践中,卫生行政部门作为行政机关以及行业主管机关,其所具有的权威性对医疗纠纷的调解具有重要作用,许多医疗纠纷都通过调解获得解决。

3、诉讼调解

诉讼调解也称司法调解,是指医疗纠纷进入诉讼程序后,由法院组织进行、医疗纠纷双方当事人自愿同意的调解。

我国民事诉讼法规定,人民法院审理民事案件,根据当事人自愿的原则进行调解。所谓自愿,一是从程序意义上讲,双方当事人自愿以调解的方式解决争议;二是从实体意义上讲,调解协议的内容必须是双方当事人意愿。这是调解不同于判决的一个重要特点。以调解的方式解决当事人之间的纠纷,是法律赋予当事人的一种诉讼权利,人民法院有权在当事人自愿的前提下主持调解,无权强迫当事人接受调解。调解协议必须是双方当事人互谅互让、自愿协商的结果。也就是说,调解协议的内容是双方当事人真实的意思表示。

医患纠纷产生的原因:

医患纠纷的发生原因极其复杂,总体来说,包含医院、患者、社会三个大方面的因素。

一、医院方面的原因

1、医院片面追求经济利益,使医患双方处于对立面。一个平常吃上两副中药花上十几元钱病就能看好的病,在医院动不动就让患者打点滴、给患者开大处方,往往要花上几百元才能医好,甚至有的医院会让患者做CT、B超、彩超等等检查和名目繁多的化验,形成患者看病难、看病贵的局面,使医患双方自然而然处于对立的双方。

2、医德医风的缺失,使医院成为“冰冷”的代名词。部分医护人员忘记救死扶伤职责,服务态度恶劣,言语冷若冰霜,不顾病人感受,甚至利用职权向患者家属吃、拿、卡、要,使患者提起医院,不是觉得和蔼可亲,而是认为可憎可恨。

3、部分医护人员责任心不强,导致发生本可避免的医疗事故。部分医务人员违反技术规程操作,导致误诊误疗,甚至有的医生给病人做过手术后,把纱布、手术器械留在患者的腹腔内,有的手术后却未发现病灶处,而是误切人体正常器官,发生了本可避免的医疗事故。

