受到旅游损害，　我该怎么索赔-法师兄

受到旅游损害，　我该怎么索赔

来源：互联网时间： 2023-02-04 19:26:32 230 人看过

受旅游损害的维权：

1、与旅游经营者协商和解。如果旅行者在旅行中遇到旅行纠纷，首先可以和团体公司的全部陪同。领导和地面公司的导游多交流，无法解决的情况下，联系团体公司，要求妥善处理。及时向他们反映自己的观点和建议，听取旅行社的回复后再做决定。

二、要求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会．旅游投诉受理机构和相关调停组织在双方自愿的基础上，依法调停旅游者和旅游经营者之间的纠纷。消费者无法与旅游经营者协商时，可通过消费者协会等机构与旅游公司进行调停解决。

三、向相关行政部门申诉。消费者如需向旅游管理部门投诉，消费者应及时提交赔偿请求书和相关证据资料。写赔偿请求书时，请注意：

1、客观地说明需要投诉的事件内容。表达的事件经过应尽可能具体。

2、提供的证据真实有效。主要证据包括旅行合同、旅行表、旅行发票、车船票据、票据、购物发票、接待机构证明书和其他可以证明侵权的资料。

3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者的投诉，旅游管理部门主要根据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，因此游客在确定赔偿金额时，必须以双方合同约定的违约责任和管理部门的相关规定为主要依据。

四、根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。旅游时，消费者通常与旅游公司签订旅游合同。如果合同中有仲裁条款或事后与旅游公司达成协议，消费者可以通过仲裁条款和仲裁协议向仲裁机构提出仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。消费者可以持有民事诉讼书、旅游合同等相关证据资料向法院提起诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多仲裁条款相关文章

损害赔偿
旅游购物的损害赔偿

1.属于下列情况之一者，可以要求旅游商品的经营者承担责任：(1)商品存在缺陷;(2)不具备商品应当具备的使用性能而出售时又未作说明;(3)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准;(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况;(5)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品;(6)销售的商品数量不足;(7)服务的内容和费用违反约定;(8)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝;(9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。2.经营者损害消费者利益时应承担的赔偿范围根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者损害消费者合法权益时赔偿的范围为：(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费

2023-05-05

371人看过
消费者
旅游服务不到位游客利益遭损害

消费者郑女士及几位朋友于2006年7月底在上海某旅行社预定了8月11日的三星软卧四日庐山游，并确认了出发和到达时间。但出发前一日收到旅行社消息，时间搞错了，郑女士等人只好临时改变行程(因单位还需加班，只好临时换班)。旅途中由于火车不幸提早2小时于凌晨到达目的地，当地导游却尚未赶到，郑女士等人只好在火车站等了一个多小时。在住宿方面，郑女士等人被特别安排在没有任何星级的飞来石宾馆，而不是其他游客入住的三星级如琴湖宾馆，早晚餐需步行10分钟才到如琴湖宾馆。门票方面，景区游览的大门票中教师可凭证半价优惠(门票价格为140元)，但旅行社却未告知。郑女士等人对该旅行社在此次旅游过程中的旅游服务和办事效率以及对待游客的态度非常不满意，要求给以说法。调解结果：根据《上海市旅游条例》第三十三条规定，旅游者的合法权益受法律保护，旅游者有权要求旅游经营者按照约定或惯例提供质价相符的服务。经过协商，该旅行社做出如

2023-06-07

80人看过
仲裁机构
参加旅行社受到损害怎么办

一、参加旅行社受到损害怎么办（一）与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。（二）请求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。（三）向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意：1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材

2023-06-07

394人看过
承诺
遭受旅游人身损害如何维权

旅游人身损害赔偿直接找侵权人赔偿，一般赔偿这些费用：1、医疗费，根据医疗机构出具的收款凭证进行确定；2、误工费，根据受害人的误工时间和收入状况确定；3、交通费，根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算；4、护理费以及住宿费等。旅游注意事项安全是享受快乐旅程的保证。出发前最好购买旅游意外保险，如果发生意外能得到及时的救助。旅途中尽量少带现金，不要将钱放在行李中，要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物，买了东西要发票证明。在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。重要证件如护照、签证、身份证、信用卡、机船车票要随身携带、妥善保管。出发前最好各复印一件放在手提包中，原件放在贴身的内衣口袋中。遇到有人查证件时也不要轻易答应，应报告领队处理。如领队不在场，可要求对方出示身份证或工作证件，否则应予拒绝。若对方是警察，也应记下其证件号、胸牌号和车号。在旅游过程中

