杭州公共自行车公交IC卡（Z卡）办理指南：

办理对象：符合租用条件的中外游客及未持有杭州公交IC卡的市民

办理地点：公共自行车客户服务中心（定安路25－1号）

办理要求：凭本人身份证等有效身份证件，最低存入300元现金后（其中200元为租车信用保证金，100元为消费资费）。

温馨提醒：一张有效身份证件，可办理不超过5张Z卡。

杭州公共自行车个人租借指南：

租借对象：12周岁以上至70周岁以下（其中12周岁以上至15周岁以下的，应当在同行的成年人监护下），身高在145cm以上，具有熟练自行车骑行能力的需求者。

（凡不符合上述条件，以及醉酒者、精神病患者、智力障碍者等无法保障安全骑行的，不得租用公共自行车。）

租借方法：

1）将具有租车功能的IC卡，放在存有公共自行车的锁止器刷卡区上直接刷卡

2）当刷卡区界面上绿灯亮闪后变长亮（蜂鸣器发出“嘀…”声）后，公共自行车锁止器便开启，即可将自行车拉出实现租车（租车者须在30秒内将已租用的自行车拉出，脱离锁止器。

3）超过30秒，该自行车将被重新锁止，待1分钟后，可再次刷卡重新租车）。

4）公共自行车租用起始时间，从租车者成功刷卡开始自动计时，同时扣取租车“信用保证金”。

温馨提醒：每张具有租用公共自行车功能的IC卡，只允许同时存在租用一辆公共自行车的行为。还车时所租自行车必须与租用该车的IC卡相对应。卡、车不对应而无法还车所造成的损失和责任，由租车者承担。凡租车者发现“流失”车辆时，可用未租车的IC卡将车辆归还在锁止器上或致电85331122通知公共自行车认领。

团队租车指南：

租借对象：个人和机关、企（事）业单位等需提供10辆以上，租用地点在杭州市区范围内，租用时间在4小时（含）以上

租借流程：凭本人身份证或单位介绍信等有效证件，按《杭州公共自行车团队租用服务须知，提前4小时以上，到公共自行车公司（复兴路106号）或指定的服务窗口，预约办理团队租车业务。双方签订公共自行车团队租用协议后，按协议要求提供服务，收取费用。

公共自行车租借计费方法和收费标准：租车服务费实行分段合计，还车刷卡时，从租车IC卡中结算扣取。

1）60分钟内免费租用；

2）60分钟以上至120分钟（含），收取1元租车服务费；

3）120分钟以上至180分钟（含），收取2元租车服务费；