一、办理条件
二、办理材料
三、办理流程
受理
审查
受理
本事项为原件预审事项，若您通过网上申请，最多到现场2次即可办结,承诺时限2个工作日
12365工作人员应登记记录以下申诉信息，并及时将申诉信息转交给申诉人所在地质量技术监督（市场监督管理）部门：
1、申诉人基本信息。包括申诉人的姓名、电话、住址等。
2、被申诉人信息。包括被申诉人的名称、电话、营业执照注册号、地址等。
3、车辆基本信息。包括车辆的品牌、型号、车辆识别代号（VIN）、销售日期、行驶里程、车辆用途及销售企业等。
4、申诉原因。包括汽车故障描述及可能原因。
1.能当场受理或通过当场补正达到受理条件的，直接进入受理步骤，当场出具受理通知书；
2、根据一次性告知通知书内容进行补正后达到受理条件的，出具决定受理通知书；
3、收件之日起5个工作日内未收到一次性告知通知书的，收件之日起即为受理。
受理申诉需要满足以下条件：(一)申诉车型。家用汽车指的是消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。具体指由《汽车和挂车类型的术语和定义》（GB/T3730.1-2001）中规定的乘用车，但不包括旅居车、防弹车、救护车等专用乘用车。不属于规定车型的，申诉不予受理。(二)申诉时效。家用汽车产品包修期为不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包期为不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准；家用汽车产品包修期和三包期自销售者开具购车发票之日起计算，销售者与消费者之间另有约定的按约定日期起计算。超出包修期限的，申诉不予受理。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上，生产者明示易损耗零部件的种类范围不应超出《家用汽车产品三包主要零部件种类范围与三包凭证》（GB/T29632-2013）所列出的范围。(三)申诉对象。家用汽车产品的三包责任由销售者依法承担。属于生产者或者其他经营者的三包责任的，销售者有权向生产者或其他经营者追偿。(四)免责条件。当出现下列情形之一时，经营者可不承担三包责任，三包申诉应不予受理。1、易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的。2、消费者所购家用汽车产品被书面告知存在瑕疵的。3、家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的。4、汽车损坏与使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，消费者自行改装、调整、拆卸之间存在因果关系的。
5、汽车损坏与发生质量问题，消费者自行处置不当之间存在因果关系的。
6、汽车损坏与消费者未按照说明书要求正确使用、维护、修理之间存在因果关系的。
7、因不可抗力造成损坏的。除了上述申诉不予受理的情况，各级质量技术监督（市场监督管理）部门应当受理消费者关于家用汽车产品三包责任争议的申诉，对于不予受理的情况也应当做好解释工作。
拟受理申诉拟不受理申诉
需要调解的通知争议双方在约定时间、地点进行调解。执法人员根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》、《产品质量申诉处理办法》等规章的有关条款，秉持公平、公正、合法、自愿的原则进行调解。
1.能当场受理或通过当场补正达到受理条件的，直接进入受理步骤，当场出具受理通知书；
2、根据一次性告知通知书内容进行补正后达到受理条件的，出具决定受理通知书；
3、收件之日起5个工作日内未收到一次性告知通知书的，收件之日起即为受理。
四、办理地点
贵州省贵阳市南明区遵义路65号贵州省人民政府政务服务中心政务服务大厅省质量技术监督局窗口B区B018、B019。可乘1路、2路、6路、17路、20路、24路、29路、44路、65路、11路、16路、21路、22路、23路、38路、44路、219路、229路等车，在政务中心、新路口、省展览馆、青云路口站点上/下车。??