2023-07-18

128人看过

扶养
如何处理旅游意外伤害索赔

如果因旅行造成意外伤害，可以向旅行社和保险公司进行以下的索赔：（一）如果游客遭受人身伤害，但由于医疗而产生的各种费用以及因缺工而减少的收入，可以索赔医疗费用，损失的工作费，护理费，交通费，住宿费，医院食品费和必要的营养费。（二）旅客死亡的，还应当赔偿丧葬费，家属的生活费，死亡补偿费等。旅游意外伤害会赔多少钱没有具体数额。一般范围如下：受害人遭受人身损害的，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括了医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿；受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿；受害人死亡的，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人

2023-06-30

432人看过
损害赔偿
旅游中遭到导游辱骂可以获得精神损害赔偿吗?

一、游客是否可以获得精神赔偿在有导游的旅游中，游客通常会先跟旅行社签订旅游合同，明确双方的权利义务，任何一方违反了合同约定的事项都将承担违约责任。违约责任是指当事双方通过平等协商设立、变更、终止民事关系的协议，当事人任何一方违反了合同约定所承担的责任。同时，宪法赋予人们合法享有人身权利和财产权利，因为侵权而导致损害的，也要承担损害赔偿责任。二、游客可以怎么获得精神救济（1）违约责任根据我国法律规定，游客提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院会要求其变更为侵权之诉，旅游者坚持不变更的，法院是不支持他的精神损害赔偿主张的。可见精神损害赔偿应该在侵权纠纷中提出，但是事情不尽如此。在精神利益为合同标的的纠纷中，如果导游的辱骂行为使得合同目的无法实现，虽然是侵权行为，仍会构成违约责任，例如：儿子请求殡仪馆能为出车祸的丧父整容，希望在人生最后一刻让父亲体面，但事与愿违反而增加了儿子的痛苦；新婚夫妇

2023-06-27

262人看过
损害赔偿
旅游损害赔偿法律依据是什么

根据《中华人民共和国消费者权益保护法办法》(修正)第五十三条的规定，旅游经营者提供的旅游服务给旅游者造成精神损害的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并给予精神损害赔偿。要求精神损害赔偿符合下列情形之一的，旅游经营者应当给予五千元以上的精神损害赔偿：(一)侮辱或者捏造事实诽谤旅游者的；(二)搜查旅游者的身体或者其携带物品的；(三)限制旅游者人身自由的；(四)给旅游者造成其他严重精神损害的。一、旅游纠纷类型一般地说，在实践中因旅游行为而引发的纠纷，主要发生在游客和旅游经营者之间。旅游业是行、住、食、购、游、娱各要素的组合，是涉及各行业多部门的综合性“大产业”。为旅游者提供直接服务的是酒店、餐饮、景区、航空、铁路、汽车、游船等经营者。旅行社处于中介地位，提供的是一种代理服务。旅游纠纷中虽然主体众多，但是游客和经营者在旅游过程中经济地位、专业知识、经验阅历、物质条件等各方面对比悬殊，存

2023-06-29

426人看过
显失公平
旅游服务发生损害如何赔偿

旅行社的责任旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。如何确定旅游服务损害赔偿的范围？旅游服务损害赔偿的范围确定主要有两种：1、约定赔偿在旅游合同中对赔偿范围有约定的，如果发生了旅游服务损害，一般均应按照旅游合同的约定对游客加以赔偿。如果旅游合同的约定显失公平，作为受害方的游客有权要求撤销合同中的不公

2023-06-05

499人看过

损害赔偿
旅游损害赔偿适用哪些法律

一、《中华人民共和国旅游法》第八章旅游纠纷处理详细说明了旅游纠纷处理办法。第九十一条：县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第九十二条：旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条：消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。第九十四条：旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。二、《消费者权益保护法》第八条、第十九条明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；经营者应当向消费

2023-06-07

208人看过
损害赔偿
旅游人身损害赔偿协议范本

甲方：北京**旅行社乙方：受伤者x年x月x日在参团****游玩时，不慎将右脚肌健受伤，现就乙方补偿事宜双方达成协议如下协议：1、乙方在**(景点当地)医疗费由甲方承担；2、甲方一次性补偿乙方误工费(一个月)100*30=3000元整；3、甲方一次性支付治疗费(换药费)500元整；4、本协议得双方签字生效，乙方日后不得以任何理由任何人再次提出增加或提出任何补偿事宜，此事就此终结。5、本协议得双方签字生效。甲方：(签字)盖章乙方：(签字)见证人：(签字)xxx年xx月x日

