直播中进行虚假宣传或者销售如何投诉？-法师兄

直播中进行虚假宣传或者销售如何投诉？

来源：法律编辑整理时间： 2024-02-05 02:20:43 207 人看过

一、直播中进行虚假宣传或者销售如何投诉？

1、直播中进行虚假宣传或者销售，可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。

消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。

2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（1）与经营者协商和解；

（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（3）向有关行政部门投诉；

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（5）向人民法院提起诉讼。

二、直播间欺骗消费者构成诈骗罪吗？

1、直播间欺骗消费者不一定构成诈骗罪。

直播间欺骗消费者消费如果数额较大，符合犯罪情节的，构成诈骗罪。只要是以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为都属于诈骗罪。

2、虚假宣传的广告主、广告宣传者都有可能会被追究责任。

（1）广告主责任。经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督部门应责令停止违法行为，消除影响。

（2）广告经营者责任。广告经营者在明知或应知情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。

3、虚假宣传可能需要承担赔偿责任。

（1）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；

（2）增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

所以商家虚假宣传进行赔偿时，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；同时，当增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

虚假宣传是一种违法行为，消费者若是发现特定的商家在虚假宣传，那么不管是否自己购买了相关产品，都可以向相关部门投诉商家的虚假宣传行为。在投诉的时候，需要向会接收投诉信的单位，提交相关证明商家确实实施了虚假宣传行为的证据。

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