二、患者方面的原因

1、患者法律意识淡薄。有些患者根本不懂法律,认为将事情闹大就能更快更好的解决。即使有懂法律的患者,也是“信访不信法”,不按正常诉讼程序解决,而是采取过激行动。

2、患者的“弱势”意识。患者认为在接受治疗过程中,患者是“弱势群体”,一切都是医护人员说了算,所以医护人员必须对医疗事故负全部责任。

三、社会方面的原因

1、社会的“仇富”心态。在社会上很多人群看来,医院是一个靠“暴利”聚集了大量钱财的机构,现在“出了事”,就要狠狠地“放它的血”,让医院赔钱是再正常不过的事。

2、新闻媒体的炒作。部分媒体为达到“语不惊人死不休”目的,把医患纠纷大肆炒作,渲染医院的高额赔偿,无意中倡导了医患纠纷非要“闹上一把才甘心”的思想。

3、“医托”的推波助澜。社会上出现了专门参与医患纠纷的“医托”,以家属身份在医院胡搅蛮缠,扰乱秩序,达到赔偿后从中抽取“回报”。

综合上面所说的,如果发生医患纠纷是可以先进行双方协商,如果协商不行是可以直接走正规的法律程序,医患纠纷已成为了我们国家最注重的问题,所以,我国专门是设立了第三方的调解机构,就是为了能够更好的处理这方面的事情,也可以让受害者的利益更加的最大化。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月30日 20:48
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多调解委员会相关文章
  • 医疗纠纷调解中第三方的定义是什么?
    医疗纠纷第三方调解是指在医疗纠纷中,双方当事人无法达成一致意见,产生争议和纠纷时,通过第三方调解机构来协助达成统一意见。调解机构可以包括人民调解、行政调解和诉讼调解。诉讼调解虽然法律效力最高,但也是最复杂的一种方式。医疗纠纷第三方调解就是指双方当事人无法达成统一意见,存在争议和争吵,这时通过第三方的介入来帮助达成统一意见。第三方的存在就是为了促进双方当事人的调解,在尊重双方的意见的基础上,消除双方的争议,使双方签订协议书。第三方调解分为人民调解、行政调解和诉讼调解。其中诉讼调解法律效力更高,但也最复杂。医疗纠纷调解程序是什么1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解
    2023-06-30
    252人看过
  • 调解在处理医患纠纷方面有哪些优点
    调解的生命力在于第三者的居间公正裁决和调和,调解中间人的公正和中立显得至关重要,决定着纠纷的调解顺利与否、成功与否。只有脱离了医患双方的关系和经济利益的牵绊,才能真正实现调解人态度的公正与公平。在卫生行政机关调解之外发展民间组织的调解,可以扩大医疗纠纷当事人对调解组织的选择范围,有利于公正合理地解决医疗纠纷。目前,医疗纠纷非诉讼解决,以其在纠纷解决过程中表现出来的特殊价值与优点逐步受到人们的重视和青睐,今已广泛流行。医疗纠纷非诉讼解决有着其独特的重要性和优势:1、能充分发挥作为中立调解人的专家在纠纷解决中的有效作用。2、以协商而不是对抗的方式解决纠纷,有利于维护社会的稳定,构建和谐医患关系。3、使医患双方有更多的机会和可能参与纠纷的解决。4、有利于保守患者个人隐私和秘密。5、当处理新的技术和社会问题时,在法律规范相对滞后的情况下,能够提供一种适应社会和技术的发展变化的灵活的纠纷解决程序。一
    2023-03-22
    64人看过
  • 会泽建立医疗纠纷第三方调解机制索赔快速解决
    11月22日,一起医疗事故纠纷在会泽县法院医疗纠纷调解办公室里开庭,承办法官主持了庭前调解。整整一个上午,法官耐心而又和风细雨的调解,加上另一位原为医生的人民陪审员的专业解读,终于使原被告双方当庭和解。2010年11月1日,患者范-莲入住会泽某医院做输卵管复通手术,11月2日,医院在为范-莲进行手术时发生麻醉意外,随即对范-莲进行极力抢救,后又请上级医院专家进行抢救,终因抢救无效导致范-莲于11月7日死亡。因范-莲的家属不要求做医疗事故鉴定,纠纷双方协商处理未果,案件诉至法院。受理案件后,法院针对医疗纠纷案件医患矛盾尖锐、化解时间长、诉讼成本高以及审判资源消耗大等特点,利用之前成立的“医疗纠纷调解室”,聘请卫生局的一位医生作为专业人民调解员,在法官指导下对医疗纠纷案件进行调解。法官主持调解时,积极与患者家属进行沟通,认真倾听他们的陈述,并指出医疗机构医疗行为的过失,平衡双方当事人的利益,帮