2023-05-01

302人看过
损害赔偿
旅游损害赔偿规则如何适用

一、旅游损害赔偿规则如何适用据《＜中华人民共和国消费者权益保护法＞办法》（修正）第五十三条的规定，旅游经营者提供的旅游服务给旅游者造成精神损害的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并给予精神损害赔偿。要求精神损害赔偿符合下列情形之一的，旅游经营者应当给予五千元以上的精神损害赔偿：（一）侮辱或者捏造事实诽谤旅游者的；（二）搜查旅游者的身体或者其携带物品的；（三）限制旅游者人身自由的；（四）给旅游者造成其他严重精神损害的。二、旅游损害赔偿该怎么举证当事人参加旅行社组团旅游，在旅游过程中受到人身伤害要求赔偿，应从以下几个方面进行举证：第一，当事人提起损害赔偿诉讼的请求权基础是旅游合同。所以当事人与旅游公司所签旅游合同及当事人的身份证和旅行社开出的旅游服务费发票、出团通知等，能够证明旅游合同关系的成立。第二，旅行社领队或游艇服务商关于事发经过的书面材料，能证明当事人在旅游过程中受伤的事实

2023-06-07

465人看过
损害赔偿
出境旅游损害赔偿责任谁担？

根据《旅行社管理条例》的规定，损害赔偿责任应由该国际旅行社承担。因为《旅行社管理条例》规定：旅行社组织旅游者出境旅游，应当选择有关国家和地区依法设立的、信誉良好的旅行社，并与之签定书面协议后，方可委托其承担接待工作。因境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，组织出境旅游的境内旅行社应当承担赔偿责任，然后再向违约的境外旅行社追偿。1998年11月，某国际旅行社在获得出境旅游业务经营权后，为尽快开展出境旅游业务，遂与香港一家信誉不甚良好的旅行社建立了业务联系。同年12月，该国际旅行社组织了一个23人赴新、马、泰三国旅游团，委托该香港旅行社接待，因时间仓促，未与该香港旅行社签订书面协议。该旅游团在顺利完成新加坡、泰国两国游程后，在马来西亚入境时，由于当地接待社疏忽，未办妥入境手续，致使该旅游团被作为非法入境而扣留两天，未完成马来西亚段旅行而直接返回香港。该旅游团回国后，遂向旅游行政管理部门投诉，

2023-06-05

371人看过

损害赔偿
旅游遭受意外造成伤亡，有精神损害赔偿吗？

26名游客乘坐旅行社租用的大客车出游，没想到归来时却遇车祸，包括司机，1死26伤。10月8日，记者从沈河区法院获悉，这些游客在出游前曾和旅行社签过协议，旅行社和客车也都投办了保险，因此事故中所造成的一切损失最终由保险公司承担。不过，此案主审法官提醒读者，类似这种官司，其实有两种打法。旅游遇车祸游客伤亡去年国庆节期间，沈阳市民谷先生等26人到天华山两日游。10月6日，谷先生等人与沈阳某旅行社签订了旅游协议，双方谈定每人245元，由旅行社负责车辆、导游、吃住、门票和保险。10月8日，谷先生等26人乘坐上了由旅行社指定的大客车。没想到，就是第二天的归途中，发生了重大交通事故。大客车失控侧滑发生倾翻，造成游客王某当场死亡，包括司机在内其他26人受伤，车辆严重损坏。事故发生后，受伤的游客和司机均被送到了当地医院进行救治。经交警认定，司机负事故全部责任，26名游客无责。伤亡游客全部获赔偿谷先生被诊断为

2023-06-08

172人看过
扶养
旅游大巴出事故游客重伤怎么索赔

旅游大巴出事故游客重伤，需要找旅行社或者大巴公司索赔。一般来讲，跟团旅行发生交通事故的，一方面，旅游者和旅行社是旅行合同关系，可以向旅行社主张赔偿，旅行社承担赔偿责任后，再向侵权方进行追偿;另一方面，也可以直接向机动车交通事故的侵权人及侵权人投保的保险公司主张侵权赔偿。为了实现自己的权益最大化实现，需要综合考虑赔偿对象的赔偿能力。如果向法院起诉，根据不同的法律关系，可以起诉不同的主体，游客可选择其中对自己最有利的方式提起诉讼。可以先向旅行社索赔。根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者对游客有安全保障义务，如果其未尽到安全保障义务，则应承担相应的赔偿责任。如果游客乘坐客车发生交通事故，其既可向旅行社主张赔偿，也可向车主、司机主张赔偿。除了旅行社，还有可能涉及第三人的侵权。例如游客在行走过程中发生交通事故，则属于第三人侵权，游客有权向对方主张赔偿。如果旅游经

2023-06-14

231人看过