格式条款订入合同成为合同内容之后，会出现两种情形，一种是双方当事人对格式条款内涵认识一致，另一种是双方对格式条款的内涵认识不一致，产生了疑义;在第二种情形下，法院对格式条款疑义的解释就成为格式条款司法规制的重要内容。

在大陆法国家，合同解释一般依诚实信用原则、依交易习惯来进行，同时也考虑合同文义、合同历史因素、体系因素、目的因素等发挥不同功能的多种合同解释因素。在英美法国家，合同解释的首要问题是确定双方谁的意思和意图具有法律效果。笔者认为，格式条款之解释是为了实现合同正义这一根本目的，由于在格式条款使用过程中条款提供人最可能利用提出条款的时机对合同正义造成危害，所以依据诚实信用原则格式条款解释的具体操作又表现为有利于相对人制度。按照诚实信用原则的要求，有利于相对人制度制度在格式条款司法规制中又具体表现为客观解释、限制解释和不利解释。

(一)诚实信用原则与格式条款的客观解释

所谓格式条款的客观解释是指除当事人另有约定外，对于条款缔结时的特殊环境及当事人的特殊意思表示，不应列入解释考虑的因素，而应依该条款类型的一般共同真意。因为格式条款的相对人是不特定的多数，为维持格式条款合理化的功能，应采用客观解释。同时格式条款的相对人千差万别，如果相对人的缔约能力较低，很可能陷入提供者的条款陷阱，签订对己不利条款。采用客观解释法可以将此种情形认定为无效，从而保护缔约能力低的相对人。如果相对人的缔约能力较高，条款提供者可能以此为借口，认为不公平格式条款已为相对人同意而生效，从而使相对人处于不利的境地。采用客观解释也可以将此种情况解释为无效，从而实现保护相对人利益的目的。格式条款客观解释中的客观应包括两个部分：一是该条款的一般使用者所能理解的意义;二是格式条款的解释应该做到统一化。具体而言，格式条款的解释不应以制作人的理解进行解释，而应以一般人即知识、能力很平常的人的理解进行解释;对其中的术语应作出平常的、通常的、通俗的、日常的、一般意义的解释;若格式条款经过长期使用，应以交易时相对人能理解的标准进行解释。另外要做到客观解释必须注意解释的统一化，格式条款用于很多契约，相对人不固定，只有统一解释才有可能实现客观化。

(二)诚实信用原则与格式条款的限制解释

限制解释就是在对格式条款进行解释时，应本着从严、从狭解释的原则。因为格式条款的使用多数意在排除任意规定，对其作限制解释就可以相应缩小条款的效力范围，从而达到限制条款提供人意图的目的。具体来说，限制解释要求在解释过程中不得类推或扩张格式条款的适用范围;对免责的格式条款适用范围不明确的情况，应从最狭义的含义进行解释;对概括性规定要求其解释与所列举的具体事项属于同一种类。通过这些方式可以缩小格式条款的适用范围，从而维护格式条款相对人的利益。

(三)诚实信用原则与格式条款的不利解释

当格式条款有两种以上解释时，作出不利于提供格式条款方的解释。适用不利解释的原因在于格式条款一般作为一个行业或大企业的合同条款，经过多方专家和的精心研究起草而成，肯定经过仔细措词，以尽可能地保护自己的利益，对方当事人通常没有能力修改和完全理解这些条款。因此一旦格式条款的含义不清，双方当事人对条款用词的含义或解释出现争议，这时法院应当采取不利于格式条款提供方的解释，方显公正。当然不利解释法的适用也不是毫无限制的，当格式条款由第三人，比如由政府制定时，这时的解释应注意平衡合同双方的权益，而不宜一味作出对提供方不利的解释。