导游强迫购物违反了什么法
来源:互联网 时间: 2024-05-06 15:01:11 206 人看过

违反了

《中华人民共和国旅游法》和《消费者权益保护法》。如果导游强制要求游客消费购物,建议可以先向该导游所属的旅行社协商解决。如不能协商解决,可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解《中华人民共和国旅游法》第四十一条

导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。

导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月20日 21:18
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 强迫游客购物旅行社合法吗
    根据最新颁布并已开始实施的《旅行社服务质量赔偿标准》(以下简称《标准》)规定,强迫或者变相强迫旅游者购物的旅行社,每次需向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。据国家旅游局相关负责人介绍,该《标准》的最大亮点,就是对旅游购物的规范更加明确。《标准》规定,未经旅游者签字确认,擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的旅行社,每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。而旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的,旅行社也应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。对于旅行社甩客的情况,《标准》作出了最严厉的处罚规定。旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。对于团队游中普遍存在的所谓“自费项目”,《标准》中规定,未经旅游者签字确认,擅自安排合同约
    2023-05-01
    346人看过
  • 旅游强迫购物如何投诉
    在旅游的时候要是跟团的话,被旅行社工作人员或导游强迫购物是很常见的,强迫购物就损坏了个人的权益,有些旅客也觉得非常的气愤,想要维护好个人的权益,去相关的部门投诉它们。那么旅游强迫购物如何投诉?参加旅行社组织的旅游,一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务,一旦发生纠纷合同就是最重要的依据。消费者必须仔细阅读合同条款,对于一些容易引发纠纷的事项,例如给导游和司机的小费、对老年人额外加收到费用,需要额外收费的旅游项目,特别是吃、住、行的标准要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷。如遇到强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,如发生争议不能解决时,首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解,消费者可致电旅行社的主管部门反映情况,也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话。
    2023-05-05
    358人看过
  • 低价团导游强迫购物如何收集证据
    偷拍视频、保留发票等。游客要能证明自己是被强迫、欺骗购买,或者需要证明购买的物品是假货。这就要求游客提前保留好发票、视频等相关证据。低价团导游强迫购物如何维权参加旅行社组织的旅游,一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务,一旦发生纠纷合同就是最重要的依据。消费者必须仔细阅读合同条款,对于一些容易引发纠纷的事项,例如给导游和司机的小费、对老年人额外加收到费用,需要额外收费的旅游项目,特别是吃、住、行的标准要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷。如遇到强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,如发生争议不能解决时,首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解,消费者可致电旅行社的主管部门反映情况,也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话。新《旅游法》规定,当旅游者认为其合
    2023-05-05
    337人看过
  • 导游强制游客购物怎么投诉
    一、导游强制游客购物怎么投诉1、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;2、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;3、向法院提起诉讼。4、法律依据:《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。二、导游要求强制消费怎么处罚1、行政处罚:《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条规定:强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的,处5日以上10日以下拘留,并处200元以上500元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。2、刑事处罚:情节严重者,以“强迫交易罪”追究刑事责任,根据《中华人民共和国刑法》第二百二十六条规定:以暴力、威胁手段强买强卖商品、
    2023-06-16
    500人看过
  • 导游的哪些行为属于强迫消费者购物?
    1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;3、旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;对于消费者来讲,如果导游带自己购买的这块玉石是真的,而且导游只是把消费者带到某个商场,并不存在强迫消费者购物的行为,像这种情况,不管是导游还是旅行社以及商家,均不承担任何法律责任。一、旅游纠纷的处理方法有哪些旅游者遇到旅游纠纷时,要注意以下几个方面:在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自
    2023-06-27
    130人看过
  • 如何惩罚旅游强迫购物者?
