供暖室温不达标如何解决？-法师兄

供暖室温不达标如何解决？

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-10 22:56:42 198 人看过

1、有很多家庭供暖后，室温都无法达标，该如何解决?

可以通过以下三种途径解决：

途径一：致电本小区物业或者为本小区供热的供热公司，说明情况，根据规定，6小时内供热单位必须入户测温、调节和检修;24小时内经检修温度达标的不退费，超过24小时仍未修好的，自报修之日起退费，直至室温达标。

途径二：如果供热企业不予解决，可拨打全市供暖服务电话12319进行投诉。市供热办在接到投诉后会转给区县供热办，由区县供热办监督企业进行处理。

途径三：如果供热企业仍然拒绝进行处理，居民可以申请进行第三方检测，作为索赔或者起诉供热企业的依据。市民如要进行室温检测，须到检测机构签订一个检测委托合同，一般进行检测的工作人员为两人，一人进行实际操作，一人进行核准。

注：如果找来第三方测温，那费用由谁承担?

检测费用，如果经检测，温度符合标准的，检测费由居民用户自行承担，但一旦温度不符合标准，检测费则由供热单位承担。

2、供暖不达标，钱该怎么退?

根据《大连市供热住宅室温检测管理暂行规定》文件规定，因供热单位责任造成用户居室温度不达标的，经测温，用户居室温度在16℃(含16℃)以上18℃以下，供热单位按认定不合格天数收费额的20%向热用户退费;居室温度在14℃(含14℃)以上16℃以下，按50%退费;低于14℃，按全额退费。

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