多个退货怎么填写-法师兄

多个退货怎么填写

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 15:54:44 185 人看过

一、多个退货怎么填写

1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后。

2、请选择退货退款。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额；若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。

3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

二、退货运费谁承担

1、运费险

如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话，那么退货是不用自己承担运费的，运费由卖家承担。

2、先顾客垫付

虽然卖家有承担运费险，然后将物品送还的时候，还是要顾客先支付运费的，等卖家收到物品之后，就会退还运费。

3、自己购买运费险

如果卖家没有运费险的话，那么顾客也可以自己先买运费险，这样退货的时候就不用自己出钱了。

4、质量问题

如果卖家和顾客都没有购买运费险，那么要看是谁的问题，如果商品质量没有问题，而顾客要退还的话，则运费需要顾客承担。

三、不能退货的情形有哪些

1、因客户原因造成的商品外观及外包装、使用性能损坏而不能再次销售的商品。

2、根据客户的要求、特别购买订制的商品。

3、合同规定的不可退换货的商品。

4、无质量问题的食品饮料类商品。

5、因客户原因造成的超过厂家规定保修期的商品。

6、因客户原因造成的外包装损坏或丢失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。

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