    2023-04-21
    250人看过
  • 如何选择第三方调解机构
    第三方调解机构有人民调解委员会、卫生行政部门、法院等。其中人民调解委员会主要是对公民之间的民事纠纷进行调解;卫生行政部门可以对公民与医院之间发生的医疗纠纷作出调解;而法院则可以在审理民事案件之前,通过调解解决民事纠纷,只要该案件可以被调解。医疗纠纷第三方调解机构的处置原则1、公平、公正原则“第三方”在医疗纠纷的调解中,必须淡化政府行为的性质,让更多与医疗界无关的真正第三方人士介入,独立、公正、客观的解决纠纷,最大程度保护医患双方的合法权益。2、科学规范原则在调解中依据卫生部制定的《临床医学操作规范》、《临床医学指南》、临床诊疗路径等,依法调解。3、便民原则医疗纠纷突发性强、不稳定因素多等特点,医疗纠纷的调解应在查实事实、公平、公正的基础上,做到快受理、快调解、快结案,最大限度地维护医患双方的正当权益。4、“无过错,不赔偿”的原则只要是依法认定医院没有责任,调解委员会便应劝说患者撤销索赔要求
    2023-08-01
    430人看过
  • 医患纠纷调解专家组
    医疗纠纷人民调解委员会主要承担全市医疗纠纷人民调解、法律援助、提供风险防控建议等工作,在卫生和司法部门的协助下,建立由法律、医学等方面专家组成的专家库,按照统一保险方案、统一产品责任、统一工作步骤、统一保险价格、统一参加保险、统一调赔服务“六统一”的原则,在所在地区建立统一的医疗责任保险制度,规范化管理,市场化运作。医患纠纷处理的途径有哪些?患者在诊疗活动中受到损害,患方认为医疗机构及其医务人员有过错,要求医疗机构承担赔偿责任的,可以选择下列途径解决:(一)与医疗机构自行协商;(二)申请医疗纠纷人民调解委员会调解;(三)向人民法院提起诉讼;(四)法律、行政法规规定的其他途径。医患双方不愿自行协商或者协商不成的,当事人可以向医疗机构所在地医疗纠纷人民调解委员会申请调解;医疗纠纷人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的,不得调解。纠纷与医疗机构的医疗行为无关的,医疗纠纷人民调解委
    2023-07-07
    437人看过
  • 医疗纠纷由第三方调解保险公司理赔
    当前,医疗纠纷呈现出数量增多、对抗激烈、处置难度增大的趋势,对医院开展正常医疗活动造成了严重影响。为了使医疗矛盾纠纷的调处实现制度化、专业化、常态化,焦作市成立了独立于医患双方的第三方机构——医疗纠纷人民调解委员会(简称医调委),承担医疗纠纷调解工作,主要受理患者与医疗机构及其医务人员就检查、诊疗、护理等过程中发生的行为,造成的后果及原因、责任、赔偿等问题,在认识上产生分歧而引起的纠纷。医疗纠纷调解涉及医疗责任赔偿和经济补偿等问题,能否及时得到赔付,是患者最关心的问题之一,而能否分担医疗质量安全风险则是医院最关心的问题。为此,焦作市决定在全市推行医疗责任保险工作,探索建立医疗风险社会分担机制和纠纷多元解决机制,以维护医患双方的合法权益。据介绍,医疗责任保险是对医疗机构依法应负的经济赔偿责任,依合同约定进行赔付的保险。运用保险手段为解决医疗责任赔偿问题建立一条第三方的途径和渠道,将有利于患方
    2023-06-08
    95人看过
  • 浙江将实行“第三方调解模式”解决医疗纠纷
