旅游商品经营者的义务
来源:互联网 时间: 2023-06-07 18:36:38 487 人看过

与对待一般商品的经营者一样,旅游商品经营者的义务是指经营者在经营活动中依照法律、法规的规定应当履行的责任。旅游商品经营者的义务同消费者的权益是相对应的。

根据《消费者权益保护法》的规定,经营者在经营活动中应履行以下义务:

1.保证产品质量和履行合同的义务经营者经营的商品要符合《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定。产品质量法规定了产品的质量标准,质量标准有国家标准和行业标准,对没有国家标准或行业标准的商品,必须符合保障人体健康,人身和财产安全的要求。经营者与消费者之间有合同约定的义务,必须履行合同义务,按照双方约定的合同条款执行,不能随意违反约定。

2.接受消费者的监督在市场经济中,消费者就是"上帝"。所以,经营者应当听取消费者对其商品或者服务的意见,接受消费者的监督。消费者对商品或服务的监督有利于提高商品或服务的质量,改进技术,改善服务态度。同时,使经营者了解消费者的实际需要,以利于进行市场竞争。监督的方式有检举、控告、曝光以及消费者组织的干预等,经营者应当欢迎消费者的监督。

3~当您服务,以保障消费者安全的安全谁购买商品或由经营者,第一个请求提供服务的义务。一需求。所以,法律规定经营者提供的商品或服务必须使消费者的人身、财产安全得到切实保障。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者说明真实情况,作出明确的警示,并且向消费者说明正确的使用方法,防止危害的发生。经营者发现其提供的商品或服务有严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对消费者的人身、财产安全作出危害,应向有关部门报告,和信息,以消费者,经营者必须采取措施停止销售,不能放任危害的发生。

4.提供真实信息,不做误导宣传经营者对消费者提出的有关商品或服务信息的咨询,必须如实答复,不能做引人误导的宣传,使消费者产生误解。由于消费者对商品或服务知识的缺乏,对充斥市场的各种商品的功能、作用不甚了解,经营者的介绍常会使消费者作出是否购买商品或服务的选择。如果经营者作出误导消费者的介绍,就会使消费者作出错误选择,实际上侵犯了消费者的合法权益。

5,标明企业真实名称和标记企业名称和标记标明企业的身份,如果公司是其他公司的标志。对消费者来说,可能就是商品信誉的化身,对消费者选择商品或服务起着重要的作用。所以,企业有义务标明自己的企业名称和标记。经营者租赁他人柜台,也要标明自己的身份,不能以出租者的名义进行经营活动。如在旅游饭店的经营中,饭店内设的商场、娱乐场所和某些特殊服务项目的经营,可以采取租赁经营的方式,但是经营者必须使用自己的真实名称。出租柜台的企业,也要注意这个问题,以免由于租赁者的行为给自己的企业造成不良影响,同时不承担任何责任承担替代赎罪。

6.向消费者出具购物凭证和服务单据经营者提供商品或服务时,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者提供购物凭证和服务单据。消费者索要上述凭证和单据时,经营者必须出具。购物凭证是消费者向经营者购物或者要求经营者提供服务的合同凭证。它的作用是证明消费者、经营者、服务者之间因购买商品、提供服务建立了某种合同关系,双方根据这种凭证确定各方的权利义务。同时凭证单据也是发生纠纷之后解决问题的依据。因此,在一定的时间,妥善文件必须保存和购物优惠券服务消费者对不出具购物凭证和服务单据的经营者,有权要求其出具。在实际生活中,有些行业必须给消费者开具正式的购物凭证和服务单据,如大宗买卖或运输,住宾馆、旅店等。但是一些小商小贩,流动摊贩,即时清结的小综买卖或服务,消费者一般不要购物凭证或服务单据,经营者一般也不出具凭证或单据。在这种情况下,如果发生纠纷,则难以判断责任是非。依据消费者权益保护法的规定,国家规定要出具有关购物凭证和服务单据的,购物优惠券文件的商业惯例和服务,必须发出了经营者,你应该发出基于经营者必须出具;消费者要求出具购物凭证和服务单据的,经营者也必须出具。

7.经营者应保证商品、服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限经营者应当保证在消费者正常使用商品或者接受服务的情况下,其所提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。但是消费者在购买该商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,产品和服务线,而该条款的质量,以确保实际提供高质量。经营者的上述义务称经营者的保证义务。即经营者有义务保证自己销售的商品或者提供的服务具有质量、性能、用途和有效期限的保证。经营者在商品推销中常使用广告、产品说明、实物样品的推销方式,经营者在广告、实物样品和产品说明中,不能夸大宣传、自吹自擂,任何与实际商品不符的宣传方式,都可能导致消费者的索赔。经营者不能履行对商品或者服务的保证义务,也要承担相应的法律责任。

