工程质量问题是由于工程质量不合格或工程质量缺陷引起的。在任何工程建设过程中，由于各种主客观原因，不合格项或质量问题往往难以避免。因此，必须掌握如何预防和处理施工中出现的不合格项目和各种质量问题。对已发生的质量问题，应掌握处理程序。在施工过程中或工程竣工后，现场监理人员发现工程中存在不合格项或质量问题，应根据其性质和严重程度进行处理。（1）质量问题的萌芽控制。

当因施工不当造成的质量问题处于萌芽状态时，应及时制止，并要求施工单位立即更换不合格的材料、设备或不称职的人员，或者要求施工单位立即改变不正确的施工方法和作业工艺。（2）质量问题的控制。

施工中出现质量问题时，应立即向施工单位发出“监理通知单”。要求其整改质量问题，采取有效措施保证施工质量后，应填写“监理通知书复函”报监理单位。（3）各工序或子项目衔接过程中的质量控制。

当工序或分项工程完工后出现不合格项时，监理工程师应填写《不合格项处理记录》，并要求施工单位及时采取措施进行整改。监理工程师应确认补救方案，跟踪处理过程，并对处理结果进行验收，否则不得进行下道工序或分项施工。

（4）交付使用后保修期内质量问题的处理。

对移交使用后在保修期内发现的施工质量问题，监理工程师应及时发出监理通知单，指示施工单位进行修复、加固或返工。

2。处理程序

当发现工程质量问题时，监理工程师应按工程质量问题处理程序图进行处理。

（1）发现质量问题，发出监造通知单。（2）必要时发出工程暂停令。（3）有关单位提出处理方案。施工单位接到“监理通知单”后，应在监理工程师的参与下，尽快调查质量问题，完成报告的编制。调查的主要目的是明确质量问题的范围、程度、性质、影响和原因，为问题的处理提供依据。调查要全面、细致、客观、准确。（4）监理工程师对质量问题调查报告进行审查分析。监理工程师对质量问题调查报告进行审查、分析，对质量问题产生的原因进行判断、确认。

（5）监理工程师审核并签署质量问题处理方案。在原因分析的基础上，认真审核并签署质量问题处理方案。监理工程师应遵循安全可靠、无隐患、满足建筑物的功能和使用要求、技术可行、经济合理的原则。针对不需要特殊处理的质量问题，应能保证不构成对工程安全的危害，并满足安全和使用要求，必须征得设计、施工单位的同意。（6）监理工程师的跟踪检查。指导施工单位按制定的处理方案实施处理，并进行跟踪检查。无论质量问题是不是施工单位造成的，通常都是施工单位先处理。非施工单位原因造成的质量问题，如设计单位原因，施工单位应要求设计单位或责任单位提出处理方案。处理质量问题的费用或延误工期由责任单位承担。质量问题属于施工单位责任的，由施工单位承担费用损失和合同约定的处罚，工期不予顺延。检验、鉴定和验收。质量问题处理完毕后，监理工程师应组织有关人员严格检查、鉴定和验收，写出质量问题处理报告，报建设单位和监理单位备案。主要内容包括：（1）基本流程描述。②调查核实，包括相关数据和资料。③原因分析结果。④治疗的基础。⑤审批质量问题处理计划。⑥相关原始资料、验收记录及执行和处理中的资料。⑦处理结果的检查、鉴定和验收结论。⑧质量问题处理结论。完善的制度支持是低碳建筑发展的根本保障，包括激励机制、评价体系和监督体系。对于监管制度，必须明确责任，重视可行性，确保其在实践中得到有效实施。既要规定法人责任，又要规定有关部门负责人和主管单位负责人的责任。正如国外的一句格言：让列车安全运行的最终方法是把列车长系在列车的前部。为进一步支持建筑业健康发展，还应落实减免税等政策，确保建筑业健康发展。

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