    从3月1日起,浙江省将普设中立的、具有民间性的组织,实行第三方调解模式调解医疗纠纷。浙江省政府近日公布的《浙江省医疗纠纷预防与处理办法》规定,市、县(市)设立医疗纠纷人民调解委员会(简称医调会),市辖区根据实际需要设立医调会。医调会的人民调解员的配备和管理,由市、县(市、区)政府规定。但是,非法行医引起的纠纷不属于医调会受理范围。而且,不愿意协商、调解或者协商、调解不成的,可向卫生行政部门申请医疗事故争议行政处理,或者向法院提起诉讼。根据规定,医调会须建立由相关医学、药学和法律等专家组成的专家库,为医疗纠纷的调查、评估和调解提供技术咨询。医调会调解医疗纠纷不得收取费用,其工作经费及人民调解员的报酬补贴由本级政府予以解决。为使调解结果更合理,医疗纠纷索赔金额1万元以上的,公立医疗机构不得自行协商处理;双方当事人申请医调会调解,索赔金额10万元以上的,要先行共同委托医疗事故技术鉴定,明确责任。
    2023-06-07
    498人看过
  • 医疗纠纷找第三方
    一、什么是医疗纠纷第三方调解医疗纠纷第三方调解是指,医疗纠纷发生后,纠纷双方当事人在第三方的协调、帮助、促进下,进行谈判、商量,取得一致意见,消除争议,签署调解协议,建立新的权利义务关系。第三方在医疗纠纷调解中不为独立的意思表示,在尊重双方当事人意思的前提下,以促成当事人形成一致意思表示为目的,组织调解、促进沟通、提出建议、见证协议。调解协议与协商协议一样具有合同效力,但不具有强制执行效力。二、医疗纠纷第三方调解的方式:1、人民调解:人民调解委员会的调解是指双方当事人共同向调解委员会申请调解,由后者主持调解达成协议。这种调解程序规范,达成的协议如果没有法定撤销事由,就成为合法协议,并且不收取任何费用。卫生部等三部门发出通知,要求各地设立医疗纠纷人民调解委员会,免费为市民调解医疗纠纷。医疗纠纷人民调解委员会受理本辖区内医疗机构与患者之间的医疗纠纷。受理范围包括患者与医疗机构及其医务人员就检查
    2023-03-03
    84人看过
  • 专业受理调解医患纠纷
    调解的生命力在于第三者的居间公正裁决和调和,调解中间人的公正和中立显得至关重要,决定着纠纷的调解顺利与否、成功与否。只有脱离了医患双方的关系和经济利益的牵绊,才能真正实现调解人态度的公正与公平。在卫生行政机关调解之外发展民间组织的调解,可以扩大医患纠纷当事人对调解组织的选择范围,有利于公正合理地解决医患纠纷。目前,医患纠纷非诉讼解决,以其在纠纷解决过程中表现出来的特殊价值与优点逐步受到人们的重视和青睐,今已广泛流行。医患纠纷非诉讼解决有着其独特的重要性和优势:1、能充分发挥作为中立调解人的专家在纠纷解决中的有效作用。2、以协商而不是对抗的方式解决纠纷,有利于维护社会的稳定,构建和谐医患关系。3、使医患双方有更多的机会和可能参与纠纷的解决。4、有利于保守患者个人隐私和秘密。5.当处理新的技术和社会问题时,在法律规范相对滞后的情况下,能够提供一种适应社会和技术的发展变化的灵活的纠纷解决程序。6
    2023-06-22
    345人看过
  • 江西:“医患调解委员会”专“治”医患纠纷
    8月5日,江西省吉安县永阳镇一村民在镇卫生院就诊时病情加重,转入县医院抢救无效死亡。患者家属强行将尸体停放医院,提出22万元的高额索赔。吉安县医患纠纷调解委员会经过三天三夜的调解,医患双方达成调解协议,由镇卫生院补偿患者家属6.6万元。7月29日至8月1日,九江市浔阳区医患纠纷调解委员会经过连续四天的不懈努力,成功调解一起久拖未决的医患纠纷,避免了一起潜在的群体性上访事件。7月28日,高安市一孕妇胎死腹中,与城南卫生院发生医患纠纷。当双方关于赔偿要与给相距甚远之时,医患纠纷调解人员及时介入,使纠纷双方在调解协议上签下了自己的名字。一份又一份的医调报告,送到江西省医调办主任陈国盛的案头。目前我们接到了8起医患纠纷案例报告,调处成功率达100%。今天,面对记者,陈国盛的话中透出自信。把脉综合治理医患纠纷近年来,医患之间缺乏信任,医患纠纷逐年增多,医闹现象愈演愈烈。今年7月,江西省在全国率先成立
    2023-06-07
    402人看过
  • 医患纠纷调解的好方法——技巧分享
