如今，越来越多的城市人喜欢在假日去乡村旅游。当地的“农家乐”旅游项目及其附属产业——酒店住宿业如雨后春笋般涌现，酒店和旅行社之间的服务纠纷也时不时发生

吴先生在永清县经营一家个体酒店。今年4月28日，某城市的一家旅行社想带团去永清，于是打电话给吴先生，询问酒店的地理位置和相关服务设施，然后给酒店发了一份传真：现在将旅行社团队计划传真给吴先生，请确认。如果您有任何问题，请随时联系。具体项目包括入住、退房时间、客人人数、用餐安排、温泉浴等事项。传真结束时，请按照上述计划安排相关事宜

很快，旅行社派人到吴先生的酒店实地了解，对客房的住宿和就餐环境表示满意，并没有就温泉浴的安排做出明确声明。第二天，旅行社打电话给吴先生取消了住宿计划，但吴先生拒绝了。第三天，旅行社将旅行团带到永清县，但没有住在吴先生的酒店。吴先生为旅行社准备的房间空了，双方多次谈判失败。为此，几天前，吴先生向永清县人民法院提起诉讼，要求旅行社赔偿5000多元的各种损失

吴先生认为旅行社向酒店发送了住宿传真。根据行业惯例，合同已成立。酒店为履行合同做了充分准备，并拒绝了其他客人。但是，旅行社没有履行承诺，没有在约定的时间内办理入住手续，造成5000多元的损失，应由旅行社承担

旅行社认为，在电话联系吴先生的酒店住宿事宜后，又发了一份传真给吴先生确认。但对方没有回答。之后，他亲自派人到酒店，发现酒店不具备泡温泉的条件。当客人得知他不同意留下来时，他及时通知了吴先生，并取消了住宿计划。由于吴先生没有确认合同的内容，他没有做出承诺，因此合同尚未成立，他不应承担违约责任。法院认为，在本案中，双方签订的酒店服务合同依法成立，自成立之日起生效。双方应按约定充分履行各自的义务，不得随意变更或终止合同。虽然旅行社致电酒店取消预订，但在没有法律原因和吴先生同意的情况下，旅行社单方面终止了合同，并应承担吴先生的损失。最后，经过调解，旅行社同意赔偿吴先生4500元的经济损失。

传真可以作为合同的证明吗

旅行社发给吴先生的传真可以作为合同的证明吗？这是本案的焦点。合同的成立一般应经历要约和承诺两个阶段，但也有例外。作为要约，如果另一方被要求按照自己的要求进行安排，则允许接受另一方的实际安排行为，而不另行通知。否则，需要另一方的明确通知作为接受。在这起案件中，旅行社通过电话询问了吴先生的酒店娱乐服务，提出了住宿要求，并向酒店发送了传真进行确认。后记明确要求吴先生所在酒店按要求安排相关事宜，这意味着吴先生无需做出承诺，双方之间的酒店服务合同已在民事行为中确立，向他人作出某种意向表示是一种法律行为，因此，它可能与他人存在合同关系或其他法律关系，并产生法律约束力。意向表达可以是书面的，如传真，也可以是口头的，如电话；它可以用语言或行为来表达。然而，无论采取何种方式，它都受到法律的管制。因此，随着现代商务的发展，我们必须通过电子邮件来明确表达的后果。本案提醒人们，预订前最好三思而后行，预订后信守承诺，否则可能承担法律责任