美容院误导消费纠纷找哪个部门处理
来源：互联网
时间： 2023-08-11 05:32:35
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一、美容院误导消费纠纷找哪个部门处理
美容院误导消费纠纷找消费者协会解决，还可以向有关行政部门投诉，比如工商部门。法律规定，若是消费者对于处理结果不满意的，可以向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、消费者有哪些权益
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
《消费者权益保护法》规定了消费者享有以下九种权利：
1．安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；
2．知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利；
3．自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫；
4．公平交易权。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利；
5．求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利；
6．结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织，也就是当前的消费者协会；
7．受教育权。即消费者有获得消费者权益方面知识的权利；
8．受尊重权。即消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利；
9．监督权。即消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。
三、消费者有什么法律特征
消费者的法律特征是：
1．消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴；
2．消费者应当是商品或服务的受用者；
3．消费的客体既包括商品，也包括服务；
4．消费者主要是指个人消费。
《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章 争议的解决 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。
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