五、办理时限
2个工作日
六、办理机构
贵州省质量技术监督局
七、办理费用
不涉及收费
八、法律依据
文章来源：贵州省网上办事大厅(http://www.gzegn.gov.cn/)
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热点话题之汽车三包《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称“汽车三包规定”)(2004年和2011年两个意见稿)征求意见稿的变化和亮点：1、对汽车消费者的定义(2004)第六条本规定所称消费者是指为消费需要购买汽车产品的自然人。(2011)第二条本规定所称家用汽车产品，是指消费者为生活消费需要购买的乘用车。与《消费者权益保护法》的定义保持一致，为生活需要购买，排除了单位购车。提醒：单位购买的汽车不受三包规定保护2、修理商的义务1)免费维修(2004)在整车三包有效期内，修理商应当为消费者提供不少于两次的免费维护(2011)删除2)、维修记录的保存(2004)维护和修理记录应1式3份，分别由消费者、制造商、修理商保存(2011)修理商应当如实填写书面修理记录一式两份，一份存档，一份提供给消费者。3、关于三包责任：1)承担三包的情形：“严重安全性能故障”定义变化(2011)第二十三条家用2023-06-14113人看过 -
一、办理条件依据及条件描述1、没有食品安全国家标准或者地方标准的企业标准；2、严于食品安全国家标准或者地方标准的企业标准。二、办理材料序号材料名称材料要求材料来源法定依据及描述1企业标准文本一式四份及电子版。要求不公开涉及商业秘密的企业标准，企业应提交书面意见和企业标准文本保密件及其电子版，同时提供企业标准文本公开件及其电子版；？电子版需提供光盘。申请人提供。．《贵州省食品安全企业标准备案实施细则（试行）》黔卫发（2012）12号．第十九条企业经复审认为需要修订企业标准的，应当在修订后重新备案。企业标准修订后备案需重新出具专家评估意见。2企业工商营业执照、组织机构代码证原件、复印件。新成立企业暂无工商营业执照的应提供企业名称预先核准证明；？原件核对无误后退回，复印件加盖公章工商行政管理部门、质监部门。．《贵州省食品安全企业标准备案实施细则（试行）》黔卫发（2012）12号．第十九条企业经复2023-12-10374人看过 -
一、办理条件依据及条件描述《中华人民共和国药品管理法》第十六条：药品经营企业必须按照国务院药品监督管理部门依据本法制定的《药品经营质量管理规范》经营药品。药品监督管理部门按照规定对药品经营企业是否符合《药品经营质量管理规范》的要求进行认证；对认证合格的，发给认证证书。《药品经营质量管理规范》的具体实施办法、实施步骤由国务院药品监督管理部门规定。（一）贵州省行政区域内具有依法领取的《药品经营许可证》和《企业法人营业执照》或《营业执照》的药品批发企业；（二）企业经过内部自查，符合《药品经营质量管理规范》及其实施细则规定的条件和要求；（三）在申请认证前12个月内，企业没有因违规经营造成的销售假劣药品问题（以药品监督管理部门给予行政处罚的日期为准）；（四）认证证书效期届满需要重新认证的企业在GSP证书到期前三个月提出申请。二、办理材料序号材料名称材料要求材料来源法定依据及描述1药品经营质量管理规范2023-12-22481人看过 -
法律综合知识【事件经过】日前，上汽＊＊汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自15日起，召回部分配置有第三代1．6L及1．8L自然吸气发动机的汽车，共计2160779辆，具体如下：（一）21日至28日生产的部分2010－款别克英朗，数量为833922辆；（二）14日至27日生产的部分2009－款雪佛兰科鲁兹，数量为1149655辆；（三）1日至24日生产的部分2010－款雪佛兰景程，数量为158965辆；（四）2日至2日生产的部分2012－款雪佛兰爱唯欧汽车，数量为18237辆。【法律解读】《缺陷汽车产品召回管理条例》规定为了规范缺陷汽车产品召回，加强监督管理，保障人身、财产安全，制定本条例。［4］规定在中国境内生产、销售的汽车和汽车挂车（以下统称汽车产品）的召回及其监督管理，适用本条例。规定本条例所称缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次2023-12-13468人看过
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一、办理条件依据及条件描述申请条件：（一）报件资料要件完整；（二）在采矿许可证有效期内提出申请；（三）采矿权人履行完有关法定义务；（四）采矿权属和矿区范围无争议；（五）采矿权人已履行完有关法定义务；（六）符合变更采矿权人的有关规定。符合以上申请条件，可申请办理该事项。条件依据：《矿产资源开采登记管理办法》第十五条：有下列情形之一的，采矿权人应当在采矿许可证有效期内，向登记管理机关申请变更登记：（一）变更矿区范围的；（二）变更主要开采矿种的；（三）变更开采方式的；（四）变更矿山企业名称的；（五）经依法批准转让采矿权的。二、办理材料序号材料名称材料要求材料来源法定依据及描述1承诺书［格式文本下载］？申请人自行填写，提供纸质原件1份，电子报盘1份省国土资源厅《国土资源部关于探矿权、采矿权申请资料实行电子文档申报的公告》（国土资源部公告2007年第12号）三、申请人要对提交的电子文档内容的真实性、2023-12-21381人看过 -
