商铺与顾客的纠纷怎么解决-法师兄

商铺与顾客的纠纷怎么解决

来源：法律编辑整理时间： 2024-05-13 01:01:54 239 人看过

关于实体商店内所产生之纠纷，您可以采取如下措施进行妥善处置：

1．协商，也即为双方法律主体在平等、诚信及自愿的基础上，展开友好磋商以达成和解；

2．调解，意指借助于公正无私之第三方机构或个人的引导与劝说，旨在达成问题之解决方案；

3．仲裁，这是一种由独立的仲裁机构依据客观事实进行深入分析并做出权威性判断，进而在法律规定的权利与义务范围内作出裁定的制度；

4．如经协商无果，任何一方均可依法向有管辖权的法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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