保险索赔流程介绍
来源:法律编辑整理
时间: 2023-05-31 17:36:55
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保险索赔的一般程序是:(1)事故通知。保险事故发生后,被保险人应当立即口头或者书面通知保险公司,理赔人员接到事故通知后应当及时填写《事故登记簿》。保险公司接到损失通知后,应立即派人到现场检查,对受损物体进行检查,以便准确掌握损失原因、受损情况和受损程度等资料,判断是否属于保险责任。(3)检查文件。包括:审核保单的有效性;除保单的相关文件外,还必须审核其他相关文件。核实损失原因。在对各种文件进行损失检查和审查的基础上,可以根据案情进一步核实审查中发现问题的原因,包括实地调查和函电,或与专家、检查部门确认。(5)确定损失的程度和数额,结案。保险标的的损失原因确定在保险责任范围内的,应当进一步核实损失程度,具体计算赔偿金额,并予以赔偿或者给付。
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