交通事故是先去交警队。先去交警大队，事故认定书开具后就可以理赔，结案以后再去保险公司，被保险人本人携带出险司机驾驶证，出险车辆行驶证，被保险人身份证，被保险人本人的银行卡。双方事故需提供事故责任认定书，若需提供三者车修车发票，查勘员会告知。

车主在理赔时的基本流程是什么

1、出示保险单证；

2、出示行驶证；

3、出示驾驶证；

4、出示被保险人身份证；

5、出示保险单；

6、填写出险报案表；

7、详细填写出险经过；

8、详细填写报案人、驾驶员和联系电话；

9、检查车辆外观，拍照定损；

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查；

11、根据车主填写的报案内容拍照核损；

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；

13、交付维修站修理。

交通事故私了是否需要去交警队

交通事故私了是否需要去交警队可根据具体情况判定：

1、当事人在私了之前如果没有报案的，则不需要去交警队；

2、如果已经报案但是当事人双方都决定私了的一般需要去公安机关交通管理部门，由交警队出具调解终结书，双方签名即可。

公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任。因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结论确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。发生死亡事故，公安机关交通管理部门应当在制作道路交通事故认定书前，召集各方当事人到场，公开调查取得证据。证人要求保密或者涉及国家秘密、商业秘密以及个人隐私的证据不得公开。当事人不到场的，公安机关交通管理部门应当予以记录。

法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第九十三条

公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。

《中华人民共和国仲裁法》第五十二条调解书应当写明仲裁请求和当事人协议的结果。调解书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，即发生法律效力。在调解书签收前当事人反悔的，仲裁庭应当及时作出裁决。