一、住宅物业管理费包括哪些费用

住宅物业管理费包括下列费用：

1.公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等;

2.聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等;

3.公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等;

4.购买或租赁必需的机械及器材的支出;

5.物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出;

6.垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用;

7.清洁公共地方及幕墙、墙面的费用;

8.公共区域植花、种草及其养护费用;

9.更新储备金，即物业配套设施的更新费用;

10.聘请律师、会计师等专业人士的费用;

11.节日装饰的费用;

12.管理者酬金;

13.行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用;

14.公共电视接收系统及维护费用;

15.其他为管理而发生的合理支出。

二、物业管理费的认定

物业管理费，是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用。

物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有所不同的，有些服务项目，其收费标准是物业管理公司与业主或用户面议洽谈而定;有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。在具体收取物业管理费时，有些项目是一次性收费;有些项目则是定期收取;有些项目的收取方式较为灵活。

三、物业管理服务包括哪些方面

物业管理服务包括哪些方面具体如下：

1.常规性的公共服务常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供公共性的管理和服务工作，为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求，内容通常在物业服务合同中作具体约定，目的是为了保证物业的完好与正常使用、维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。

2.针对性的专项服务针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件，提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目，并公布服务内容与质量、收费标准。业主、使用人需要某项服务时，可向物业管理单位提出需求，双方按服务内容协商服务质量和收费标准。

3.委托性的特约服务委托性的特约服务是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。通常是指在物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立，而业主、物业使用人又有该方面需求的服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善，当有较多的业主和物业使用人有某种服务需求时，物业管理企业可以将此项特约服务纳入专项服务。