    调解医患纠纷有以下技巧:1、主持调解的组织要特殊,从实际工作中证明,医疗纠纷未进入诉讼程序的,最适合代表政府行为的政法办或政府调解机构参与调解;2、及时介入调解,防止医疗纠纷恶化,假设例子与说服相结合;3、使用过失相抵规则,过失相抵是民事侵权案件的一般原则。根据过失相抵原则,被害人有过错的,可以减轻加害人的责任。交通事故中调解技巧有哪些在对交通事故进行处理的时候,不是一定要向法院起诉的,若当事人都有意愿的话,则可以申请由公安交警大队居中进行调解。而在调解的时候也需要对当事人掌握一些必要的技巧,毕竟关系到自身利益,还是想最终的调解结果有利于自己。那具体来说交通事故中调解技巧有哪些?详细内容请一起在下文中进行了解。在协商、调解过程中,当事人不能因为是自愿协商就做出无原则的让步和妥协,也不可以因为是调解而放松警惕,因而不进行相关的准备和制定相关的策略。对于当事人来说,其选择调解方式结案的目的就是
    2023-07-02
    114人看过
  • 医患间的医疗纠纷能调解吗
    一、医疗纠纷是否可以调解根据我国法律的规定,民事侵权案件在审判过程中或者其他有权机关的处理过程中都可以进行调解,只是该调解要遵循自愿的原则。因此,医疗纠纷作为侵权纠纷的一种,当然也可以进行调节。二、调解的方式1、人民调解人民调解委员会的调解是指双方当事人共同向调解委员会申请调解,由后者主持调解达成协议。这种调解程序规范,达成的协议如果没有法定撤销事由,就成为合法协议,并且不收取任何费用。卫生部等三部门发出通知,要求各地设立医疗纠纷人民调解委员会,免费为市民调解医疗纠纷。医疗纠纷人民调解委员会受理本辖区内医疗机构与患者之间的医疗纠纷。受理范围包括患者与医疗机构及其医务人员就检查、诊疗、护理等过程中发生的行为、造成的后果及原因、责任、赔偿等问题,在认识上产生分歧而引起的纠纷。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收费。委员会由具有较强专业知识和较高调解技能、热心调解事业的离退休医学专家、法官、检
    2023-03-02
    317人看过
  • 患方在医疗纠纷调解中要做什么
    对于病人和病人家属来说,解决医疗纠纷应当本着实事求是的态度,避免过激行为。由于病人及其家属对医学知识了解不多,对疾病认识不足,很难判断不良的果发生的原因。因此,应当耐心听取医生和医院方面的解释,要相信医院,相信科学。同时,还可以向熟悉的医生请教,听取他们的意见。还可以向有关咨询机构进行咨询,例如专门负责任医疗纠纷咨询机构或律师事务所。如果觉得医院和医生的解释不能令人满意,可以书面提出问题,要求医院进行调查,并对所提出的问题予以解释。当病人方面掌握较充分的证据,能够说明医生和医院在医疗中有过错行为,并且该过错与不良后果之间有因果关系时,便可以向医院提出赔偿要求。经协商,如果双方都认为赔偿数额可以接受,便可以达成协议。法律依据:《医疗事故处理办法》第八条:发生医疗事故或事件的医疗单位,应指派专人妥善保管有关的各种原始资料。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。因输液、输血、注射、眼药等引起的不良后果,要
    2023-02-25
    355人看过
  • 哪些医疗纠纷适合调解,哪些医疗纠纷不适合调解
    索赔金额1万元以上;医患双方自愿申请;在诉讼时效内;当事人与医疗纠纷有直接利害关系;有具体的调解请求、事实依据和理由的医疗纠纷适合调解。不适合调解医疗纠纷:一方当事人明确拒绝调解;法律、法规规定由专门机关管辖处理,或不适宜通过人民调解方式解决的;人民法院、公安机关或其他行政部门已经受理或正在处理的。医疗纠纷调解的几种方式1、医患双方自行协商调解双方对医疗事故的赔偿责任,协商达成一致意见的,可签定书面的调解协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况、医疗事故的概况,以及双方协商确认的赔偿金额等内容,并由双方签字确认。2、请求卫生行政部门主持达成调解协议已经确认为医疗事故的,当事人一方或者双方向卫生行政部门就医疗赔偿问题提出申请进行调解。调解时,双方当事人根据自愿、合法的原则,依据相关法律规定计算赔偿金。经调解,如达成一致意见的,双方签订调解协议书,双方应按调解书的内容履行义务。如调解不成,后
    2023-08-01
    477人看过
换一批
#民事调解
北京
律师推荐
    展开