一、办理条件（一）中国人的近亲属；（二）定居在中国的；（三）有其它正当理由。二、《中华人民共和国国籍法》第十条规定，中国公民具有下列条件之一的，可以经申请批准退出中国国籍：（一）外国人的近亲属；（二）定居在外国的；（三）有其它正当理由。三《中华人民共和国国籍法》第十三条规定，曾有过中国国籍的外国人，具有正当理由，可以申请恢复中国国籍；二、办理材料三、办理流程受理本事项为原件预审事项，若您通过网上申请，最多到现场2次即可办结,承诺时限90个工作日省公安厅收到各地公安局报送的材料后，审核报公安部审批。1.能当场受理或通过当场补正达到受理条件的，直接进入受理步骤，当场出具受理通知书；2.根据一次性告知通知书内容进行补正后达到受理条件的，出具决定受理通知书；3.收件之日起5个工作日内未收到一次性告知通知书的，收件之日起即为受理。四、办理地点贵州省贵阳市南明区遵义路65号贵州省人民政府政务服务中心政2023-05-31226人看过 -
产品「内容」《缺陷汽车产品召回管理规定》规定，缺陷汽车产品必须召回，制造商拒不执行指令召回的，将被暂停或收回汽车产品强制性认证证书;对境外生产的汽车产品，将停止办理缺陷汽车产品的进口报关手续。「解读」该规定的威力在于它的强制性，对于明知有缺陷或隐瞒不报的汽车制造商，主管部门除责令其进行召回外，还要向社会公布曝光，并依情节轻重处以相应数额的罚款。即使在缺陷汽车产品暂停进口公告发布前，已经运往我国尚在途中的，或业已到达我国尚未办结海关手续的缺陷汽车产品，也应由进口商按海关有关规定办理退运手续。2023-06-07323人看过 -
一、办理条件依据及条件描述《产品质量申诉处理办法》（国家技术监督局令第51号）第二条属于《产品质量法》调整范围的产品，用户、消费者发现有质量问题，有权向技术监督行政部门提出申诉。二、办理材料序号材料名称材料要求材料来源法定依据及描述无三、办理流程1受理2收件3审查4受理5受理6受理7制证本事项为原件预审事项，若您通过网上申请，最多到现场2次即可办结，承诺时限30个工作日环节步骤办理人法定时限－－＞办理时限审查标准办理结果申请与受理受理＜！－－＜imgsrc＝＂／r／cms／www／ble＿webhall／images／name＿img．jpg＂width＝＂22＂height＝＂21＂alt＝＂＂／＞－－＞坐席人员＜！－－－－＞2个工作日座席人员通过电话、传真、信函、网络、来访等方式受理投诉、举报、申诉业务后，登记录入12365举报处置指挥系统。1．能当场受理或通过当场补正达到受理条件的，2023-11-15390人看过
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一、办理条件依据及条件描述1、《中华人民共和国标准化法》2、《地方标准管理办法》3、《中华人民共和国标准化法实施条例》4、《国务院关于印发深化标准化工作二、办理材料序号材料名称材料要求材料来源法定依据及描述1立项申请？原件三份，申请表中“申报单位意见”加盖单位公章，并同时报电子版（注：项目征集通知由省局下发）申请人提交《地方标准管理办法》第五条第一款：省、自治区、直辖市标准化行政主管部门，向同级有关行政主管部门和省辖市（含地区）标准化行政主管部门，部署制定地方标准年度计划的要求，由同级有关行政主管部门和省辖市标准化行政主管部门根据年度计划的要求提出计划建议；省、自治区、直辖市标准化行政主管部门对计划建议进行协调、审查，制定出年度计划。2地方标准征求意见材料？标准征求意见函、标准征求意见稿、编制说明（网上征求意见时间为1个月）申请人提交《地方标准管理办法》第五条第三款：负责起草地方标准的单位2023-12-19202人看过 -
一、办理条件二、办理材料三、办理流程受理按计划组织开...审查审查本事项为原件预审事项，若您通过网上申请，最多到现场2次即可办结,承诺时限2个工作日对收集的风险信息进行分析1.能当场受理或通过当场补正达到受理条件的，直接进入受理步骤，当场出具受理通知书；2.根据一次性告知通知书内容进行补正后达到受理条件的，出具决定受理通知书；3.收件之日起5个工作日内未收到一次性告知通知书的，收件之日起即为受理。须提前向申请人出具加盖本行政机关行政审批专用章的《特殊环节所需时间通知书》相关检验机构按照文件要求在规定时限内开展监测。无将监测结果上报省质监局产品质量监督处。无发布风险预警或消费提示，通报相关部门及市（州）质监部门，开展调查处置。四、办理地点贵州省贵阳市南明区遵义路65号贵州省人民政府政务服务中心政务服务大厅省质量技术监督局窗口B区B018、B019。可乘1路、2路、6路、17路、20路、24路2023-05-3060人看过 -
一、办理条件1、符合城乡规划、土地利用总体规划要求；2、已办理乡村规划许可证、四至坐标图；3、本地村民，符合一户一宅；4、面积不超过省市相关文件要求二、办理材料三、办理流程网上办理流程（一）申请。申请人登陆惠州市国土资源局惠阳区分局（网址：http://www.hyland.gov.cn/）提出申请，上传电子材料。（二）受理。1.网上预审。接收人员对电子材料进行预审，在2个工作日之内提出预审意见，反馈受理情况。对提交电子材料齐全的，到办税服务厅提交纸质资料；对提交电子材料不齐全的，补充提交。2．申请事项属于本局职权范围，申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照本局的要求提交全部补正申请材料的，应当受理行政许可申请，制作并送达《行政许可受理通知书》。3．申请人申请材料存在可以当场更正的错误的，应当告知并允许申请人当场更正。申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在5日内一次告知申请2023-05-08208人看过 -
