保险理赔程序包括五个步骤。首先，被保险人应在24小时内向保险公司报案。接着，提供相关证据和资料。审核索赔申请并决定是否同意赔偿。如有异议，可提出复议申请并提供相关证据和资料。保险公司审核复议申请后作出最终决定，并通知被保险人办理领款手续。最后，对属于保险责任的事故，保险公司应通知被保险人办理领款手续，并与被保险人达成赔偿金额。

保险理赔程序包括以下几个步骤:

1.在发生保险事故后,应在24小时内尽快拨打保险公司的报案电话,向保险公司报告事故情况。

2.报案后,根据保险公司的要求,提供相关证据和资料,如事故证明、损失清单等。

3.保险公司审核索赔申请,确认保险事故是否符合保险条款规定,并决定是否同意赔偿。

4.如有异议,可向保险公司提出复议申请,并提供相关证据和资料。

5.保险公司审核复议申请后,作出最终决定,并按照决定给付保险金。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。

2、协助查勘定损。保险公司接到报案后会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。被保险人应当协助保险公司进行保险事故的勘查定损。

3、提交索赔单证。索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：出险通知书；保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件等。

4、赔款审核。保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。

5、领取赔款。对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司与被保险人达成赔偿金额。

保险理赔步骤

根据《中华人民共和国保险法》的规定，保险理赔是指保险合同约定的保险事故发生后，保险人按照保险合同的约定对被保险人承担的保险金给付责任。保险理赔的步骤主要包括以下几个方面：

1. 通知保险人：被保险人应尽快向保险人通知保险事故的发生，并提供相关证据，如事故证明、损失清单等。

2. 申请理赔：被保险人应向保险人提出书面申请，并提供保险合同、事故证明等有关资料。

3. 审核理赔申请：保险人应审核被保险人提供的理赔申请和相关证据，对符合保险合同约定的理赔申请进行受理。

4. 核定保险金额：保险人应根据被保险人提供的损失清单、事故证明等核定保险金额。

5. 给付保险金：保险人应按照保险合同的约定，向被保险人给付保险金。

6. 申请复效：被保险人应在规定的期限内申请复效，并提供复效申请和相关证明。

7. 满期转保：被保险人应在合同期满前30日内申请转保，并提供相关证明。

8. 争议处理：被保险人与保险人发生争议时，应首先通过协商解决；协商不成的，可以向保险监管机构或仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。

以上步骤是保险理赔的一般流程，保险人在办理理赔时应遵守相关法律法规的规定，及时、准确地给付保险金，维护被保险人的合法权益。同时，被保险人也有义务提供真实、准确、完整的理赔申请材料，否则可能会导致理赔申请被拒绝。

保险理赔程序是保险合同约定的保险事故发生后，保险人按照保险合同的约定对被保险人承担的保险金给付责任的过程。一般流程包括通知保险人、申请理赔、审核理赔申请、核定保险金额、给付保险金、申请复效、满期转保和争议处理等步骤。保险人在办理理赔时应遵守相关法律法规的规定，及时、准确地给付保险金，维护被保险人的合法权益。同时，被保险人也有义务提供真实、准确、完整的理赔申请材料，否则可能会导致理赔申请被拒绝。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条被保险机动车发生道路交通事故；被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。