    调解委员会是指由用人单位或工会组织派代表组成,负责调解本单位劳动争议的机构。调解委员会通常在劳动争议发生后,组织调解和协商过程,以帮助双方达成和解,解决争议。 在调解过程中,律师可以提供法律帮助和指导,协助调解委员会进行调解工作,促进当事人... 更多>

    #调解委员会
    相关咨询
    • 医疗纠纷的第三方调解,第三方调解的范围有哪些
      内蒙古在线咨询 2022-05-05
      医疗纠纷第三方调解的方式 1、人民调解 卫生部等三部门发出通知,要求各地设立医疗纠纷人民调解委员会,免费为市民调解医疗纠纷。医疗纠纷人民调解委员会受理本辖区内医疗机构与患者之间的医疗纠纷。受理范围包括患者与医疗机构及其医务人员就检查、诊疗、护理等过程中发生的行为、造成的后果及原因、责任、赔偿等问题,在认识上产生分歧而引起的纠纷。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收费。委员会由具有较强专业知识和较
    • 什么是第三方医疗纠纷第三方医疗纠纷发生后,第三方调解方式有哪些
      内蒙古在线咨询 2022-03-15
      什么是第三方 医疗纠纷发生后,纠纷双方当事人在第三方的协调、帮助、促进下,进行谈判、商量,取得一致意见,消除争议,签署调解协议,建立新的权利义务关系。第三方在医疗纠纷调解中不为独立的意思表示,在尊重双方当事人意思的前提下,以促成当事人形成一致意思表示为目的,组织调解、促进沟通、提出建议、见证协议。调解协议与协商协议一样具有合同效力,但不具有强制执行效力。 第三方调解的方式 1、人民调解 人民调解委
    • 医疗纠纷中,第三方调解的方式有哪些,医疗纠纷的
      新疆在线咨询 2022-05-06
      医疗纠纷第三方调解的方式 1、人民调解 卫生部等三部门发出通知,要求各地设立医疗纠纷人民调解委员会,免费为市民调解医疗纠纷。医疗纠纷人民调解委员会受理本辖区内医疗机构与患者之间的医疗纠纷。受理范围包括患者与医疗机构及其医务人员就检查、诊疗、护理等过程中发生的行为、造成的后果及原因、责任、赔偿等问题,在认识上产生分歧而引起的纠纷。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收费。委员会由具有较强专业知识和较
    • 什么是第三方医疗纠纷调解
      重庆在线咨询 2022-12-01
      医疗纠纷第三方调解是指,医疗纠纷发生后,纠纷双方当事人在第三方的协调、帮助、促进下,进行谈判、商量,取得一致意见,消除争议,签署调解协议,建立新的权利义务关系。 第三方在医疗纠纷调解中不为独立的意思表示,在尊重双方当事人意思的前提下,以促成当事人形成一致意思表示为目的,组织调解、促进沟通、提出建议、见证协议。调解协议与协商协议一样具有合同效力,但不具有强制执行效力。
    • 医调委调解医患纠纷的工作范围有哪些
      云南在线咨询 2022-02-14
      医调委具备官方性。受司法局的业务指导,是独立于卫生行政部门、保险机构和医患双方之外的第三方人民调解组织。其主要职责是:1、调解医疗纠纷,防止医疗纠纷激化;2、通过调解工作宣传法律、法规、规章和医学知识,引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷;3、向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议;4、经调解解决的医疗纠纷,按照医患双方当事人要求,制作书面调解协议书;5、向患者及其家属或者医疗机构提供医疗