    变相强迫游客购物的处罚,具体如下:1、旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;2、违法所得三十万元以上的,处违法所得一倍以上五倍以下的罚款,情节严重的,吊销旅行社营业执照;3、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,暂扣或者吊销导游证。《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。内地游客在香港被导游强迫购物“气死”港府彻查中国新闻网6月2日报道香港发生内地游客疑被导游强逼购物“气死”事件,特区政府关注事件,声称将严肃处理;香港旅游业议会亦将加大对违规旅行社的处罚力度。来自湖南的
    2023-07-02
    158人看过
  • 内地游客在香港被导游强迫购物“气死”港府彻查
    中国新闻网6月2日报道香港发生内地游客疑被导游强逼购物“气死”事件,特区政府关注事件,声称将严肃处理;香港旅游业议会亦将加大对违规旅行社的处罚力度。来自湖南的65岁旅客陈佑铭5月21日与太太参加“四天游”旅行团来港旅游,翌日随团到一家珠宝店购物。其间,陈无意购物欲走出店外,遭导游阻止其离开,陈与对方发生争执后心脏病发,在送院途中死亡。据香港媒体报称,陈佑铭是中国内地乒乓宿将,为60年代初的“乒乓球108将”之一。死者家属2日来港处理后事,女婿高先生2日接受记者电话采访时表示,正在火葬场为丈人办理后事;陈佑铭女儿对父亲客死异乡感到气愤,表示会追究到底。港府商务及经济发展局署理局长苏锦梁当日表示,政府会严肃处理事件,并已责成旅游业议会调查,如发现有人违反规则,绝对不会姑息“害群之马”,并追究责任。香港旅游业议会证实已收到死者家属投诉,要求赔偿。旅游业议会表示,经查发现与死者争执的导游,怀疑取用
    2023-06-07
    65人看过
  • 旅游时遇到强迫购物怎么处理
    根据旅行社条例实施细则相关规定,旅游时遇到强迫购物的,旅游者有权拒绝。旅行社及其委派的导游和领队不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形,以任何借口、理由,拒绝继续履行合同、提供服务,或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁。《旅行社条例实施细则》第四十四条在旅游行程中,旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形,以任何借口、理由,拒绝继续履行合同、提供服务,或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁。
    2024-05-18
    198人看过
  • 强迫游客购物旅行社要赔多少违约金
    根据最新颁布并已开始实施的《旅行社服务质量赔偿标准》(以下简称《标准》)规定,强迫或者变相强迫旅游者购物的旅行社,每次需向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。据国家旅游局相关负责人介绍,该《标准》的最大亮点,就是对旅游购物的规范更加明确。《标准》规定,未经旅游者签字确认,擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的旅行社,每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。而旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的,旅行社也应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。对于旅行社甩客的情况,《标准》作出了最严厉的处罚规定。旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。对于团队游中普遍存在的所谓“自费项目”,《标准》中规定,未经旅游者签字确认,擅自安排合同约
    2023-05-01
    343人看过
  • 港澳7日游被强迫购物怎么办
    国庆黄金周的假期刚好是七天,有些人就报名了一些旅行社举办的港澳7日游,让自己旅游香港澳门一个星期。本来是开心的事情,结果在旅游过程中有强迫购物消费的情况。那么面对港澳7日游被强迫购物怎么办?根据法律规定,强迫旅游者购物的,会由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令其改正,对旅行社处10万元以上50万元以下罚款,对导游处1万元以上5万元以下罚款,情节严重的可能吊销旅行社业务经营许可证、导游证等。并且旅行社还要向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。国家旅游局昨日就新的《旅行社条例(修订草案送审稿)》公开征求意见,对游客不文明行为、旅行社不合理低价等问题均作出了相应规定。根据条例,游客如果被旅行社强迫购物,旅游行程结束后30日内,有权要求旅行社为其办理退货。新条例明确规定,旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的,应当在包价旅游合同中载明购物次数、停留时间、购物场所的名称和主要商品情况
    2023-05-05
    130人看过
  • 旅游团通过什么方式强迫购物来维权