8。货物和服务,提供的产品和服务,"3"保证相互承担责任和经营者的责任者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包退、包换或者其他责任的,应当按照国家规定或者与消费者的约定履行,不得故意拖议延或者无理拒绝。国家对商品"三包"的规定,主要指家用电器行业。经营者与消费者有商品"三包协议或者对提供服务有约定的,应当按照双方的协议和约定履行。对国家规定或约定经营者承担其他责任的情况,可根据有关的法律、法规的规定划分责任,承担义务。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年07月21日 02:16
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多经营者相关文章
  • 最新食品经营者的义务
    一、食品的概念指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品,但是不包括以治疗为目的的物品。《食品工业基本术语》对食品的定义:可供人类食用或饮用的物质,包括加工食品,半成品和未加工食品,不包括烟草或只作药品用的物质。从食品卫生立法和管理的角度,广义的食品概念还涉及到:所生产食品的原料,食品原料种植,养殖过程接触的物质和环境,食品的添加物质,所有直接或间接接触食品的包装材料,设施以及影响食品原有品质的环境。二、经营者的概念经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。经营者是向消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、法人或者其它经济组织,它是以营利为目的从事生产经营活动并与消费者相对应的另一方当事人三、最新食品经营者的义务食品经营企业应当建立健全本单位的食品安全管理制度,加强对职工食品安全知识的培训,配备专职或者兼职食品安全管理人员,做好对所经
    2023-02-21
    140人看过
  • 网络商品经营者义务有哪些
    已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户,通过网络从事商品交易及有关服务行为的,应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人,应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请,提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的,依法办理工商登记注册。网上交易的商品或者服务应当符合法律、法规、规章的规定。法律法规禁止交易的商品或者服务,经营者不得在网上进行交易。网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务,应当事先向消费者说明商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主
    2023-05-01
    141人看过
  • 经营者提供商品有哪些义务
    经营者向消费者提供商品或者服务,有哪些义务?1、经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。2、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。3、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在的严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。4、经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商
    2023-06-07
    260人看过
  • 包价旅游合同中旅游者的权利义务
    旅游者的权利主要包括:《消法》规定的安全保障权等七项权利外,在旅游合同中,旅游者最大的权利是获得旅游合同约定的各项服务,旅游者的义务主要包括:交纳旅游团款的义务,在旅游行程中配合旅行社积极、善意地履行合同,并遵守旅游目的地的法律法规和民风民俗。一、跟团旅游买的玉能退吗如果您是自由行方式或前往境外购物或者跟团时自行购买的商品,可以通过电话、电子邮件等方式联系商家沟通退货;如果是以跟团方式在行程约定的购物店购买商品,可以要求旅行社协助您办理退货。另外有两种情形可以要求旅行社退货并垫付货款,一种是旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;另一种是未经双方协商一致或者未经旅游者要求,旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。二、旅行社强迫购物违法吗旅行社强迫购物违法。根据《旅游法》的相关规定,旅行社有强迫消费,强迫购物,诱骗旅游
    2023-02-04
    363人看过
  • 经营者的义务
    经营者
    1.履行法定及约定义务2.接受监督的义务3.保证商品和服务安全的义务4.提供有关商品和服务的真实信息的义务5.标明真实名称和标记的义务6.出具凭证单据的义务7.保证质量的义务8.三包义务:包修、包换、包退(1)根据国家规定或者与消费者的约定承担三包义务法律敎育网(2)先修再换或退。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当换或者退。(3)大件商品,消费者要求经营者修、换、退的,经营者应当承担运输等合理费用。(4)经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。9.不得单方作出对消费者不利规定的义务经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。10.尊重消费者的义务
    2023-06-06
    420人看过
  • 旅游合同中旅游者的主要义务是什么?
    有下列义务:1.按合同约定支付有关费用。支付费用是旅游者的主要义务。这里的费用包括劳务报酬和服务报酬等。2.服从旅行社的安排和指挥,按旅游服务人的组织进行旅游服务。3.保护旅游设备、设施。一、疫情导致合同无法正常履行怎么办疫情属于不可抗力,受疫情影响未完成的旅游合同可以解除,旅行者和旅游经营者均有权解除合同。对于旅旅游者提出解除合同,如果是旅游者参团的,在组团社扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。二、物业管理费用包括什么项目物业管理费用包括的项目有:1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;3.物业管理区域清洁卫生费用;4.物业管理区域绿化养护费用;5.物业管理区域秩序维护费用。三、在旅游中遇到侵权纠纷如何处理旅游者在旅游中若遇侵权游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决
    2023-03-19
    208人看过
换一批
#消费知识
北京
律师推荐
    展开
    #经营者
    词条

    经营者是指向消费者提供其生产、销售的商品或者服务的公民、法人和其他经济组织;它是以盈利为目的的从事生产经营并与消费者相对应的另一方当事人。 《消法》上的经营者,具有以下三个基本法律特征: 1、经营者各种所有制性质的生产者、销售者和服务的提供... 更多>

    #经营者
    相关咨询
    • 什么是旅游商品经营者,如何理解经营者在经营活动中应履行哪些义务
      北京在线咨询 2022-02-15
      旅游商品经营者的义务是指经营者在经营活动中依照法律、法规的规定应当履行的责任。旅游商品经营者的义务同消费者的权益是相对应的。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者在经营活动中应履行以下义务: 1.保证产品质量和履行合同的义务 经营者经营的商品要符合《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定。产品质量法规定了产品的质量标准,质量标准有国家标准和行业标准,对没有国家标准或行业标准的商品,必
    • 旅游商品经营者有提供真实信息,不做误导宣传的义务吗
      河北在线咨询 2022-10-18
      有。旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。 通过网络经营旅行社业务的,在其网站发布旅游经营信息的网站,应当保证其信息真实、准确。
    • 旅游经营者、旅游组织未履行告知义务,造成旅游者人身损害、财产损
      四川在线咨询 2022-02-25
      答:根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条的规定“因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。”即你可以要求旅行社承担违约责任也可以要求旅行社承担侵权责任,但二者不可同时请求。同时第八条第一款之规定“旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项
    • 旅游商品经营者是否要接受消费者的监督
      湖北在线咨询 2022-10-19
      旅游山商品经营与对待一般商品的经营者一样,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
    • 因旅游服务者的原因致旅游经营者违约怎么办
      河南在线咨询 2022-06-24
      1、因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约,旅游者仅起诉旅游经营者的,人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。 2、将供应商追加为第三人,最大的好处是即便旅游者向旅行社提出违约之诉,也可以直接追究供应商的侵权责任,从而有效避免旅行社承担赔偿责任后再向供应商追偿的连环诉讼的讼累,减轻旅行社的资金负担。