宁波市家具产品修理、更换、退货责任规定第一条为了保护消费者的合法权益，明确销售者、生产者承担的家具产品修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法和《部分商品修理更换退货责任规定》等法规、规章及有关规定，制定本规定。第二条凡在本市行政区域内从事家具产品生产、销售的企业和个人，均应遵守本规定。第三条本规定所称家具产品按用途分包括：卧室家具、餐厅家具、客厅家具、厨房家具(厨柜)、浴卫家具、书房家具、办公家具、宾馆家具等。第四条家具产品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与市场举办者，柜台出租者终止合同后的三包义务由市场举办者和柜台出租者先行承担，然后再向销售者或生产者追偿。第五条本规定是履行三包责任的基本要求，鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。第六条家具产品生产者2023-06-07303人看过
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一、办理条件依据及条件描述上市企业及省属国家机关、社会团体、企事业单位以及中央在黔单位土地资产处置二、办理材料序号材料名称材料要求材料来源法定依据及描述1土地估价结果初审表?2土地估价报告和土地估价技术报告?3土地估价结果备案表?（所提供纸质原件扫描成PDF，并刻录成光盘）4国有土地使用证?（所提供纸质原件扫描成PDF，并刻录成光盘）5土地资产处置具体方案?（所提供纸质原件扫描成PDF，并刻录成光盘）6企业改制方案及改制批准文件?（所提供纸质原件扫描成PDF，并刻录成光盘）7土地资产处置方案核准申请书?（所提供纸质原件扫描成PDF，并刻录成光盘）8国有土地使用证?（所提供纸质原件扫描成PDF，并刻录成光盘）9土地估价结果备案表?（所提供纸质原件扫描成PDF，并刻录成光盘）10土地资产处置具体方案?（所提供纸质原件扫描成PDF，并刻录成光盘）11企业改制方案及改制批准文件?（所提供纸质原件扫2023-05-3196人看过 -
一、办理条件依据及条件描述申请条件：申请人根据民办非企业单位发展实际，法定代表人发生变化，按《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定，并按照《章程》履行内部程序。条件依据：《民办非企业单位登记管理暂行条例》第十五条民办非企业单位的登记事项需要变更的，应当自业务主管单位审查同意之日起30日内，向登记管理机关申请变更登记。民办非企业单位修改章程，应当自业务主管单位审查同意之日起30日内，报登记管理机关核准。二、办理材料序号材料名称材料要求材料来源法定依据及描述1法定代表人变更登记申请书［格式文本下载］？［示范文本下载］申请人按范本下载后填写，申请书中详细表述变更理由，原法定代表人签字，加盖民办非企业单位公章，申请人提供纸质材料原件一份。申请人提供《民办非企业单位登记暂行办法》第十一条：民办非企业单位根据条例第十五条规定申请变更登记事项时，应向登记管理机关提交下列文件：（一）法定代表人或单位负责人2023-11-26481人看过
所谓不可抗力，是指合同订立后发生的，当事人订立合同时不能预见的，且不能避免和不能克服的导致合同不能履行或不能按期履行的客观现象。 不可抗力的范围包括以下三种情况： （1）自然灾害。如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等。 （2）政府行为。... 更多>
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国家质检总局应当组建哪些儿童玩具缺陷和召回信息管理系统？台湾在线咨询 2023-06-12国家质检总局应当组织建立儿童玩具缺陷和召回信息管理系统，包括儿童玩具缺陷信息收集系统以及与有关部门共同建立的儿童玩具伤害监测系统等。国家质检总局可以通过儿童玩具缺陷和召回信息管理系统统一收集、处理、发布与儿童玩具缺陷、伤害、召回和消费预警等有关信息。 -
未实施主动召回有关缺陷儿童玩具应承担哪些责任？宁夏在线咨询 2022-10-23未依法向社会公布有关儿童玩具缺陷等信息、通知销售者停止销售存在缺陷的儿童玩具、通知消费者停止消费存在缺陷的儿童玩具，未实施主动召回的，予以警告，责令限期改正；逾期未改正的，处以3万元以下罚款；违反有关法律法规规定的，依照有关法律法规规定处理。 -
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怎样定义家用汽车产品是修理更换退货上海在线咨询 2022-09-10在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的，以1日计。