    如何保护旅游团强迫购物的权利。如遇旅游纠纷,游客可先与旅行社全公司、领队或当地导游沟通。如果解决不了问题,可以联系旅行社,要求妥善处理。我们要及时向他们反映我们的意见和建议,听取旅行社的答复后作出决定。第二,请消费者协会调解。根据《旅游法》,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织应当在双方自愿的基础上,对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。当消费者与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等组织与旅游企业进行调解。但调解必须遵循自愿和合法的原则。自愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方自愿的基础上进行;二是调解协议的内容必须来自双方自愿。调解的法律原则主要是指调解工作应当以事实为依据,在辨别是非的基础上,正确运用实体法确定双方当事人的权利义务。调解协议的内容不得与民法中的禁止性规定相冲突,不得侵犯国家利益、社会公共利益、社会秩序和良好习惯,不得损害第三人的合法权益。三是向有关行政
    2023-05-31
    190人看过
  • 强迫交易罪与导游强迫消费
    依据我国旅游法的规定,导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。如果导游强迫或者变相强迫旅游者购物以及参加另行付费旅游项目的,情节严重的情况下是可能会构成强迫交易罪导游强迫购物违反了什么法违反了《中华人民共和国旅游法》和《消费者权益保护法》。如果导游强制要求游客消费购物,建议可以先向该导游所属的旅行社协商解决。如不能协商解决,可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。《中华人民共和国刑法》第二百二十六条以暴力、威胁手段,实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑
    2023-07-03
    297人看过
  • 导游强制游客消费1万,强制购物构成犯法
    【事件经过】4月中旬,廖女士和朋友涂大姐报名参加了由重庆海外旅业集团有限公司推出的“西山之旅—昆明、大理、丽江双飞6日游”,每个人的团费为380元。廖女士称,在报名时,旅行社承诺,该旅行团并非是购物团。在廖女士提供的与旅社签订的协议中,记者看到上边写明380元费用包括往返机票、旅客的一日三餐及住宿,其中并未有需要旅客购物的条款。4月27日,旅行团来到云南丽江,负责带团的男导游名叫阿灿,一开始大家还和和气气的相处。在经过一番游玩后,阿灿将40多名旅客带到一处专门销售保健品“螺旋藻”的门面,然后门面里的两个服务员就开始给廖女士等进行推销。因为实在觉得这种推销太烦,廖女士等旅客中只有几个人买了10多包螺旋藻,大家便匆匆离开了门面上了大巴车。不料,这样的行为一下子惹怒了阿灿,直接让两个服务员将螺旋藻拿到旅游大巴车上,紧接着,阿灿用扬声器告知各个旅客,“将钱准备好,每人至少要买一包”。因为对阿灿的行
    2023-05-05
    163人看过
  • 低价旅游团强迫购物如何处理
    被旅游团强迫购物了,游客可以要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用;如果旅行社不同意的可以向消费者协会、旅游投诉受理机构投诉或者申请调解;如果还不能解决可以直接提起诉讼解决。《旅游法》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
    2024-08-05
    219人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 应该怎么应对导游强迫购物
      广东在线咨询 2022-09-04
      我国的最新的《》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。 1.消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商; 2.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 3.根据与旅游经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁; 4.同时,也可以向提起诉讼。
    • 要如何去应对导游强迫购物
      青海在线咨询 2022-08-27
      我国的最新的《》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。 1.消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商; 2.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 3.根据与旅游经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁; 4.同时,也可以向提起诉讼。
    • 导游强迫游客购物怎么处罚,有哪些规定
      江苏在线咨询 2023-11-09
      导游强迫游客购物这样处罚:处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。关于导游强迫游客购物怎么处罚的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。
    • 法官判杀死强迫游客购物的导游的游客无罪属于什么行为?
      海南在线咨询 2022-10-20
      这种法官纯属个人想法r现实中不可能发生rr强迫购物属于可以撤销的行为,不至于杀人
    • 怎样维权游客被强迫购物?
      天津在线咨询 2021-09-28
      根据新《旅游法》的规定,第四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。所以,当遇到强制消费