如何投诉供电局
来源:法律编辑整理 时间: 2024-05-18 19:37:41 360 人看过

一、投诉供电局的方法有:

1、去当地国家电网供电局,找大堂经理说明问题。

2、在意见箱中反馈。

3、拨打国家电网的投诉电话:95598。

4、在供电局的网站上进行投诉。

二、客户投诉举报处理应遵循的原则如下:

1、公正、公平、公开处理的原则;公正即社会公平和正义,它以人的解放、人的自由平等权利的获得为前提,是国家、社会应然的根本价值理念。

2、合法处理的原则;

3、分级负责、及时高效处理的原则;

4、坚持实事求是、以理服人、正确归责的原则;

5、对投诉举报者严格保密、接受社会监督、维护客户合法权益的原则。

《供电局客户投诉举报管理办法》第二条

客户投诉举报处理应遵循的原则:

1、合法处理的原则;

2、分级负责、及时高效处理的原则;

3、公正、公平、公开处理的原则;

4、坚持实事求是、以理服人、正确归责的原则;

5、对投诉举报者严格保密、接受社会监督、维护客户合法权益的原则。

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2025年01月07日 07:49
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